新零售

新零售：低价高效的数据赋能之路。连锁便利店打通了供应链，阿里巴巴推出一站式进货平台零售通，这些小店可以在零售通上订货，然后由天猫统一配送，根据这些消费数据来计算最适合在这家店销售的商品。这就是大数据选品。



• 知识点
  • 零售的概念
    • 优化商品在人、货、场之间的有效传递方式，就是新零售。
  • 零售的本质
    • 零售的本质，是连接“人”与“货”的“场”p64
  • 销售的漏斗公式
    • 销售额=流量×转化率×客单价×复购率
      • 遇到“流量天花板”怎么办？寻找新流量，提高转化率，增加客单价
        • 零时尚app（p186）
          • 寻找新流量
            • 目标流量：社区里的女消费者 她们在哪？服装、美发、美容院等，和这些异业结成联盟
          • 提高转化率
            • 美容院的员工推荐顾客用零时尚完成详细的身材体征识别就可以申请免费试穿一盒专门为她搭配的衣服。美容院的环境、员工与顾客之间的信任，增加了推荐的可能性。
          • 增加客单价
            • 几天后，顾客再去美容院时，一盒十几件衣服已经送到，里面还有这些衣服应该怎么搭配的介绍。顾客一件件试穿，照着镜子感受专业搭配带来的惊喜。专业就是专业，这么搭配好看，那么搭配也好看，于是，很多顾客会忍不住多买了几件
  • 销售额
    • 销售额=流量×转化率×客单价×复购率，
  • 什么是新零售
    • 1.零售的本质，是连接“人”与“货”的“场”； 2.“场”，是信息流、资金流和物流的万千组合； 3.“人”，会通过“流量x转化率x客单价x复购率”的层层过滤，接触“货”； 4.“货”，要经历D—M—S—B—b—C的千山万水，抵达“人”。p343
  • 提高零售效率
    • 1.用“数据赋能”，优化信息流、资金流、物流的组合； 2.用“坪效革命”，提升流量、转化率、客单价、复购率的效率； 3.用“短路经济”，缩短D—M—S—B—b—C的路径。
  • 数据赋能
    • 通过比较线上、线下孰优孰劣，研究如何利用线上、线下各自的优势来提升零售效率。
  • 坪效革命
    • 每一平方米场地产生的营业额
      • 坪效=（流量×转化率×客单价×复购率）/店铺面积
  • 短路经济
    • 通过短路中间不必要的环节，从而提升效率。
  • 
    • D=Design（设计） M=Manufacture（制造商） S=Supply Chain（供应链） B=Business（大B，商场） b=business（小b，商店） C=Consumer（消费者）
• 研究逻辑
  • 用数据赋能，提升“场”的效率；用坪效革命，提升“人”的效率；用短路经济，提升“货”的效率。
  • 数据赋能
    • 阿里巴巴
    • 信息流：高效性vs体验性
      • 货比三家这种行为之所以存在，是因为传统零售的信息流效率很低。
      • 互联网电商提供的信息流高效
      • 线下体验性无法被互联网取代
      • 互联网擅长信息流的“高效维度”，更快、更全、更便宜；线下擅长信息流的“体验维度”，更复杂、更多感、更立体。
      • 用互联网的数据给线下赋能
        • 小米之家，线上线下同价
          • 回头客补足选址的缺陷
        • 亚马逊书店Amazon Books
          • 对网上的消费者做出的评价来选择线下的书籍
    • 资金流：便捷性vs可信性
      • 互联网移动支付便捷
      • 线下交易可信度高
      • 线上资金流更容易发生在小额交易上；而大额交易，可能会带来可信性的心理障碍。所以，面对互联网，线下零售要明白自己可信性强这个独特性，在大金额交易上寻找战略优势
    • 物流：跨度性vs即得性
      • 跨度性：货找人，价格被拉平，带来了“全” 即得性是通过“近”来实现，带来了“快”
        • 阿里巴巴
          • 预测式出货：如双十一：强烈建议买家提前将商品加入购物车，根据购物车的数据赋能和仓储，等买家下单可快速到达买家身边
        • 天猫小店
          • 连锁便利店打通了供应链，阿里巴巴推出一站式进货平台零售通，这些小店可以在零售通上订货，然后由天猫统一配送，根据这些消费数据来计算最适合在这家店销售的商品。这就是大数据选品。
  • 坪效革命
    • 小米之家
    • 盒马鲜生
  • 短路经济
    • Costco
    • 名创优品
    • 闲鱼，瓜子二手车
    • 天猫小店
    • 海尔、必要、红领
• 未来
  • 思维模式
  • 未来趋势
• 线上便捷和线下可信相结合就需要数据为资金流赋能