护士人力资源管理思维导图

这是一篇关于（人力资源管理）思维导图，包含医院护理人力资源配置及使用、护理人力资源规划与招聘、护士职业生涯管理等

人力资源管理

• 一、概述
  • 人力资源管理的相关概念及内涵
    • 资源、人力资源、人力资源管理、护理人力资源、护理人力资源管理
    • 人力资源的基本特性： 主观能动性、再生性、时效性、生产和消费的两重性、流动性、社会性
    • 医院护理人员资源管理面临的挑战 ：护士短缺、公立医院高质量发展、组织变革、护士的个性化需求、组织劳动关系多样化、人力资源管理信息化，护士培训需求多样化
  • 护理人力资源管理的目标与内容
    • 护理人力资源管理的目标：人与事的匹配、人与人的匹配、人与物的匹配
    • 护理人力资源管理的内容： 人力资源规划、 招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理
• 二、医院护理人力资源配置及使用
  • 医院护理人力资源配置
    • 概念：护理人力资源配置是以护理服务目标为宗旨，根据护理岗位合理分配护士数量、保证护士、护理岗位、护理服务目标合理的过程
    • 配置原则：依法配置的原则、基于患者需求动态调配的原则、 成本效益的原则、结构合理的原则
    • 配置方法：比例配置法、工作配置法
  • 护士层级管理
    • 护士层级体系四个基本要素：层级结构、晋级条件、晋级程序、激励方案
    • 护士层级管理的作用：提高工作满意度，降低护士流失率；持续改进护理质量，提高患者满意度；避免护理人力浪费，降低护理风险；促进护士专业成长，提高临床护理能力
    • 护士层级管理的理论基础：1982年，美国护理学家本勒提出了临床护士“从新手到专家”的五级进阶模式，将护理的职业发展分为五个阶段，即新手-初学者-胜利者-精通者-专家
    • 护理层级管理体系的应用：护士层级管理体系在国外的应用 （美国于20世纪七十年代推行临床进阶制度，并于20世纪80年代广泛应用于临床）； 护士层级管理体系在国内的应用 （我国香港和台湾地区护士能力进阶体系相对比较成熟 ）
  • 护理岗位管理
    • 护理岗位管理的相关概念
    • 护理岗位管理的实施流程：岗位设置、岗位分析、岗位评价
    • 护理岗位分类：护理管理岗位、临床护理岗位、其他护理岗位
  • 护理工作模式及人员排班
    • 护理工作模式：个案护理、功能制护理、小组护理、责任制整体护理
    • 排版
      • 排版原则：满足需求原则、结构合理原则、 效率原则、公平原则、分层使用原则
      • 排版方法：周排班法、周期性排班法、自我排班法、功能制护理排班法、整体护理排班法、弹性排班法、小时制排班法、APN连续性排班法 、护士排班决策支持系统
• 三、护理人力资源规划与招聘
  • 护理人力资源规划
    • 基本概念
    • 步骤：护理人力整体状况分析、护理人力需求预测、护理人力供给分析、制定护理人力规划
  • 工作分析
    • 概念：工作分析、工作描述、任职资格
    • 工作分析的基本方法：资料分析法、问卷调查法、 访谈法、 观察法
    • 工作分析的基本步骤 ：明确工作分析的目的、确定参与人员、选择分析样本、收集并分析工作信息、核实并修订信息、编写正式的岗位说明书、结果的应用和修订
  • 护士招聘
    • 基本概念
    • 护士招聘的程序 ：招聘决策、人员招募、人员甄选、录用决策、招聘工作评估
• 四、培训与开发
  • 基本概念、 类型及原则
    • 培训与开发的基本概念
    • 培训与开发的类型 ：护士岗前培训、护士岗上培训、护理管理人员开发
    • 培训与开发的原则：与组织战略发展相适应原则、按需施教，学用一致原则、综合素质与专业素质培训相结合原则、重点培训和全员培训相结合原则、长期性与急用性相结合的原则
  • 培训与开发的系统模型
    • 需求分析：医院层面分析、任务分析、护士分析
    • 确定目标
    • 制定计划
    • 组织实施
    • 成果转化
    • 评估改进
  • 护士培训与开发的形式与方法
    • 培训与开发形式：脱产培训、在职培训、轮转培训
    • 培训方法：讲授法，演示法，讨论法，远程教育法，其他方法
  • 护理管理人员的培训与开发
    • 护理管理人员的培训
      • 内容
      • 方法：职业模拟培训、分级选拔培训、职务轮转培训
    • 护理管理人员的开发
      • 护理管理人员开发的基本任务
      • 护理管理人员开发计划
      • 护理管理人员开发的主要方法：正规教育法、人员测评、实践体验、人际互动
      • 护理管理人员开发的原则：绩效原则、发展原则、持续原则、效益原则、全面原则、差异原则
• 五、护理绩效管理
  • 绩效管理的概念与功能
    • 基本概念：绩效、绩效评价、绩效管理
    • 影响护理绩效的因素：外部因素、组织因素、个人因素
    • 护理绩效管理的功能：诊断功能、决策功能，激励功能、导向功能、规范功能
  • 护理绩效管理的原则与流程
    • 护理绩效管理的原则：基于岗位的原则、标准化原则、公开化原则、激励原则、反馈原则
    • 护理绩效管理的流程：绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效改进、结果应用
  • 护理绩效管理的方法
    • 绩效评价表法、比较法、描述法、目标管理法、关键绩效指标法、360度反馈、平衡计分卡
• 六、护理薪酬管理
  • 薪酬管理的概念及原则
    • 基本概念：薪酬、薪酬管理
    • 薪酬分类：直接经济薪酬、间接经济薪酬
    • 薪酬管理的原则：公平原则，激励原则，经济原则，竞争原则，合法原则
  • 护理薪酬的影响因素
    • 地区与行业间的薪酬政策、护士劳动力市场的供求状况、护理岗位价值、护士个人条件、医院经济负担能力、外界环境
  • 护理薪酬管理
    • 内容：薪酬体系的决策与管理、薪酬水平的决策与管理，薪酬结构的决策与管理、薪酬形式的决策与管理 、特殊群体的薪酬决策与管理、薪酬分配的实施与管理
    • 其余岗位的护理薪酬体系设计：工作分析，岗位评价，建立职位结构，薪酬调查，岗位定薪
    • 基于技能的护理薪酬体系设计：技能薪酬体系是以护士技能为基础确定薪酬水平的薪酬系统
• 七、护士职业生涯管理
  • 职业生涯管理的相关概念及理论
    • 相关概念：职业和职业生涯、职业规划、职业发展、职业生涯管理，护理职业路径、职业动机、护士职业素质
    • 职业生涯发展的相关理论：本勒的“从新手到专家”的五级进阶模式、斯蒂芬的职业生涯发展阶段理论、施恩的职业锚理论
  • 护士职业生涯管理的原则
    • 个人特长和组织社会需要相结合原则，长期目标和短期目标相结合原则，稳定性与动态性相结合原则，动机与方法相结合原则
  • 护士职业生涯观
    • 护士职业生涯管理的流程 ：自我评估，内外环境分析，职业发展途径选择，设置个人职业生涯目标，行动计划与措施，评估与调整
    • 护士职业生涯管理中的角色和任务：组织在护士职业生涯管理中的任务、护理管理者在护士职业生涯管理中的任务、护士个人在职业生涯管理中的任务