案场接待流程图

这是一篇关于案场接待流程图思维导图，包含准备阶段、接待阶段、送别阶段等。希望对你有所帮助！

案场接待流程图

• 准备阶段
  • 准备接待资料
    • 项目资料
      • 项目介绍
      • 项目规划
      • 项目周边配套
    • 销售资料
      • 销售政策
      • 销售价格
      • 销售优惠
• 接待阶段
  • 迎接客户
    • 迎接客户到访
      • 引导客户进入接待区域
    • 确认客户需求
      • 了解客户购房需求
      • 了解客户购房预算
  • 介绍项目
    • 介绍项目概况
      • 项目位置
      • 项目规模
      • 项目规划
    • 介绍项目优势
      • 区位优势
      • 交通优势
      • 配套优势
    • 介绍户型
      • 户型种类
      • 户型特点
      • 户型优势
  • 解答客户疑问
    • 解答客户关于项目的疑问
      • 项目规划
      • 项目配套
      • 项目价格
    • 解答客户关于购房政策的疑问
      • 购房政策
      • 购房流程
      • 购房优惠
  • 促成交易
    • 向客户推荐合适的房源
      • 根据客户需求推荐房源
      • 根据客户预算推荐房源
    • 协助客户办理购房手续
      • 签订认购协议
      • 缴纳定金
      • 办理按揭手续
• 送别阶段
  • 送别客户
    • 感谢客户来访
      • 表达感谢
      • 赠送小礼品
    • 确认客户满意
      • 询问客户对接待服务的评价
      • 询问客户对项目的评价
  • 总结接待情况
    • 总结接待过程中的优点和不足
      • 优点
        • 接待服务热情
        • 介绍项目详细
        • 解答客户疑问及时
      • 不足
        • 环境布置不够完善
        • 介绍项目不够生动
        • 解答客户疑问不够全面
    • 制定改进措施
      • 加强环境布置
      • 提高介绍项目技巧