《一分钟经理人》思维导图

《一分钟经理人》是肯布兰查德所著的书籍，该书以一个极富启发性的寓言，对“一分钟管理法”进行了既简明又生动的阐述，这本书适合每一个人，每一个管理者，每一个父母！

一分钟经理人

• 作者
  • 肯.布兰佳和斯宾塞.约翰逊
  • 我最好的投资就是把时间花在人的身上
• 三个诀窍
  • 一分钟目标
    • 自我感觉良好的人，才能做出优秀的业绩
    • 共同制定工作目标，清楚间接地描述出来，明确好的工作表现的标准。
    • 每个目标都单独写在一张纸上，并写在完成期限
    • 规定每天用几分钟时间，重温自己最重要的目标
    • 鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现，检查是否与目标一致
    • 若与目标不一致，反思自己的工作表现，以便调整。
    • 清晰阐述工作最重要的部分
  • 一分钟称赞
    • 通过发现别人作对的事来帮助他们充分发挥潜力
    • 前半分钟： 1.及时称赞下属； 2.告诉他们对在哪里——要说得非常具体： 3.告诉他们这件事情作对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队 和其他同事又会有多么大的帮助。
    • 停顿一会： 4.沉默几秒，让他们静静地体会做对事带来的喜悦。
    • 后半分钟： 5.鼓励他们以后继续这样做； 6.明确说明你对他们有信心，并会支持他们。
    • 建立了走向成功的自信心
  • 一分钟更正
    • 前半分钟： 1.错误发生后立刻进行更正； 2.确认既有的事实，分析错在哪里+要说的非常具体： 3.告诉他们这件事带给你的感受，以及对工作成果可能造成的影响。
    • 停顿一会： 4.沉默几秒，让他们审视所犯的错误；
    • 后半分钟： 5.告诉对方，他们的实际能力比这次表现出来的更强，你认为他们很不错； 6.告诉对方，你对他们有信心，仍然信任他们； 7.更正过后，整件事就过去了。
    • 修正错误
• 一分钟管理法为什么有效
  • 一分钟目标为什么有效
    • 打保龄球的例子：没有木瓶——有木瓶，挡着一块帘子——后面站着一个人
    • 反馈是成功的前奏
    • 爱因斯坦查自己家电话号码
    • 每个人都可能成功，有些人貌似失败者，但人不可貌相
    • 拿出一分钟，重温你的目标，审视你的工作表现，看看你的行为与 目标是否一致
    • 每个人身边都有一个牌子
  • 一分钟称赞为什么有效
    • 教孩子学走路，教孩子学说话
    • 这里一系列小目标们可以帮助人们更顺利地完成各项工作 别人的称赞和鼓励格外重要
    • 放任-打击方式——训练小狗 惩罚对经验不足的员工起不了多少正面作用
  • 一分钟更正为什么有效
    • 我们不仅能够表现自己，我们还能管理自己
    • 反馈应该是即时的 被更正的一方可以接受反馈信息，每次更正一个行为，让人觉得既公平又明确。
    • 帮助人们建立自尊和自信，而不是贬低他们的价值
    • 把一个人的行为和他自身的价值区分开
    • 国王和宰相的故事
    • 先严厉指出客观上的错误行为，再肯定鼓励他们，就能收到很好的效果
  • 目标引发行为，结果巩固行为