河南专升本管理学：第一章 导论1

河南专升本管理学第一章管理导论。本导图为大家整理了第一章的内容。管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。

第一章 管理导论

• 管理的内涵与本质
  • 管理的内涵
    • 管而有度，理而有节
    • 管理的概念
      • 法约尔：计划，组织，指挥，协调，控制
      • 孔茨：计划，组织，指导，人员配备，控制
      • 西蒙：管理就是决策
      • 德鲁克：一种以绩效和责任为基础的专业职能
      • 罗宾斯：计划，组织，领导，控制
      • 管理就是为了有效的实现组织的目标，对组织活动进行决策，组织，领导，控制，创新的过程。
      • 管理学学者下的定义（背）
    • 管理的基本特征
      • 主体：管理者
      • 客体：组织活动及其参与要素
      • 载体：组织
      • 目的：有效的实现组织既定的目标
      • 本质：协调
      • 核心：处理人际关系
      • 职能：决策，组织，领导，控制，创新
      • 管理是一个包括多阶段，多项工作的综合过程。
      • 最初目的：提高资源的利用效率；管理就是设计并维持某种秩序
      • （背）
    • 管理工作的内容（也是职能）
      • 决策
        • 首要职能
        • 确定目标，制定方案
        • 俗语：1.兵马未动粮草先行 2.预则立不预则废 3.运筹帷幄之中
      • 组织
        • 根本职能，是其他一切活动的保证和依托
        • 分工与协作
        • 人人有事做，事事有人做
      • 领导
        • 利用组织赋予的权利和自身的能力去指挥和影响下属
        • 关键词：指挥，协调，沟通
      • 控制
        • 关键词 ：纠偏
      • 创新
        • 关键词:变革
        • 创新是灵魂和生命。
  • 管理的性质
    • 管理的科学性与艺术性
      • 内在统一的关系
      • 艺术性：强调实践性，具体问题具体分析。 例：干学结合，因地制宜
      • 科学性：客观性，真理
    • 管理的二重性
      • 自然属性（必然性）
        • 取决于生产力的发展和劳动社会化程度。
      • 社会属性（目的性）
        • 取决于社会生产关系的性质和社会制度
    • （背）
• 管理的基本原理与方法
  • 基本原理
    • 人本原理：最根本，首要原理。 以人为中心 “依靠人的管理”“为了人的管理”
    • 系统原理
      • 特征：整体性，相关性，有序性，与外部环境的互动性
      • 注意问题
        • 处理的每一个问题都是系统中的问题
        • 管理必须要有层次观点
        • 管理工作必须有开发观点
    • 效益原理
      • 目标与代价
      • “效果”：做正确的事 ；“效率”：正确的做事 ；有效的管理就是正确的做正确的事
    • 适度原理
      • 业务活动范围：专业化与多角化
      • 组织结构安排：管理幅度宽窄
      • 管理权力分配：集权与分权
    • 记住四个基本原理即可
  • 管理者技能
    • 管理者及其分类
      • 管理者是组织中那些指挥别人活动的人，组织中有下级的那些人（技术专家和法律顾问不算！）
      • 纵向：高层管理者，中层管理者，基层管理者；横向：综合管理者，专业管理者
    • 管理者的技能
      • 罗伯特·卡茨提出
      • 技术技能：指管理者掌握熟悉特定专业领域中的过程，惯例，技术和工具的能力。
      • 人际技能：成功的与别人打交道并且沟通的能力。对下属的领导能力和处理各种关系的能力。
      • 概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
      • 人际技能对所有层次的管理者重要性大致相同，技术技能对基层管理者最为重要，对中层管理者较重要，对高层管理者不重要；概念技能对基层管理者不重要，对中层管理者较重要，对高层管理者最重要。
  • 基本方法
    • 理性分析：管理的科学性是以理性分析为基础，以定量分析方法运用及严密的逻辑思维为基础的理性分析是管理过程中较为普遍采用的方法。
    • 直觉判断
  • 基本工具
    • 权利：1.理解为命令与服从，则是单向的； 2.理解为影响力则是双向的。
    • 组织文化：核心是组织成员普遍认同，共同接受的价值观念以及这种价值观念所决定的行为准则。 一旦形成，对成员的影响则是普遍的，持续的，低成本的，