河南专升本管理学：第二章 管理理论的历史演变1

本导图为大家整理了第二章 管理理论的历史演变的内容。管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。

第二章 管理理论的历史演变

• 中西方早期管理思想（19世纪末以前）
  • 中国古代管理思想
    • 顺道无为思想（道家）
      • 代表人：老子，庄子
      • 思想：无为而治，柔性管理
    • 重仁求和思想（儒家）
      • 代表人：孔子，孟子
      • 思想：仁义礼智信，温良恭俭让
    • 预谋慎战思想（兵家）
      • 代表人：孙武，鬼谷子，吴起，孙膑
      • 思想：兵法经营
    • 依法治理思想（法家）
      • 代表人：商鞅，韩非子
      • 思想：法治天下
  • 西方工厂制度早期的管理思想
    • 罗伯特·欧文
      • 空想社会主义者
      • 现代人事管理的创始人（人事管理之父）
      • 思想：1.工人是“活机器” ；2.环境塑人性 ；3.柔性的管理方法
    • 亚当·斯密
      • 自由经济之祖 ；《国富论》 ；劳动是国民财富的重要源泉之一
      • 假设工人是“经济人”；提出了：劳动分工（劳动分工有助于目标的实现；第一，节省时间；第二，使工人重复完成简单的操作，提高劳动熟练度；第三，劳动简化，工具专门化，有利于创造新工具和改进设备。）
    • 查尔斯·巴贝奇
      • 数学家 ；“计算机之父”
      • 作业研究，报酬制度
      • 1832年——《论机器与制造业的经济学》：劳动分工不仅提高工作效率，还能减少工资支出。
    • 丹尼尔·麦卡勒姆：建立明确而严密的规章制度
    • 亨利·汤：收益分享
    • 哈尔西：奖金方案
• 古典管理理论（19世纪末~20世纪30年代）
  • 主要标志：1911年—泰勒—《科学管理原理》；1916年—法约尔—《工业原理与一般管理》
  • 科学管理研究
    • 马萨诸塞车祸提出的所有权与管理权相分离，为科学管理理论的产生创造了条件。
    • 泰勒的贡献
      • 泰勒—科学管理之父
      • 中心问题是提高个人劳动生产率
      • 当时生产率低下的原因：第一，劳动使用不当；第二，工人不愿干或不愿多干；第三企业生产组织与管理方面的原因
      • 改进方法
        • 改进工作方法
          • 工作定额原理（搬运生铁块和金属切削）
          • 作业条件和作业环境标准化原理（铁锹实验）
          • 科学挑选工人（搬铁块）
        • 改进分配方法：差别计件工资制（胡萝卜＋大棒）
        • 改进生产组织，加强企业管理
          • 计划职能和执行职能分开
          • 职能工长制
          • 例外管理
  • 一般管理研究
    • 法国 法约尔——《工业管理与一般管理》；古典管理理论的奠基人；“管理过程理论之父”or“一般管理之父”
    • 经营和管理
      • 法约尔认为，经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分。
      • 职能（财商安管会技）
        • 财务职能
        • 商业智能
        • 管理职能
        • 安全职能
        • 会计职能
        • 技术职能
    • 管理的原则
      • （分权纪双统，个报集链板，秩公人首级）
      • 劳动分工 ；权利和责任 ；纪律
      • 统一指挥（对人） ；统一领导（对事）
      • 个人利益服从集体利益 ；人员的报酬
      • 集中性 ；等级制度“联系板/跳板”
      • 秩序 ；公平 ；人员稳定 ；首创精神 ；人员的团结
    • 管理要素
      • 计划；组织；指挥；协调；控制
    • 对法约尔一般管理论的评价
      • 14条基本原则使管理具有了一般性
      • 首次提出管理局有普遍性
      • 不足：原则缺乏弹性
  • 科层组织研究
    • 韦伯 德国社会学家；提出了“理想的科层组织体系” ；“组织理论之父”
    • 理想的科层组织体系
      • 科层组织或科层制度，通常被译为官僚组织，官僚政治，是一种通过公职或职位，而不是通过世袭和个人魅力来进行管理的理想的组织制度。
      • 按照下列规则建立和组织运行
        • 按正式的职责分配日常活动和工作
        • 职责权利的方式授予很稳定，严格控制
        • 行使权力的方法：符合条件的人，才可以被雇佣
    • 权利的类型
      • 等级，权利，行政制是一切社会组织的基础
      • 分为
        • 传统型权利
        • 个人魅力型权利
        • 法理型权利
      • 韦伯认为，只有法理型权利才能成为科层制的基础，因为有以下特征
        • 为连续性奠定了基础
        • 合理性
        • 借助法律手段保证权力的实施
        • 按照所必需的职能
• 行为管理研究（20世纪30年代~60年代）
  • 人际关系学说
    • 梅奥：人际关系大师 ；《工业文明中人的问题》 ；重视管理中人的因素
    • 霍桑实验
      • 工厂照明
      • 继电器装配室实验（梅奥参与）
      • 大规模访谈
      • 接线板接线工作室实验
    • 梅奥总结
      • 1.工人是“社会人”，而不是“经济人”
      • 2.企业存在非正式组织。 （在正式组织中。是以效率逻辑为其行为规范，非正式组织中，以感情逻辑为行为规范。）
      • 3.生产效率的提高，取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系，梅奥认为，提高生产率的途径就是提高工人满足度。
      • 4.区分事实和感情，使正式组织的经济需求和非正式组织的社会需求之间保持平衡。
    • 梅奥等人在霍桑实验的基础上所创立的人际关系理论，弥补了古典理论的不足，开辟了新领域，为后来的行为科学理论的形成奠定了基础。
  • 行为科学
    • 1949年—芝加哥—应用现代科学知识来研究人类行为的一般理论—“行为科学”
    • 行为科学就是研究人的行为规律的一门综合性的学科。（主要有：马斯洛及其需要层次理论 ；麦格雷戈的X—Y理论 ；麦克利兰的成就需要论 ；赫茨伯格的双因素理论 ；弗鲁姆的期望理论）
    • 行为科学学派贡献：提供了有关组织中人的行为方面的知识，强调了一种以人为中心的管理，对于推动管理由科学管理思想阶段僵化的专制式管理向灵活的、激励式管理的转变起了重要的作用。
    • （一）行为科学学派的特点
      • 进行人力资源开发
      • 强调个人目标与组织目标的一致性
      • 重视人的创造性、主动性，主张民主参与式的管理，主张从工作本身满足人的需要。
    • （二）行为科学学派的理论研究
      • 关于人的需要，动机和激励的研究
      • 同企业管理有关的“人性”问题
      • 企业中的非正式组织以及人与人之间的关系问题
      • 企业中领导方式的问题
    • 1981年，威廉·大内—《Z理论》，开创了跨文化交流