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电商运营常见问题解答,淘宝拼多多天猫京东电商平台的运营店长管理层经常遇到的问题,希望对你有所帮助!
编辑于2023-11-09 16:59:35电商运营常见问题&解答
1
问
化妆品系统选品核心维度,每个维度是否有衡量的标准值?
答
标品的选品标准主要是卖点鲜明,最好是产品材质和配方与众不同的产品,产品外观比较与众不同的产品。
2
问
商品各方面数据不错,但是毛利率不够高。优化后也无法到极致,何解?
答
毛利必须要高,如果毛利不高必须要具备绝对优势,一定可以跑起来量。如果两者都做不到,调整毛利,毛利低,任何优化都救不了。
3
问
竞品销售价格极低,根据测算竞品也是亏本销售。我们想跟进却不想亏本销售 何解?
答
如果跟进会亏钱,那就升级产品再打对手,或者增加赚钱的SKU。
4
问
商品SKU确实越多越好,但是库存量也会相对增加,库存资金压力也会加大。如 何取舍?
答
产品复杂的一定要做好精算,核算哪些该多备货,哪些该少备货,最重要的是要多店布局。
5
问
面对商品成本价时如何取舍? (1)成本价再压低一定会损失品质,售后压力会相对增加。 (2)成本价不控制的话毛利率又不高,和竞品对比无明显优势。如何取舍?
答
价格战源于同质化,低毛利谁都救不了,升级产品则可彻底避开
6
问
如何测款?测款步如何把握? 如何通过数据把援好节点?
答
第一,要有足够的访客,测试才有价值。第二,要测试精准的核心词,才能判断未来的反馈。第三,还要测试与对手的差别。关于节点主要根据行业经验和大盘。
7
问
搜索人气高,在线商品数少的长尾词,算市场体量的时候,如何算??
答
一般核心关键词搜索销量第一的销量3倍即为行业最高峰值。
8
问
爆款的选择是核心,可是很多时候,没有选择,困惑?
答
核心就2个。 第一是否能跑赢竞争对手。 第二是否具备坑产贡献能力。
9
问
淘宝上的商品已经很多了,大部分竞争都很激烈了,目前还有什么样的商品可选? 或者说未来3-5年,可选的商品有什么特点?
答
参考直接笔记,进化方向
10
问
想知道如何分析数据看潜力款,然后如何打爆款的过程,寻找这一块是短板。有没有付费推广比较少的推新品办法?
答
产品分三类,自己能说话的产品能变成爆款,背后有人替它说话的产品有机会成为爆款,最后是你能塑造差异化的产品。自己都看不出来有任何竞争力的产品只能靠运气。
11
问
A、如何快速打造爆款? B、选品要注意避开哪些坑? C、选择新品一般要看新品期多长时间的表现?
答
快=产品强+转化强+花钱多; 选品尽量避开伪需求; 新品一般看半个月左右的周期,
12
问
服装行业一批新品,0销量,点击率,收藏率,加败率,肯定是比较差的,做到行业均值是很难的,更别说1.5倍了,在这样的条件下要如何选择测试的款中是好款式呢?
答
服装是卖感觉卖风格的,先找一个你要模仿的目标店铺,自己分析他的风格人群,全面高度像他。
13
问
哪些产品更适合在一个店铺销售?
答
要么同一类风格,要么同一类人群,要么具有强关联性。
14
问
选择没经验的品类的产品时,如何更快、更准确地知道当前产品是否有竞争力?特别是不知道同行的毛利空间时,怕进的货因为成本太高而没竞争力。
答
可以通过阿里巴巴确定基本毛利空间。产品要找有感觉的,会说话的,具体去看选品标准
15
问
如何更加科学的选品? 及方法论?
答
去看之前笔记,方法论
16
问
我们因为品牌模式,没有自己的供应链,但对这个也是最担忧的,如果面对市场供应链的考验,那我们就无从下手,需要思考的东西太多。
答
建议你找多个供应链合作,持股一个小的工厂,或者自己收购一个小工厂,大量订单别人做,少量订单自己做,产品新品自己做,成熟产品市场做,相互平衡。
17
问
表面上看到竞品销量和利润都不错,再怎么细分析其成本结构,推广支出,直至利润情况。男鞋,认为款式大于功能,如何升级产品?
答
男鞋是半标品,可以在包装盒,在鞋帮鞋底做功能化,也可以走风格路线。
18
问
找到合话的产品后,但供应链却很难寻找,大多数报价会比竞品高20%-30%以上很难有利润空间,请问应该怎样获取相对有利供应链?在采购人员匹配上应该寻找什么样的人?或者用哪种方式跟对方洽谈能得到合理的价格?
答
这个需要自己慢慢跑,慢慢磨合,多见面,多交流。
19
问
如何能挑选出更大众点的产品?能走量的
答
在大众的产品上做微创新,小升级。
20
问
我们一直强调产品升级,如何确保你的升级是真的升级到点子上了,假如这款产品你的老客试用没问题,自己也觉得没问题,但是市场接受度太低,应该怎么办?
答
市场接受度低说明不是刚需,升级只能围绕刚需。
21
问
已经开发的产品是直接大投入,快速测试市场好?还是小投入,收集一段时间数据参考好?
答
有把握的短平快,没把握的小步慢跑。
22
问
什么情况下让你觉得你的开发是失败的,有没有核心标准衡量?
答
卖不起量,或者卖不起价
23
问
如果市场没有选错,是体量很大的市场,关键词也没有选错,产品也能做出足够的差异化,比如手撕包,竞品的手撕面包是有很多很多添加剂,口感也不是很好,我们的没有任何防腐剂添加剂,口感也比竞品好很多,但是就是价格没有竞品有优势我们因为用料高端,所以价格高,这样的可以打爆款吗?可以去深挖吗?
答
你认为的好客户不一定就能感知到,只有客户感知到的好才是真正的好,不要觉得自己的产品比对手好,要思考如何让客户感知到你真的好。
24
问
在服装行业有些类目同质同款化非常严重,比如打底裤市场,同款太多,最近几年都是类似款式霸占类目销量前十了,这种情况应该怎么去突破?
答
升级包装,创造新的视觉风格,一定要形成品牌化,沉淀粉丝。
25
问
整个行业的产品升级到顶了,如何再突破?
答
不可能到顶的,到顶了就是快灭亡了,一定会诞生新品类或者替代品。
26
问
每个品类的趋势,怎样判断热卖产品的趋势?
答
上升产品的共有属性,以及看行业大盘。
27
问
如果一个市场的产品同质化严重,其功能、质量、外观都差不多,并且比较难在产品上做很吸引消费者的创新的情况下,是否就剩品牌这条路可以走? 在线上做品牌值不值得投入?
答
品牌是最终的背书,品牌是在同等产品力上有碾压优势的。
28
问
一些门槛比较低的爆品,快速打爆后,进行平衡点防守的时候,有哪些好的建议和经验?
答
始终在产品上做两手准备,双产品战略,2.0产品、升级产品随时要备着。
29
问
如何有效提高打爆款的成功概率?如何数据化选品?
答
看回之前笔记,选品标准跟方法论
30
问
如何标准化培养选品的员工?
答
老板亲自带队,执行头脑风暴,学习之前8种方法论。
31
问
关于选品的时候,怎么可以更有效率地快速循环出新品?
答
连续性微创新。
32
问
1、新款太多,如何快速选品? 2、季节性产品,何时开始选比较准确? 3、中老年男装类目是否需要仔细选款?
答
重点选大盘和热销属性的款。季节性可以借助老客户或者领先型类目测款,譬如童装和女装,中大童装先开始体现服装流行趋势。中老年男装是半标品,要做基本款上的微创新的款式。
33
问
选品的几个维度主要是参考收藏和加购率吗? 新品真实转化率基本测试不出来这种情况,如果是跟风款大概可以猜出。如果是没出现过的款,是不是只有加大数据样本进行测试?
答
大数据+自己对客户的感知+产品天然的竞争力,三者结合判断。
34
问
怎么通过数据选款,是通过直通车还是 ? 要看哪些数据? 收藏加购,总感觉不靠谱。这个是我最想问的问题。
答
直通车、超级推荐、直播、老客户、热力图、关联,同行上新属性这些都可以测款。
35
问
自己设计的服装款式怎样避免同行抄袭? 怎样设计有爆款基因的产品? 市场拿货没有价格优势的情况下,怎样和同行竞争?
答
避免不了。植入暴增点。修改视觉力和构建品牌力。
36
问
研发新品,从设计到开发模具,以及大量的囤货,需要很多钱,如何正确和厂家谈判,减少前期的投入?找厂家开发新产品需要注意什么?
答
多沟通多交流,主要在于人情关系和对你的信心信任
37
问
对于高复购的标品[猫砂] 9元-39元单包,买家对于产品参数及成本没有认知,对价格敏感,搜索流量基本是养猫新手,我们刚切入市场,是选择低价产品先占用户,还是高价优质产品,去教育并积累粉丝?
答
取决于你的目的是什么,跑量还是打爆款,不同目的不同选择。
38
问
选择一款正确的产品难,但是避免选择到一款错误的产品也难。那如何能避免选择到错误的产品呢?如何系统分析自己选的产品是否正确呢?
答
围绕能变现的刚需
39
问
是不是标品体量大的我们就没有机会去做爆品,如果我们亏不起的话?
答
升级产品,创新产品,依然可以打掉原来的大卖家。