河南省专升本管理学：第四章 决策概述2

本导图为大家整理了第四章 决策概述第二部分的内容。管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。

第四章 决策概述

• 决策过程和影响因素
  • 决策的过程
    • 识别问题
    • 诊断原因
    • 确定目标
    • 制定备选方案
    • 评价、选择方案
    • 实施和监督（决策—实施—在决策—再实施）
    • 可以用“减肥”来记忆，发现胖了，为啥胖了，要瘦多少，咋瘦，运动节食选一个，还是运动健康，得找个人来监督我
  • 决策的影响因素
    • 环境
      • 环境的稳定性
        • 环境稳定，中低层管理者进行
        • 环境剧烈变化，组织高层管理者进行
      • 市场结构
        • 垄断程度高→生产为导向
        • 竞争→市场为导向
      • 买卖双方在市场中的地位
        • 卖方市场决策出发点：组织自身的生产条件与生产能力
        • 买方市场决策出发点：市场的需求情况
    • 组织的历史：组织过去的活动特点、过去决策的依据以及过去决策在实施中遇到的问题都会在不同程度上影响组织今天的选择。
    • 决策者特点
      • 1.对待风险的态度 2.个人能力 3.个人价值观 4.决策群体的关系融洽程度
      • 个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策。
    • 组织文化
      • 除了组织文化外，组织的信息化程度和组织对环境的应变模式都属于组织自身对决策的影响因素。
    • 决策问题的性质
      • 紧迫性
        • 时间敏感性
        • 知识敏感性（大多数均属于此类）
      • 重要性
        • 高层领导
        • 群体决策
        • 决策者
  • 决策的准则
    • 提高决策效率和效果的准则
      • 重要性原则：重要性原则的体现之一就是靠近问题，即在尽可能的靠近问题产生或机会出现的地方进行决策，将会更容易，更便捷地获取真实信息，快速的做出并实施决策
      • 准确性原则
      • 灵活性原则
    • 不确定性情境下决策方案选择准则（概率未知）
      • 四个基本原则：1.乐观准则 2.悲观准则 3.概率准则 4.最小后悔值法
• 补充
  • 确定组织目标和拟定行动计划的过程，其实质就是决策。
  • 计划体系的四个阶段：筹划，分析，综合交流，行动
  • 威廉·大内开创了对决策的跨文化比较研究
  • 狭义的决策：选择方案
  • 渐进决策——林德布洛姆