77：文献调查法

这是一篇关于77：文献调查法的思维导图。企业在经营过程中常常需要了解市场行情、国民经济发展情况等信息，这些信息很难从消费者那里得到，文献调查法能很好帮助企业获取这方面的信息，所谓文献调查法就是指通过寻找文献搜集有关市场信息的调查方法，它是一种间接的非介入式的市场调查方法。

• • 工具定义
• • 概念
    • 通过寻找文献收集有关市场信息的方法
    • 是一种间接的、非介入式的市场调查
• • 适用范围
• • 适用于市场调查的各个方面
• • 渠道
• • 企业内部资料收集
    • 
    • 业务资料
    • 统计资料
    • 财务资料
    • 企业积累的其它资料
  • 外部资料的收集
    • 
    • 各政府主管部门公布的资料
    • 经济信息中心，专业信息咨询机构，各行业协会和联合会提供信息
    • 国内外相关书籍，报刊，杂志等
    • 有关生产和经营机构提供商品目录
    • 各地电台，电视台提供的相关市场信息
    • 各种国际组织，外国使馆商会提供的报告
    • 国内外各种博览会展销会、交易会等会议资料等
• • 文献调查的方式
• • 具有宣称广告性质的资料
    • 具有宣传广告性质的资料，如产品目录、使用说明书、图册、会议资料等是企、事业单位为扩大影响、推销产品、争取客户而免费面向社会提供的，可以无偿取得；而对于需要采取经济手段获得的资料，只能通过有偿方式获得。有偿方式取得的资料构成了调查成本，因此，要对其可能产生的各种效益加以考虑
  • 公开出版、发行的资料
    • 对于公开出版、发行的资料，一般可通过订购、邮购、交换、索取等方式直接获得；而对于使用对象有一定限制或具有保密性质的资料，则需要通过见解的方式获取。随着国内外市场竞争的日益加剧，获取竞争对手的商业秘密已成为市场调查的一个重要内容。
• • 调查的方法
• • 参考文献查找法
    • 参考文献查找法是指利用有关著作、论文的末尾所列出的参考文献追踪、查找有关文献资料的方法。采用这种方法可以提高查找效率。
  • 检索工具查找法
    • 检索工具查找法是指利用已有的检索工具查找文献资料的方法。依检索工具的不同，检索方法主要有手工检索和计算机检索两种，现分别介绍如下。
    • 手工检索
      • 检索工具查找法是指利用已有的检索工具查找文献资料的方法。依检索工具的不同，检索方法主要有手工检索和计算机检索两种，现分别介绍如下。 
      • 目录
      • 索引
      • 文摘
    • 计算机检索
      • 与手工检索相比，计算机检索不仅具有检索速度快、效率高、内容新、范围广、数量大等优点，而且还可打破获取信息资料的地理障碍和时间约束，能向各类用户提供完善的、可靠的信息。在市场调查电脑化程度提高之后，将主要依靠计算机来检索信息。应当指出的是，文献调查所收集到的一些次级资料真实、清楚、明了，可直接加以利用；而有些则杂乱无章且失真，对此还应该经过加工和筛选，才能最终得出结论。
• • 实验方案
• • 实验方案
    • 
    • 单一实验组前后对比实验
      • 选择若干实验对象作为实验组，将实验对象在实验活动前后的情况进行对比，得出实验结论。在市场调查中，经常采用这种简便的实验调查方案。
    • 实验组与对照组对比实验
      • 选择若干实验对象为实验组，同时选择若干与实验对象相同或相似的调查对象为对照组，并使实验组与对照组处于相同的实验环境之中
    • 实验组与对照组前后对比实验
      • 这是对实验组和对照组都进行实验前后对比，再将实验组与对照组进行对比的一种双重对比的实验法。它吸收了前两种方法的优点，也弥补了前两种方法的不足
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