交往与合作思维导图

这是一篇关于交往与合作思维导图，建立良好的人际关系、增进自身礼仪修养、处理人际关系冲突等。

交往与合作

• 交往
  • 建立良好的人际关系
    • 增进自身礼仪修养
      • 得体着装
      • 得体妆饰
      • 有效交谈
        • 自我介绍
          • 自我介绍礼仪
            • 抓住时机
            • 注意仪态
            • 讲究方式
            • 遵守次序
          • 自我介绍方法
            • 正式介绍法
            • 幽默介绍法
            • 自然联系法
            • 平台衬托法
        • 请托
          • 标准式请托语
          • 求助式请托语
          • 组合式请托语
        • 拒绝
          • 给出合理而客观的拒绝方式
          • 拒绝之后给出解决方案
          • 使用委婉而坚定的语气
          • 无论是当面还是在电话中，拒绝的时候都要面带歉意地微笑
        • 致谢
          • 致谢要真诚
          • 要直视对方
          • 感谢要有具体所致
          • 表示要回报对方
          • 送适宜的礼物
        • 致歉
          • 承认错误而非解释
          • 用语要简洁
          • 选择恰当的方式
        • 网络交流
      • 握手礼仪
        • 时机
        • 方式
        • 顺序
    • 敲开人际关系的大门
      • 不可忽视的第一印象
        • 首因效应
      • 顺利打开人际关系的大门
        • 具备良好的自我修养
        • 找准角色定位
        • 展现得体举止
        • 主动问好
        • 记住别人的名字
        • 做积极的倾听者
        • 朋友互助，打破交圈壁垒
    • 增进和维护人际关系
      • 言行一致
        • 诚实守信，不恶意骗人
        • 说话有分寸
        • 做事有首尾，考虑他人的影响
          • 闭环思维
            • 搞清关键
            • 制定方案突破重点
            • 及时反馈，解决难点
            • 按时完成，汇报总结
          • 言行负责特征
            • 重约守时
            • 做事认真，及时反馈
            • 不说过头的话
      • 尊重他人
        • 善于发现别人的优点，给予真诚赞美
          • 发自真心
          • 赞美而非奉承
          • 重视目光交流
          • 夸赞语+举证+对比
          • 不要同时夸赞很多人
        • 善于接纳不同的处事风格、思维方式、行为习惯
        • 在意他人感受，重视他人利益
      • 互惠互利
        • 乐于助人与适当求助（不使别人为难）相结合。
        • 区分互惠互利与相互利用
        • 避免不恰当利用人际关系，做一些违法乱纪的事情
    • 处理人际关系冲突
      • 冲突的产生
        • 个体与个体之间是相互依赖的
        • 个体与个体之间存在目标不相容的现象
        • 个体与个体之间以斗争的形式表达不满
      • 保持宽容，减少冲突的发生
        • 善于原谅
        • 换位思考、控制情绪
      • 高效沟通，化解已有的冲突
    • 保护自己和他人
      • 有选择地交往
        • 选择良师益友
        • 交友需谨慎
      • 坚持原则与适度妥协
        • 适度妥协是润滑剂
        • 怎样做是坚持原则
      • 不迷失自我
        • 注重自我提升
        • 对自己保持清醒的认识
        • 保持相互独立
      • 学会放弃
• 合作
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