导图社区 社群运营骨干框架和基础逻辑
史上最强社群运营全面干货，收集了一线大咖资料和各类头脑峰会资料梳理出来的，这只是运营的大概框架，后面会对运营的精细化操作做具体分析梳理，整理不易，不间断更新，如有继续丰富完善，欢迎私聊
AARRR模型又称海盗模型，指的是用户在使用产品前后的整个生命周期中的五个环节，这个模型特别强调了用户增长和留存的重要性，并且为企业提供了一个清晰的框架来优化其产品和营销策略。
第一章企业战略与经营决策-企业战略类型知识点总结，包含基本竞争战略、企业成长战略、企业稳定战略、企业紧缩战略。
24版工商管理第一章企业战略和经营决策-企业战略分析，企业战略指企业在激烈的市场经济竞争环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求自我生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划。
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七夕活动策划
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品牌定位思维导图
华东区项目
社群运营骨干框架和基础逻辑
社群生命周期
萌芽期
高速成长期
活跃互动期
衰亡期
用户认知过程/规律
触发
认知
体验
付费决策
使用
习惯生成
复购
社群用户分类属性
职业、行业属性
经常邀请行业大咖入群分享
制造行业话题，互动分享案例
树立群 KOL，老带新
做专属周边（如文化衫）
线下活动等
兴趣爱好
针对兴趣爱好做福利分享，引导话题
线下活动
地域分类
同城一手讯息、优惠、折扣
社群模式发展阶段
1.0阶段-垂直社群（渠道型社群）
目前最常见社群形式
沟通渠道
基本的社群
传播渠道
流量转化等
销售渠道
价值变现等
打造极致内容（产品/服务等)，塑造强IP
2.0阶段-平台社群
内外部资源整合的平台，实现产品优化，多中心的裂变等
3.0阶段-生态社群
产业链上下游的整合
跨界联盟，打通混合生态系统，社群+产业
打通上下游链条，社群+行业
垂直社群不同类别的运营
产品拉新社群
初始阶段，门槛低
拉新
产品留存社群
用户质量高、参与意愿强、管理要求高
举办精细化运营的特殊活动
针对性的关怀互动/节日礼物
奖励对社群有贡献的用户
有深度、有价值的话题讨论
给予用户超过预期的福利
促活、留存
产品转化社群
付费用户/核心用户,质量高，消费潜力大
更加具有折扣的购买一手通知
更多特殊定制活动的推荐
更多关于产品优先权或者特殊权
营造稀缺感和唯一感（邀请函、群标志、群编号、特权专属
转化、变现
社群优势
成本
拉新快
门槛低
成本低
粘性强
收益
价值/观念/情感共识
产品/服务/生态系统的容器
自传播
如何实现商业收割
营利=流量*转化*客单价*口碑
流量
通过平台获取流量
例微信、知乎、头条等
通过裂变增长获取流量
转化
转化率=实际消费人数/总访问人数*100%
内容（优质的产品/服务或者其他，核心本质）
活动
游戏元素
荣誉/利益驱动
UGC共振
刺激、促活
用户
KOL
运营人设
需求点
最基础
痛点
痒点
爽点（兴奋点）
客单价
客单价=销售总额/成交客户总数
口碑传播
老带新
盈利=营利-人工成本-流量成本-物理成本
