PMBOK PMP 工具和技术

此导图汇整了PMbok'里的工具和技术。 希望能帮到备考PMP考试的大家。 助大家能顺利通过PMP考试，拿到PMP证书。

工具与技术

• 决策 DECISION MAKING
  • 独裁型决策制定 Autocratic decision making
    • 由一个人负责 为整个集体 制定决策。
  • 多标准决策分析 Multicriteria Decision Analysis
    • 借助决策矩阵， 用系统分析方法 建立多种标准（如：风险水平、不确定性和价值收益等）， 以对众多创意 进行评估和排序。
    • 整合、范围、质量、资源、风险、相关方
  • 投票 Voting
    • 整合、范围、进度计划、成本、相关方
    • 为达成某种期望结果， 而对多个未来行动方案 进行评估的 集体决策技术和过程
    • 投票决策的方法：
      • 一致同意
        • 每个人都同意
      • 大多数同意
        • 超过50%同意
          • 投票人数为奇数
      • 相对多数同意
        • 候选项超过两个，选择投票最多的一项
      • 举手表决 在敏捷项目中的玩法：
        • 拳头表示不支持， 五个手指表示完全支持， 三个以下手指有机会与团队讨论其反对意见，
        • PM不断进行举手表决，直到整个团队达成共识或同意进入下一个决定
        • 达成共识的标准：所有人都伸出三个以上手指
• 沟通技巧 Communication skills
  • 反馈
    • 沟通、相关方
    • 反馈是 关于沟通、可交付成果或情况的 反应信息。 如，指导、辅导和磋商。
  • 演示
    • 沟通、相关方
    • 通过肢体语言和视觉辅助设计 为相关方提供清晰的 信息和/或文档的 正式交付。
• 数据收集 Data gathering
  • 头脑风暴 Brainstorming
    • 快速获得创意
    • 整合、范围、质量、风险、相关方
    • 短时间内获得大量创意， 适用于团队环境， 需要引导者 进行引导。
      • 引导者，主题专家（SEM），项目团队成员，相关方
    • 两个部分构成：
      • 创意产生
      • 创意分析
    • 头脑写作
      • 头脑风暴的改良
      • 让个人参与者 有时间 在小组创意讨论前 单独思考
      • 信息可通过面对面小组或许你环境中收集
  • 标杆对照 Benchmarking
    • 像榜样学习
    • 范围、质量、相关方
    • 将实际或计划的产品、过程和实践， 与其他可比组织的 进行比较， 以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。
      • 这里的可比组织，可以是内部或外部的，也可以是同一领域或其他领域的
  • 核查表 Checksheets
    • 计数表格
    • 质量
    • 在收集数据时 用作查对清单的 计数表格。
  • 核对单 Checklist
    • 提示清单
    • 整合、质量、风险
    • 包括需要考虑的 项目、行动或要点 的清单。 用来核实 所要求的一系列步骤是否已得到执行或 检查需求列表是否已得到满足。
    • 常被用作提醒。
    • 如：质量核对单应涵盖在范围基准中定义的验收标准。
  • 访谈 Interviews
    • 面对面，一对一
    • 整合、范围、质量、风险
    • 与相关方 直接交谈， 来获取信息的 正式或非正式方法。
  • 焦点小组 Focus Groups
    • 比访谈更利于互动交流
    • 整合、范围
    • 召集 预定的相关方和主题专家（SME）， 了解他们对所讨论的产品、服务或成果 的期望和态度
    • 由一位 受过训练的主持人 引导大家 进行互动式讨论。
  • 市场调研 Market research
    • 采购
    • 考察 行业情况和具体卖方的能力， 来了解市场情况。
  • 问卷和调查 Questionnaires and surveys
    • 快速收集大量反馈， 不受分散的地理位置限制
    • 范围、相关方
    • 设计一系列书面问题，向 众多受访者 快速收集信息。
    • 以包括一对一调查、焦点小组讨论，或其他大规模信息收集技术
  • 统计抽样 Statistical Sampling
    • 频率&规模
    • 质量
    • 从目标总体中 选取部分样本 用于检查
    • 样本用于测量控制和确认质量。 抽样的频率和规模应在规划质量管理过程中确定。
• 人际关系与团队技能
  • 名义小组技术 Nominal Group Technique
    • 主持人、数轮投票
    • 范围
    • 通过投票 排列最有用的创意， 以便进一步开展 头脑风暴或优先排序。
    • steps：
      • 向集体提出一个问题或难题。 每个人在沉思后写出自己的想法。 主持人在活动挂图上记录所有人的想法。
      • 集体讨论各个想法，直到全体成员达成一个明确的共识。
      • 个人私下投票决出各种想法的优先排序，通常采用 5 分制，1 分最低，5 分最高。
      • 为减少想法数量、集中关注想法， 可进行数轮投票。 每轮投票后，都将清点选票，得分最高者被选出。
  • 沟通风格评估 Communication styles assessment
    • 投其所好
    • 沟通
    • 规划沟通活动时，用于 识别相关方开展沟通的优选沟通方法、形式和内容。
    • 常用于不支持项目的相关方。 相关方参与度评估 -->> 开展沟通风格评估。
  • 制定决策 Decision making
    • 谈判、影响
    • 资源
    • 这种情况下，决策包括谈判能力以及影响组织与项目管理团队的能力，而不是决策 工具集所描述的一系列工具
  • 团队建设 Team building
    • 资源
    • 通过举办各种活动， 强化团队的社交关系， 打造积极合作的工作环境。
    • 如果团队成员的工作地点相隔甚远，无法进行面对面接触，就特别需要有效的团队建设策略。
    • 团队建设在项目前期必不可少，但它更是个持续的过程。
  • 激励 Motivation
    • 资源
    • 为某人采取行动提供了理由。 提高团队参与决策的能力 并鼓励他们独立工作。
  • 情商 Emotional intelligence
    • 资源
    • 识别、评估和管理个人情绪、他人情绪及团体情绪的能力。
    • 了解、评估及控制项目团队成员的情绪， 预测团队成员的行为， 确认团队成员的关注点及跟踪团队成员的问题， 来达到减轻压力、加强合作的目的。
  • 影响力 Influencing
    • 资源、风险
    • 在矩阵环境中， 项目经理对团队成员通常没有或仅有很小的命令职权， 所以他们适时影响相关方的能力，对保证项目成功非常关键。
  • 领导力 Leadership
    • 整合、资源、相关方
    • 是领导团队、激励团队做好本质工作的能力
  • 政治意识 Political awareness
    • 整合、沟通、相关方
    • 对正式和非正式权力关系的认知，以及在这些关系中工作的意愿， 有助于项目经理根据项目环境和组织的政治环境来规划沟通
    • 如：理解组织战略、了解谁能行使权力和施加影响， 以及培养与这些相关方沟通的能力
  • 文化意识 Cultural awareness
    • 沟通、相关方
    • 理解个人、群体和组织之间的差异，并据此调整项目的沟通策略。 能够最小化因项目相关方社区内的文化差异而导致的理解错误和沟 通错误。 有助于项目经理依据相关方和团队成员的文化差异和文化需求 对沟通进行规划。
  • 人际交往 Networking
    • 整合、沟通、相关方
    • 通过与他人互动交流信息，建立联系
  • 积极倾听 Active listening
    • 整合、沟通、相关方
    • 包括告知已收到、澄清与确认信息、理解，以及消除妨碍理解的障碍。
  • 冲突管理 Conflict management
    • 整合、资源、沟通、相关方
    • 冲突不可避免
    • 来源包括：资源稀缺、进度优先级排序和个人工作风格差异等。
    • 采用团队基本规则、团队规范及成熟的项目管理实践（如沟通规划和角色定义），可以减少冲突的数量
    • 成功的冲突管理可提高生产力，改进工作关系。 同时，如果管理得当，意见分歧有利于提高创造力和改进决策。
    • 假如意见分歧成为负面因素， 应该首先由项目团队成员负责解决； 如果冲突升级，项目经理应提供协助。 如果破坏性冲突继续存在，则可使用正式程序，包括采取惩戒措施。
    • 五种策略
      • 撤退/回避
      • 缓和/包容
      • 妥协/调解
      • 强迫/命令
      • 合作/解决问题
  • 引导 Facilitation
    • 整合、范围、风险
    • 有效引导团队活动成功以达成决定、解决方案或结论的能力。
  • 谈判 Negotiation
    • 资源、采购、相关方
    • 旨在达成共识
  • 会议管理 Meeting management
    • 整合、沟通
    • 采取步骤确保会议有效并高效地达到预期目标。
    • 规划会议应采取的步骤：
      • 准备并发布会议议程（其中包含会议目标）；
      • 确保会议在规定的时间开始和结束；
      • 确保保适当参与者受邀并出席；
      • 切题；
      • 处理理会议中的期望、问题和冲突；
      • 记录所有行动以及所分配的行动责任人。
  • 观察/交谈 Observation/conversation
    • 范围、沟通、相关方
    • 观察，也称为“工作跟随”，直接察看个人在各自的环境中如何执行工作（或任务）和实施流程。
• 数据分析- 图 Data analysis - Charts
  • 迭代燃尽图 Iteration Burndown Chart
    • 进度计划
    • 追踪迭代未完项中尚待完成的工作。
  • 思维导图 Mind-Mapping
    • 范围、质量、相关方
    • 把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图的技术，用以反映创意之间的共性与差异，激发新创意。
  • 亲和图 Affinity Diagrams
    • 范围、质量
    • 用来对大量创意进行分组或分类，展示最应关注的领域，以便进一步审查和分析。
  • 因果图 Cause and Effect Diagram
    • 又称“鱼骨图”（Fishbone diagram）、“why-why分析图”和“石川图”， 将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因。
  • 控制图 Control Chart
    • 用于确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。
    • 可用于监测各种类型的输出变量。
  • 流程图 Flowchart
    • 也称过程图，对某系统内的一个或多个过程的输入、过程行为和输出的图形描述。
  • 散点图 Scatter diagrams
    • 展示两个变量之间的关系的图形，它能够展示两支轴的关系。 如：一支轴表示过程、环境或活动的任何要素，另一支轴表示质量缺陷。 又如：一支轴上展示计划的绩效，在另一支轴上展示实际绩效。
  • 直方图 Histograms
    • 展示数字数据的条形图。
  • 矩阵图 Matrix diagrams
    • 使用矩阵结构对数据进行分析。在行列交叉的位 置展示因素、原因和目标之间的关系强弱。
  • 质量
  • 影响图 Influence diagrams
    • 风险
    • 不确定条件下决策制定的图形辅助工具
    • 它将一个项目或项目中的一种情境表现为一系列实体、结果和影响，以及它们之间的关系和相互影响。如果因为存在单个项目风险或其他不确定性来源而使影响图中的某些要素不确定，就在影响图中以区间或概率分布的形式表示这些要素；然后，借助模拟技术（如蒙特卡洛分析）来分析哪些要素对重要结果具有最大的影响。影响图分析，可以得出类似于其他定量风险分析的结果，如 S 曲线图和龙卷风图。
    • S曲线图
    • 龙卷风图 Tornado Diagram 在敏感性分析中 用来比较不同变量的 相对重要性的 一种特殊形式的条形图。
  • 层级图 Hierarchical charts
    • 如常见的OBS, RBS, WBS等
  • SWOT分析 SWOT Analysis
    • 风险、相关方
    • 对一个组织、项目或备选方案的 优势、劣势、机会和威胁 (SWOT) 进行逐个分析评估。
  • 气泡图 Bubble Chart
    • 风险
    • 在气泡图中，显示三维数据，把每个风险都绘制成一个气泡，X轴代表可监测性，Y轴代表邻近性，影响值则以气泡大小表示。
• 数据分析
  • 备选方案分析 Alternative Analysis
    • 选最佳
    • 整合、范围、进度计划、成本、质量、资源、风险、相关方
    • 对已识别的可选方案进行评估， 用来决定选择哪种方案或使用何种方法
  • 储备分析 Reserve Analysis
    • 设储备
    • 进度计划、成本、风险
    • 用来明确项目管理计划各组成部分的 基本特征及其相互关系， 从而为项目的工期、预算、成本估算或资金需求 设定储备。
    • 与燃尽图是最佳搭档
  • 趋势分析 Trend Analysis
    • 测未来
    • 整合、范围、进度计划、成本、资源、沟通
    • 根据历史数据并利用数学模型，预测未来结果
  • 偏差分析 Variance Analysis
    • 找差距
    • 整合、范围、进度计划、成本
    • 确定实际绩效与基准的 差异程度及原因
  • 回归分析 Regression Analysis
    • 对输入和输出建模
    • 整合
    • 考察一系列输入变量及其对应的输出结果， 建立数学或统计关系， 以提高未来项目的绩效。
  • 假设情景分析 What-If Scenario Analysis
    • 进度计划
    • 对各种情景进行评估， 预测它们对项目目标的影响
  • 矩阵基础图
    • 责任分配矩阵（RAM） Responsibility Assignment Matrix
      • 一种展示项目资源在各个工作包中的任务分配的表格。 显示分配给每个工作包的项目资源，用于说明工作包或活动与项目团队成员之间的关系。
      • 与WBS是最佳搭档
    • RACI矩阵 使用执行、负责、咨询和知情等词语来定义相 关方在项目活动中的参与状态。
    • 面向文本的格式
      • 资源
  • 建议书评估 Proposal evaluation
    • 采购
    • 对建议书进行评估，确定它们是否对包含在招标文件包中的招标文件、采购工作说明书、供方选择标准和其他文件，都做出了完整且充分的响应。
  • 相关方映射分析/表现 stakeholder mapping/representation
    • 相关方
    • 利用不同方法对相关方进行分类
      • 权力利益方格
      • 权力影响方格
      • 作用影响方格
      • 相关方立方体
      • 凸显模型
      • 影响方向
      • 优先级排序
  • 敏感性分析 Sensitivity Analysis
    • 找出对影响最大的变量
    • 一种定量风险分析技术，将项目结果的变化与定量风险分析模型中输入的的变化建立关联，从而确定对项目结果产生最大潜在影响的单个项目风险或其他不确定性来源。
  • 其他风险参数评估 Assessment of other risk parameters
    • 在对单个项目风险 进行优先级排序时， 项目团队可能考虑（除概率和影响以外的）其他风险特征。 如：紧迫性、邻近性、潜伏期、可管理性、可控性、 可检测性、连通性、战略影响力、密切度
    • 其他风险参数可能
  • 假设条件和制约因素分析 Assumption and constraint analysis
    • 每个项目及其项目管理计划的构思和开发都基于一系列的假设条件， 并受一系列制约因素的限制。 这些假设条件和制约因素往往都已纳入范围基准和项目估算。 开展假设条件和制约因素分析， 来探索假设条件和制约因素的有效性， 确定其中哪些会引发项目风险。 从假设条件的不准确、不稳定、不一致或不完整，可以识别出威胁， 通过清除或放松会影响项目或过程执行的制约因素，可以创造出机会。
  • 决策树分析 Decision Tree Analysis
    • 一种图形和计算技术， 用来评估与一个决策相关的 多个可选方案 在不确定情形下的 可能后果。
  • 自制或外购分析 Make-or-Buy Analysis
    • 收集和整理有关产品需求的数据， 对包括采购产品或内部制造产品在内的 多个可选方案进行分析
  • 风险数据质量评估 Risk Data Quality Assessment
    • 评估风险数据 对风险管理的 有用程度
  • 风险概率和影响评估 Risk probability and impact assessment
    • 风险概率评估考虑的是特定风险发生的可能性， 而风险影响评估考虑的是风险对一项或多项项目目标的潜在影响，如进度、成本、质量或绩效。
  • 技术绩效分析 Technical performance analysis
    • 把项目执行期间所取得的 技术成果 与取得相关技术成果的 计划 进行比较。 它要求定义关于技术绩效的客观的、量化的测量指标，以便据此比较实际结果与计划要求。 技术绩效测量指标可能包括：重量、处理时间、缺陷数量、储存容量等。 实际结果偏离计划的程度可以代表威胁或机会的潜在影响。
  • 概率和影响矩阵 Probability and Impact Matrix
    • 把每个风险发生的概率和一旦发生对项目目标的影响映 射起来的一种表格。
  • 风险
  • 过程分析 Process analysis
    • 识别过程改进机会，同时检查在过程期间遇到的问题、制约因素，以及非增值活动。
  • 逻辑数据模型 Logical data model
    • 把组织数据可视化，以商业语言加以描述，不依赖任何特定技术。
    • 逻辑数据模型可用于识别会出现数据完整性或其他质量问题的地方。
  • 质量
  • 质量成本 Cost of Quality (CoQ)
    • 成本、质量
    • 在整个产品生命周期 所产生的所有成本.
      • 预防成本：为预防产品或服务不符合要求而进行的投资
      • 评估成本：为评估产品或服务是否符合要求而产生的成本
      • 一致性成本
      • 失败成本（内部/外部）：以及因产品或服务未达到要求而带来的损失
        • 不一致成本
  • 成本效益分析 Cost-Benefit Analysis
    • 整合、质量、资源、风险
    • 比较项目成本与其带来的收益
  • 文件分析 Document analysis
    • 整合、范围、质量、风险、相关方
    • 审核和评估任何相关的文件信息。
    • 相关文件包括但不限于：协议、商业计划、业务流程或接口文档、业务规则库，现行流程、市场文献、问题日志、政策和程序、法规文件、建议邀请书、用例等
  • 绩效审查 Performance Reviews
    • 进度计划、质量、资源、采购
    • 对照基准，对项目正在开展的工作的实际绩效进行测量、比较和分析
  • 根本原因分析 Root Cause Analysis(RAC)
    • 整合、质量、风险、相关方
    • 确定引起偏差、缺陷或风险的根本原因的一种分析技术。 一项根本原因可能引起多项偏差、缺陷或风险。
    • 最佳拍档：鱼骨图
  • 相关方参与度评估矩阵 Stakeholder Engagement Assessment Matrix
    • 沟通、相关方
    • 将当前与期望的相关方参与程度进行比较的一种矩阵
  • 相关方分析 Stakeholder Analysis
    • 风险、相关方
    • 通过系统收集和分析各种定量与定性信息，来确定在整个项目中应该考虑哪些人的利益
  • 模拟 Simulation
    • 进度计划、风险
    • 通过建立模型，来综合分析各种不确定性因素，评估这些因素对目标的，潜在影响
• 未分组 - 1. 估算技术
  • 类比估算 Analogous Estimating
    • 使用相似活动或项目的历史数据，来估算当前活动或项目的持续时间或成本
  • 参数估算 Parametric Estimating
    • 基于历史数据和项目参数，使用某种算法来计算成本或持续时间
  • 自下而上估算 Bottom-Up Estimating
    • 估算项目持续时间或成本的一种方法，通过从下到上逐层汇总 WBS组件的估算而得到项目估算
  • 估算：进度、成本、资源
  • 三点估算 Three-Point Estimating
    • 估算： 进度、成本
    • 当单个活动的成本或持续时间估算不易确定时，取其乐观估算、悲观估算和最可能估算的平均值或加权平均值
• 未分组 - 2
  • 专家判断 Expert Judgment
    • 基于某应用领域、知识领域、学科和行业等的专业知识而做出的，关于当前活动的合理判断。 这些专业知识可来自具有专业学历、知识、技能、经验或培训经历的任何小组或个人。
  • 会议 meeting
    • 包括状态会议、站会、问题解决会、经验教训分享会、项目开工动员大会、回顾会及投标会、招标会、审查会、其他会议 有面对面会议、视频会议、电话会议等。
  • 各知识领域
  • 项目管理信息系统 Project Management Information System（PMIS）
    • 整合、进度计划、成本、 资源、沟通、风险
    • 由收集、整合和传播项目管理过程成果的工具和技术所组成的信息系统。
  • 审计 Audits
    • 质量、风险、采购
    • 用于确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序的 一种结构化且独立的过程
  • 检查 Inspection
    • 范围、质量、采购、相关方
    • 检查工作产品，以确定它是否符合书面标准
  • 分解 Decomposition
    • 范围、进度计划
    • 把项目范围和项目可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的组成部分的技术
  • 问题解决 Problem solving
    • 质量、资源
    • 发现解决问题或应对挑战的解决方案
    • 通常包括以下要素
      • 识别问题：明确问题
      • 定义问题：将问题分解为可管理的小问题
      • 调查：收集数据
      • 分析识别：找出问题的根本原因
      • 生成可能的解决方案
      • 选择最佳解决方案
      • 执行解决方案
      • 验证解决方案的有效性
• 未分组 - 3. 知识领域
  • 信息管理 INFORMATION MANAGEMENT
    • 用于创建人们与知识之间的联系， 可以有效促进简单、明确的显性知识的分享
  • 变更控制工具 Change Control Tools
    • 辅助变更管理和（或）配置管理的手动或自动的工具。 这套工具至少能够支持变更控制委员会的活动
  • 知识管理 KNOWLEDGE MANAGEMENT
    • 将员工联系起来，使他们能够合作生成新知识、分享隐性知识，以及集成不同团队成员所拥有的知识
  • 整合
  • 系统交互图 Context Diagrams
    • 对产品范围的可视化描绘，显示业务系统（过程、设备、计算机系统等）及其与人和其他系统（行动者）之间的交互方式
  • 产品分析 PRODUCT ANALYSIS
    • 用于定义产品和服务，包括针对产品或服务提问并回答，以描述要交付的产品的用途、特征及其他方面
    • 包括但不限于：产品分解、需求分析、系统分析、系统工程、价值分析、价值工程
  • 原型法 Prototypes
    • 在实际制造预期产品之前，先造出其实用模型，并据此征求对需求的早期反馈 的一种方法。
  • 范围
  • 敏捷发布规划 AGILE RELEASE PLANNING
    • 基于项目路线图和产品发展愿景，提供了高度概括的发布进度时间轴，还确定了发布的迭代或冲刺次数，使产品负责人和团队能够决定需要开发的内容，并基于业务目标、依赖关系和障碍因素确定达到产品放行所需的时间
  • 关键路径法 Critical Path Method (CPM)
    • 在项目进度模型中，估算项目最短工期，确定逻辑网络路径的进度灵活性大小的一种方法。
  • 资源优化 Resource Optimization
    • 根据资源的供求情况来调整活动开始和完成日期
    • 常见模型
      • 资源平衡 Resource Leveling 对项目进度计划进行调整以优化资源分配， 并可能会影响关键路径。 可以用浮动时间平衡资源。 如果共享资源或关键资源只在特定时间可用， 数量有限，或被过度分配，就需要
        • 对项目进度计划进行调整以优化资源分配，并可能 会影响关键路径
      • 资源平滑 Resource Smoothing 相对于资源平衡而言，资源平滑不会改变项目关键路径，完工日期也不会延迟
  • 滚动式规则 Rolling Wave Planning
    • 一种迭代式的规划技术，对近期要完成的工作进行详细规划，对远期工作只做粗略规划。
  • 进度压缩 Schedule Compression
    • 在不缩小项目范围的前提下缩短进度工期的技术
    • 赶工（Crashing）：通过增加资源，以最小的成本代价来压缩进度工期。 如：加班、增加额外资源或支付加急费用，来加快关键路径上的活动
    • 快速跟进（Fast tracking）：将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。
  • 进度网络分析 Schedule Network Analysis
    • 识别项目活动 未完部分 的最早和最晚开始日期，以及 最早和最晚完成日期
    • 采用的其他技术，如：关键路径法、资源优化技术、建模技术等
  • 紧前关系绘图法 Precedence Diagramming Method (PDM)
    • 创建进度模型的一种技术，用节点表示活动，用一种或多种逻辑关系连接活动，以显示活动的实施顺序。
  • 进度计划
  • 成本汇总 Cost Aggregation
    • 在项目工作分解结构的给定层次或给定成本控制账户上，对与各工作包相关的较低层次的成本估算进行汇总。
  • 融资 FINANCING
    • 为项目获取资金
  • 资金限制平衡 Funding Limit Reconciliation
    • 把项目资金支出计划与项目资金到位承诺进行对比，从而识别资金限制与计划支出之间的差异的过程
  • 历史信息审核 Historical Information Review
    • 审核历史信息有助于进行参数估算或类比估算
  • 完工尚需绩效指数 To-Complete Performance Index (TCPI)
    • 为了实现特定的管理目标，剩余资源的使用必须达到的成本绩效指标，是完成剩余工作所需成本与剩余预算之比
  • 成本
  • 面向X的设计 DESIGN FOR X (DfX)
    • 产品设计期间可采用的一系列技术指南， 旨在优化设计的特定方面，可以控制或提高产品最终特性。 DfX 中的“X”可以是产品开发的不同方面，例如可靠性、调配、装配、制造、成本、服务、可用性、安全性和质量。 使用 DfX 可以降低成本、改进质量、提高绩效和客户满意度。
  • 质量改进方法 QUALITY IMPROVEMENT METHODS
    • 基于质量控制过程的发现和建议、质量审计的发现，或管理质量过程的问题 解决。
  • 测试与检查的规划 TEST AND INSPECTION PLANNING
    • 在规划阶段，项目经理和项目团队决定如何测试或检查产品、可交付成果或服务，以满足相关方的需求和期望，以及如何满足产品的绩效和可靠性目标。
  • 测试/产品评估 TESTING/PRODUCT EVALUATIONS
    • 测试是一种有组织的、结构化的调查，旨在根据项目需求提供有关被测产品或服务质量的客观信息。 测试的目的是找出产品或服务中存在的错误、缺陷、漏洞或其他不合规问题。 用于评估各项需求的测试的类型、数量和程度是项目质量计划的一部分，具体取决于项目的性质、时间、预算或其他制约因素。
  • 质量
  • 组织理论 ORGANIZATIONAL THEORY
    • 阐述个人、团队和组织部门的行为方式
  • 集中办公 Colocation
    • 为改善沟通和工作关系，提高工作效率，而让项目团队成员的工作地点彼此靠近 的一种组织布局策略
  • 预分派 PRE-ASSIGNMENT
    • 事先确定项目的实物或团队资源. 可在下列情况下发生： 在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作； 项目取决于特定人员的专有技能； 在完成资源管理计划的前期工作之前，制定项目章程过程或其他过程已经指定了某些团队成员的工作分派
  • 培训 TRAINING
    • 旨在提高项目团队成员能力 的全部活动，可以是正式或非正式的，方式包括课堂培训、在线培训、计算机辅助培训、在岗培训（由其他项目团队成员提供）、辅导及训练。
  • 虚拟团队 Virtual Teams
    • 拥有共同目标的，在很少或不能见面的情况下，完成相应任务的一组人
  • 个人和团队评估 INDIVIDUAL AND TEAM ASSESSMENTS
    • 能让项目经理和项目团队洞察成员的优势和劣势
  • 资源
  • 沟通方法 Communication Methods
    • 在项目中将如何开展沟通过程的描述、比喻或图形
  • 沟通模型 Communication Models
    • 在项目中将如何开展沟通过程的描述、比喻或图形
  • 沟通需求分析 Communication Requirements Analysis
    • 通过访谈、研讨会或借鉴以往项目经验教训等方式，来确定项目相关方对信息的需求
  • 沟通技术 Communication Technology
    • 用于项目相关方之间传递信息的特定工具、系统或计算机程序等
  • 沟通
  • 应急应对策略 Contingent Response Strategies
    • 事先制定的，在某个特定触发条件发生时，可以启动的应对措施。
  • 机会应对策略 STRATEGIES FOR OPPORTUNITIES
    • 接受
    • 上报
    • 开拓
    • 分享
    • 提高
  • 威胁应对策略 STRATEGIES FOR THREATS
    • 上报
    • 规避
    • 转移
    • 减轻
    • 接受
  • 提示清单 PROMPT LISTS
    • 关于可能引发单个项目风险以及可作为整体项目风险来源的风险类别的预设清单
  • 不确定性表现方式 REPRESENTATIONS OF UNCERTAINTY
    • 要开展定量风险分析，就需要建立能反映单个项目风险和其他不确定性来源的定量风险分析模型，并为之提供输入
  • 风险分类 Risk Categorization
    • 按照风险来源（如使用风险分解结构）、受影响的项目区域（如使用工作分解结），或其他有用的分类标准（如项目阶段），对项目风险进行分类，以明确受不确定性影响最大的项目区域。
  • 整体项目风险应对策略 STRATEGIES FOR OVERALL PROJECT RISK
    • 规避
    • 开拓
    • 转移或分享
    • 减轻或提高
    • 接受
  • 风险
  • 广告 ADVERTISING
    • 就产品、服务或成果与用户或潜在用户进行的沟通
  • 索赔管理 Claims Administration
    • 对合同索赔进行处理、裁决和沟通的过程
  • 投标人会议 Bidder Conference
    • 在准备投标书或建议书之前，与潜在卖方举行的会议，以便保证所有潜在卖方对本项采购都有清楚且一致的理解。又称承包商会议、供应商会议或投标前会议
  • 供方选择分析 SOURCE SELECTION ANALYSIS
    • 要审查项目竞争性需求的优先级
    • 常用方法
      • 最低成本
      • 仅凭资质
      • 基于质量或技术方案得分
      • 基于质量和成本
      • 独有来源
      • 固定预算
  • 采购
  • 基本规则 Ground Rules
    • 对项目团队成员的可接受行为的预期
    • 相关方