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社会心理学概论思维导图
这是一篇关于社会心理学概论思维导图，包含人格、自我与社会化、社会动机、社会认知、社会心理的现代变动等。
编辑于2023-11-15 22:12:20- 社会心理学
- 社会认知
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- 大纲
社会心理学概论
绪论
社会心理学的研究对象
研究的复杂性
社会心理（社会行为），心理视为内隐现象，行为视为外显过程
内外因素（个体自身与社会文化环境）
物质承担者--人--的组成形式（具有个体性和群体性）
受制于社会、文化和人格等诸多因素
社会心理:个人或群体在社会情境下的心理活动。
社会行为:个人或群体在社会情境下的外在行为表现。
有关研究对象的经典论述
心理学家注重个体（得自本能或社会影响）
社会学家注重群体（群体互动解释人的行为）
罗斯集群行为先驱，麦独孤个人行为
研究对象包括个体，也包括群体的观点
社会心理与社会行为
社会心理学包括内隐过程和外部事件在内的人对社会刺激的全部反应作为自己的研究对象
对社会刺激做出反应的主体不仅包括生活于群体中的个人，包括由个人所组成的大小不等、结构化程度不一的群体
个体或群体的社会心理和社会行为的反应受到生存环境的影响与制约
中国的社会心理学非常重视社会心理和社会行为的能动作用
主体或物质承担者是人（历史条件下）
对各种简单或复杂的社会刺激做出反（连续统和意识）
根本受制社会文化环境（情景和环境）
受制社会文化环境，也反作用社会文化环境
社会心理和社会行为的制约因素
社会
由人组成的群体，人是社会主体
不是孤立的个人，以生产关系为主导关系的个人
是历史的、具体的没，不存在抽象
社会生活本质上是实践
文化
包括精神文化（核心是价值观）、规范或制度文化以及器物文化
生存的基本方式和手段，是主体生活的产品或创造物
有层次
人格
包括各种生理、心理及社会意义的内在特征的完整、统一动力系统
在社会文化情景行为提供稳固、一致的反应模式
包含个人独特成分和一个群体所共有的成分
学科的性质与研究取向
交叉性与独立性
成长和历史发展中，研究对象--社会心理与行为的边际性质中
具有全新的性质和特点，与其他学科相对的不是绝对的
理论性与应用性
社会心理学是具备一定程度的理论基础的应用学科，社会心理学的理论性
与社会生活的直接联系为社会心理学在日常生活中的应用提供了天然的便利
主要研究取向
心理学和社会学两种取向的社会心理学，也是现存的社会心理学的两种.最主要的形态
还有一种不大成型的社会心理学取响一文化人类学或跨文化的社会心理学取向.
(补充)各研究取向的基本特点:心理学取向的社会心理学:主要在实验室)
社会学取向的社会心理学: (通过调查法)，文化人类学取向的社会心理学：(跨文化的现场研究方法)
马克思主义与社会心理学
（社会存在决定社会意识社会意识反作用于社会存在）
研究意义
揭示基本规律
探寻变迁轨迹
（一）发展历史
发展阶段
孕育时期
古希腊--19世纪上半叶，西欧思辨哲学
两条线：古希腊苏格拉底《理想国》，亚里士多德社会源自人本性
无法用经验证明自己的假设
形成时期
19世纪中叶--20世纪初（实证手段为主流范式）
背景：理论基础（其他学科）与现实基础（需要）
1908麦独孤《社会心理学导论》罗斯《社会心理学：大纲与资料集》
1924奥尔波特《社会心理学》开端，诞生标志
德国民族心理学，法国群氓心理学，英国本能心理学，美国社会心理学
确立时期
20世纪20年代起
描述到经验，定性到定量，理论到应用
扩展时期
社会建构论，话语心理学
国外现状与发展趋势
美国
产生和发展的基地，占据发展的领先位置，
20世纪60年代，向心理学研究取向倾斜，过分强调实用方法，忽视理论
欧洲
产生和发展的基地，“迁美”过程以及美国对欧洲的反哺过程
欧美以外的探索（澳，日，亚洲…）
中国的萌生与发展
西学东渐与萌生
1946年，孙本文撰写《社会心理学》标志事件
重建以来
1982年，中国社会心理学研究会成立
社会变迁与发展
引进--兼收并蓄--改造
马克思主义与当代中国
随着时代的变化，不断的改进
（二）研究方法
方法论
如何在研究中运用辩证唯物主义和历史唯物主义＝引导＋指导
与哲学基础
阐述该学科存在的必要性和可能性的形而上学思想，属于科学哲学研究的内容
马克思主义分析视角
个体主义——以群际关系为中心的研究范式“与”马克思主义社会心理学的分析范式/
视角称为以社会结构为中心的社会心理分析范式
社会科学背景下
个体主义原则（社会唯名论），整体主义原则（社会唯实论）
研究一般方法
多样性来源
调查法，现场研究法，文献研究法
实验方法
实验室实验（优：可设计可控制，缺：外部效度，霍桑效应）
自然实验法（优：真实，一致性，缺：不好控制有限制）
模拟实验法（根据需要模拟现实）——互联网社会实验方法
调查研究方法
问卷调查法（用一定的理论框架指导下、根据一定的研究目的设计调查问卷）
自填与代填，个别与集体
其他方法
现场研究法（访谈法（个别和集体）和观察法（直接间接，‘非’参与，‘非’结构）
文献研究法（根据自己的研究目的，收集和分析各种材料）‘参考或资料’
研究方法拓展
学科交叉与融合背景下
激进的经济学，能力的侵入（解释问题的分析范式，具体的研究方法与技术）
博弈论分析方法
‘囚徒困境’与‘纳什均衡’最基本，名气最大
前者起点，后者是前者在分析中得出的基本解析
计算机模拟研究法
将行为方式，实验环境，规则编写，计算机程序
大数据研究法
数据驱动的科学研究新范式诞生
伦理问题
科学研究困难与精神
特殊性，勇于探索未知与追求真理
实验启动的技术问题
“欺骗”
伦理规范问题
无形的或有形的
（三）人格、自我与社会化
环境与人格
自然环境与社会文化环境的影响
环境＝自然环境和社会环境（直接）
环境决定（马认为人有能动性，超越自然创造环境）
文化类型与人格特质
文化VS人格，人类学VS心理学，人格是由特质或倾向性构成
文化是一个人之人格的典章性放大，而文化模式在某种程度上也可用人格指称
人格理论与测量
精分（潜意识推动力-生存-自身与种族延续（推动力力比多）
行为（改变环境塑造行为），社会学习（人格受多方影响），人本/存在主义（个人自身潜能）
卡特尔艾森克
有关中国人性格若干讨论
《中国人的特性》
自我与自我意识
中国研究走向世界，内向性，被动性，批判性
形成
三个月开始，15个月自我意识出现
自我理论
精分：本我、自我、起我。库利“镜中我”，罗杰斯“自我概念”
东西方比较
西方-自我-独立
东方文化没有自我，责任个人担荣耀集体担（强调关联性）
个体社会化
要素
人是一切社会关系的总和
家庭、学校、同伴、职业、传媒、社会文化大环境
过程与类型
埃里克森八个阶段，皮亚杰“图式”
变异
社会化的不足，过度或失败
再社会化与反向社会化
传统与现代：模式变迁
情感性和情感中立，集体取向和自我取向，特殊和普遍主义，先赋性与获质性，扩散性与专一性
社会与社会化角色
面具、角色与互动
面具：根据角色的需要发展
角色：面具稳定且具有类别概念时，就成为角色
互动：符号互动论（强调从人角度看）
地位、规范与期待
地位：把角色放入社会结构中，与位置联系，就产生社会地位
规范：规范制度，每一角色都有相应规范
期待：角色扮演的“剧本”来自他人的期待，社会期待构成角色规范
角色理论
结构：角色是地位的动态体现，社会角色就是社会位置，社会结构就是社会位置的分布（类别和等级参）
过程：外化的自我顺应，符合他人期待的社会角色
表演：互动双方的假定、理解和表演者自我呈现的策略
人情与面子
关系：互动～去角色化，私人、交换、情感性
理解：文化中理解偏重亲缘与地缘性
区别：二者有时可重叠，人情面子相互促进
（四）社会动机
内驱力、需要和社会动机的内涵与基础
内驱力、需要和社会动机
需要：个体赖以生存和发展所必需的那些条件
内驱力：在需要的基础上产生的一种内部唤醒状态或紧张状态，推动有机活动以满足需要的内部动力
动机：引起维持有机活动，使活动朝向目标的心理过程
社会动机：由人的社会属性，社会需要引起的动机
与需要和动机相关的研究
五个层次需要：生理、安全、归属与爱，尊重、自我实现
人主要的需要：成就、权力、亲和
自我决定论中识别的三种基本心理需要：胜任、自主、关系
性质与系统
动机是完整的个人动机，动机整个心理过程
动机具有一定程度上的普遍性
动机具有指向性和强度，并与目标相联系
动机复杂多样
理论解释
本能；从麦独孤到威尔逊
本能论：社会动机是遗传（人的感情、欲望和意愿的基本来源）
麦独孤认为，人的一切行动的动力都归结于本能
弗洛伊德将性本能看成人的一切行为活动的根本源泉（性本能（力比多）、自我本能、死本能）
落仑兹（攻击、食、性、逃跑构成动物四种本能）
非本能论解释
班杜拉行为主义提出三种强化形式：直接、替代、自我
归因理论：人们会对自己或他人的行为进行归因，归因方式影响之后的动机
三个维度：原因源、可控性、稳定性
马克思主义观
侵犯与利他行
侵犯：先天与后天之辩
伯克威兹将侵犯分成敌意性侵犯和工具性侵犯
巴斯的三个分类维度，身体的-言语的、主动的-被动的、直接的-间接的
攻击行为划分为反社会，轻社会，被许可三种类型
侵犯原因：社会学习论
侵犯学习机制：强制和观察模仿
利他主义与亲社会行为
亲社会行为指的是所有正面的，建设性的，对他人有帮助的社会行为
利他主义强调在有利于他人时不去考虑个人的得失
机制包括（亲缘选择、直接互惠，间接互惠乃至群体选择
马克思主义相关解释
其他形式及其调控
成就动机
成就动机是个体为了取得较高的成就，达到既定目标而积极努力的动机
阿特金森，1957年提出期望-价值的成就动机理论
权利动机
权力动机影响因素①两性②人格（权威人格和社会支配取向）③权力距离可以将文化分为垂直文化和水平文化
产生原因：恐惧加社会控制（温特）
亲和动机
亲和动机指的是人们寻求与他人保持温暖和谐和友好的关系倾向，起源于依赖
影响亲和的因素：情境、情绪、出生
激发与控制
（五）社会认知
社会认知及其图示
社会认知及其特征
含义：个体与他人交往 观察了解获取相关信息，在基础上行为特点、关系特点形成一定印象和看法、做出推断和评价过程
特征：互动性，选择性，防御性和完整性
图示与社会认知
含义：一组有组织，有结构的认知
个人图式：对他人加以分类和描述方式
自我图式：个体对自己加以分类和描述方式
角色图式：对不同社会群体和角色加以分类和描述方式
社会事件图式：对事件或事件系列顺序加以分类和描述方式“剧本”
结构：同时包含抽象、一般的成分和具体、特殊的成分
过程中作用：帮助记忆，自动化推论，增加信息和包含情感
启动效应：先前图式在新情景再次激活，用于解释相关信息或事件（内隐性）
个体差异
印象的形成与印象的整饰
印象形成及其特点
形成：个体在与他人的交往或接触中，把知觉到的关于他人的意义的人格特征加以整合，形成评价性的判断和看法
一致性：把各种信息协调组织起来的强烈愿望
由浅入深：不仅观察行为，发现内在特征（核心部分人格）
基本模式
平均模式：特征的平均价值
增加模式：取决于特征价值的总和
加权平均模式：所有特征价值加以平均重要的特征被赋予较大的权重
两种赋予权重信息：消极否定信息，先行信息
印象整饰
认知对象通过言语或非言语的信息表达影响和控制认知者，使形成特定印象
影响社会认知因素
认知者
既往经验：即往经验变成头脑现有观念，参与当下认知和推断过程
价值观：客体的价值越大，个体对他就越敏感
情感状态：研究‘单纯’认知转向研究带有情绪、动机的认知
社会判断和认知策略（影响信息加工策略）
认知对象
魅力：是外表特征和行为方式，也是内在的性格特征
身份角色、名声
认知情景
情景效应：对比效应（趋异于其他对象，夸大差异性）与同化效应（趋同于，缩小差异性）
认知偏差
光环效应又称晕轮效应：一个人被赋予肯定积极的特征，他可能赋予更多积极特征（负光环效应）
正性偏差：认知者谈论被认知者时，表达肯定积极的评价多于否定消极的评价
相似性假设：以己度人或推己及人
内隐人格理论：影响我们社会认知（相关偏见）
首因效应：认知他人过程，最初形成印象不易改变，影响对后来相关信息解释
近因效应：最新出现的刺激物促成形成的心理效果
刻板印象：一种概括而固定的看法（一旦形成非常稳定，很难改变）
社会行为归因
归因理论
认定行为的真正原因并判断其性质的过程
朴素心理学：为何归因？如何归因？
两种需要（一致性解释需要和控制环境需要）
两种因素（内在因素和外界因素）两个原则（共变原则和排除原则）
对应推论理论：倾向性和情景性归因
人们对行为进行归因一种方式，将一个人的行为与他特有的内在属性建立相应关系过程
影响因素（行为的自由选择性、行为的社会赞许程度和社会角色限制行为）
三度归因理论：不确定条件归因，多个事件中积累信息
三种结果（行为者、客观刺激物、情境或关系）
基本信息（区别性、一致性和一贯性信息）
维纳的归因理论：（三维度：内外源、稳定性、可控性）
归因偏差
过高估计行为者内在因素的作用
行为者和观察者的归因差异（信息数量有差别和知觉焦点不同）
自我防卫性归因
忽视一致性信息
归因与社会文化制约
米勒：个人的好或坏的行为归因于个性特征
梅农：美国倾向于内部归因，日本情境归因倾向
韦斯：美国初级控制，日本次级控制
莫里斯和彭凯平：中国倾向情境归因，美国倾向个性归因
（六）社会态度
基本内涵
态度的概念界定
态度的核心内涵是情感性
社会态度是一种由个体的认知，情感和行为意向等心理成分组成、与人的观念意识相联系并受到影响和指引内在心理组织与系统
重要特征（①稳定性和持久性②内在性③对象性④指向和驱动）
态度的构成与结构
构成包含理性的，感性的和意向的三方面要素或成分
主要构成维度：关联度、一致度、中心度
态度的功能与作用
反映现实的功能，认知图式的功能，行为指引的功能，社会评价与影响的功能
态度的形成与改变
态度形成的理论分析与解释
形成的问题进行分析和解剖，着重于客观存在的社会环境和社会实践与个人内在的心理活动过程
态度改变的过程与形式
概念：指个体已经形成或原先持有的态度发生变化
态度改变阶段：型塑与调试阶段，调试与认同阶段与内化与扎根阶段
信息内容与态度改变：信息源效应与睡眠者效应
劝说传播与态度改变：主体、方式与途径、对象
认知判断与态度改变：新的信息与原有的信息对比判断
信息加工与态度改变：中心途径信息加工与周边途径信息加工
认知失调四个原因：逻辑矛盾，文化价值冲突，观念矛盾，新旧经验相伴
社会态度与社会行为
关系及其模型
态度、行为与环境:态度与行为的关系受到态度与行为自自各方面特征与状况的影响,不同的态度与行为之间的关联也不同.不同行为也联系着不同态度
态度与行为的关系受到环境条件与因素的影响,影响往往表现为对态度与行为的压力、约束和强制,使态度和行为不能正常地表现
态度与行为的关系因为环境因素的影响而形成多样的联系和模式，对于不同的环境人们会根据自己的态度而表现出不同行为.
态度与行为的关系还会受到价涉及的事情和对象本身的一些情况的影响,因人因事有所不同
理性行为模型：人的行为直接地受制于人们头脑中的行为意向，根据行为意图、打算和愿望而行动，因此人们的行为是由行为意向所决定的
态度对行为的影响
稳定和重要的态度:（决定人们的行为表现）
强烈持有的态度：表现出不同的强烈程度
目有意识的态度: 一种自知和自主的态度
直通行为的态度:主要有关于具体行为
行为对态度的影响
在实践中得到检验和证实的行为、消解态度矛盾的行为、无效有用的行
现实生活中的是态度偏差
偏见与歧视
偏见是针对他人或群体体持有的种负面否定的认知判断与评价（过滤器） 刻板印像: 包含多方面内容、基本只是认知的产物
歧视:包含敌意、轻视， 排斥等态度倾向的行为表现（根源在偏见态度）
产生和形成：外在客观环境因素的影响是偏见产生、形成的重要影响因素
类别化加工的认知心理过程是诱发偏见产生的内在原因之一
群体归属和身份认同的心理也是诱发偏风产生内在原因
群体之间的相互地突和竞争也是引发偏见产生的因素
性别、社群与阶层的分析
性别:主观上与人们的性别观念和社会的文化传统密切相关.既是人们认知上的偏差和错觉、深层的根源社会不平等（男女）
社群:社会当中存在的一些人们根据自身特点组成的群体
主要表现:对自己群体有明显优越感，对其他群体有贬低和污名
②对其他人群的排斥与敌意的歧视（制造社会的对立和冲突）
阶层:社会经济地位等（取决于阶层建构与整合）
消除偏见方法：扩大社会认同，直接和延伸接触，认知干预
教育，制定有助于消除偏见的社会规范
（十二）社会心理的现代变动
现代化与全球化：现代性的塑造
三大革命与现代性诞生
子主题
全球化与现代性的扩张
子主题
现代性心理层面
子主题
文化震荡
成因
子主题
包容与理解他者
子主题
个美其美到美美与共
子主题
代际关系变革
社会和文化基础
子主题
断裂与对峙
子主题
重塑
子主题
社区意识淡化与网络社会心理
社区意识淡化
子主题
网络与虚拟社区
子主题
虚拟社区的人类行为
子主题
社会变迁与中国体验
改革开放与中国人社会心理嬗变
子主题
当代中国人精神嬗变的边际线
子主题
中国体验：社会变迁精神呈现
子主题
（十一）集群行为与社会运动
集群行为及其影响因素
概念界定与类型
集群行为：自发的，无组织的，不受正常社会规范约束的群体性行为
分为群氓行为和大众行为
特点
自发性与无组织性、情绪性（关键作用）、盲从性、越轨性、短暂性与过渡性
影响因素
环境、失范、相对剥夺、社会控制
去个性化：个体由于对群体的认同或以群体自居，丧失对个体自身的控制失去个感性，而与群体一致
原因（匿名性、责任扩散、社会失范）
理论
感染论：一种冲动或行为模式像瘟疫一样在群氓中迅速传递“循环反应论”
紧急规范理论“ 突发情况下的临时规范”
价值累加理论“追加价值”
环节（结构性助长，结构性压力，普遍信念的形成或共同情绪的产生，诱发因素，行动动员，社会控制机制）
理性选择理论
模仿论（社会发展和存在的基本法则）
群氓行为
类型
群氓：由于某种共同的注意中心或共同的注意中心临时聚集在一起，能够面对面互动且常常无理性的人群
群氓区分为偶合、常规、表意、行动
暴乱与骚乱
暴乱指的是一种在人群聚集状态下的公开暴力活动
骚乱具有暴力性和破坏性的集体行动（缺乏构性、目的性、统一性）
群体性事件：本土研究
由社会群体性矛盾引发的，是为达成某种目的而聚集一定数量的人群所构成的社会性事件
类型；维权行为（主要类型）、社会泄愤事件、社会骚乱
根源：不同群体，不同阶层之间的利益冲突——不平等导致相对剥夺
和谐社会建设与群体性事件的控制
及时做出回应、信息公开、协商沟通
大众行为
时尚及其心理机制
时尚特点：新颖性、奢侈行、从众性
时尚的演变与传播规律
时髦：时尚的初始形态
时狂：有时时尚可能发展成为一种极端形式
恐慌的原因与特征
恐慌：一种危机状态下，社会大众面对现实的或想象的威胁做出的不合作和不合理的心理与行为反应
恐慌情景进行训练（减少到最低限度）
流言与谣言
前者无意讹传，后者有意制造，但都是分散的匿名的
两者关系：①社会突发事件容易引发留言和谣言（失范-注意-猜测）②危险和威胁压力导致③正常信息渠道不通畅或者信息不信任
奥尔波特：流言强度＝事件的重要性×情况的模糊程度
趋向（削平（一般化）、磨尖（强调化）、同化）
社会运动
概念
子主题
一般发展过程
子主题
理论
子主题
马克思主义社会运动观
子主题
（十）群际关系
群际关系谱系
研究知识基础
人际行为：两个或多个个体互动，由他们之间的人际关系和个体特征决定
群际行为：两个或多个个体之间互动所构成，有所属社会群体和社会范畴身份或资格决定
特纳构造元对比原则
最简群体范式
利益范式
前奏：相对视觉化的理论模型
权威主义人格模型与替罪羊模型
相对剥夺模型
自我剥夺：人们感知到自己现实处境差于预期处境，人们开始反抗精神
集体剥夺：感知到内群体的现实处境差于预期处境时不满的情况
群体剥夺的影响大于自我剥夺，双重，剥夺影响最大
现实群体利益冲突模型
群体利益：对群体安全真实的或想象的危险（谢里夫夏令营研究）
群体形成和群际竞争
群际竞争的后果（内群偏号和外群敌意）
超然目标与冲突降低
现实群体利益冲突论：概要评价
社会认同范式
核心构念
最简群体范式：通过最简单的设计和操作所形成的社会分类来考察群体偏见和歧视
五个核心构念（社会认同、社会范畴化、社会比较认同构建与认同解构）
认同解构和认同重构三重行动策略（个体流动、社会创造性、社会竞争）
实证证据
群际背景下语言认同的建构和对地位不平等的反应
偏差地图与恐惧管理
偏差地图模型
把刻板印象（群际认知）、偏见（群际情感）和歧视（群际行为）融为一体
两种维度下四种组合方式（主动促进，主动伤害 被动促进，被动伤害）
恐惧管理过程
死亡无可逃避的本体困境
自尊被称为焦虑缓解器（高自尊能有效缓解死亡焦虑）
降低群际冲突的基本策略
接触假设及拓展
具体政策（融合性的住宅方案，废除歧视和隔离主义雇佣惯例，引进合理的废除种族隔离制度的教育和休闲设施）
拓展网络（从直接接触到间接接触）
公共暴露的四种类别（信息、观察、互动和群体资格）
想象接触（在心中模拟与外群积极接）
不同的范畴化策略
扩大社会认同（交叉群体资格和操纵社会范畴化）
去范畴化：个体化模式
在范筹化：共同内群认同模式
亚范筹化：独特社会认同模式
“文化自觉”的培养
（九）群体的社会心理学
群体生活的本质与意义
群体与个体的关系
含义：个体（具有人的普遍自然属性与社会属性，并以独特方式行动的个）
群体（由个体组成的存在，持续的互动，有规范和目标）
群体显著标志：群体内成员在心理上是否有一定的联系，是否有共同的需要和共同的目标
群体特征：有持续的互动、一定的行为规范、一致的目标、比较明确的成员关系
个体和群体的关系：①相互依存，对立统一的
群体与群际关系
群际关系：群体与群体之间的社会心理关系
四种分类：①按群体构成的原则和方式（正式群体和非正式群体）
②以群体人员的互动关系特征为标准（初级群体和次级群体）
③根据群体成员立场和态度（内群体和外群体）
④按成员身份归属（隶属群体和参照群）
社会认同理论（社会内化、社会比较、积极区分三个过程组成）
表现形式与行为特点
生活方式和生活风格、竞争与合作
必要性与群体规范
必要性（维持个体与种族的生存有重要意义）
群体规范：指的是群体确立的行为标（可以被接受和容忍的范围）
功能（整体性、认知的标准化、定向行为）
影响主要因素（个体特征、群体构成、群体任务、地理环境、组织规范、群体绩效）
两项重要的群体规范研究：移动光效果与线段实验
从众行为：指个体，在群体中因受到群体的影响和压力，在知觉、判断和行为上倾向于群体多数人一致现象，
社会影响的形式与路径
几种主要类型
社会影响：在他人影响下，个人的信念、态度、情绪与行为所产生的变化，态度变化是其典型
划分为社会助长、社会抑制、社会惰化
社会抑制两种学说“优势反应强化说”与“分心冲突说”
社会惰化“集体努力模型”
产生路径
社会舆论、流行、暗示、留言等
群体结构的作用
群体结构：群体的组成部分包括组成群体的正式领导角色，规范地位，群体规模，群体构成等
津巴多的斯坦福监狱实验（好人如何变恶魔-情境的力量）
社会规范接受水平（从众、依从和服从）
从众原因：行为参照、偏离恐惧、个人适应
依从两个心理效应“登门槛效应”与“留面子效应”
米尔格拉姆的服从（正常人对权威的服从程度和普遍性远超出人们的想象）
群体决策
群体发展和功能
五个发展阶段（形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行任务阶段、中止阶段）
功能（归属感，认同感，社会支持）
基本要素
群体决策基本要素：决策者、决策目标、决策方案、自然状态、决策结果、决策规则）
群体决策：由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程
规则
简单多数规则、过半数规则、孔多塞规规则（两两比较）
群体决策技术（头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法、电子会议法）
意义和价值
好处（利用知识优势信息形成可行性方案、提高决策的科学性、决策的顺利实施、勇于承担风险）
群体思维：高内聚力的群体认为，成员都倾向于坚定地支持群体的决定。与此不一致的其他可行方案被忽视
群体极化：社会比较促进极化与争论与说服互动推动及化
风险转移：群体共同决策比个人决策有更大冒险
群体凝聚力与领导
凝聚力及其特征
群体凝聚力：指群体对成员的吸引力，成员对群体的向心力以及成员之间人际关系的紧密度所形成的内聚力量
特征
领导类型与行为风格
领导类型（权力来源）：魅力型，交易型，型转变
乐温将领导分为三种类型：专制型，民主型和放任型
菲德勒领导分为：关系导向型，工作导向型（都是由群体气氛，工作结构和职位权利因素决定）
两种重要领导理论：坦南保姆和施米特的领导连续带理论与卡曼的领导生命周期理论
领导与群体凝聚力
群体凝聚力因素（领导方式、群体规模、成员的一致性、对群体成员需要的满足、外部不影响因素）
（八）人际关系
基本形式
本质
人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求满足务种需要而建立起来的相互间的心理关系人际关系是社会互动的主要形式
1.影响人们社会交往的两种动机：亲和和亲密和需要
2.良好的人际关系发展过程:从表面接触到亲密融合过程
3.人际关系按照情感融台程度划分:轻度卷入、中度卷入、深度卷入
类型
主从、合作、竞争、主从-竞争、主从-合作、竞争-合作、主从-合作-竞争、无规则型
人际吸引
概念
人际及引是人际关系中个体与他人之间情感上相互喜欢、心理上相互依赖，动中相互需要它是人际关系的种积极而肯定的形式。(情感是人际吸引的核心
规则
①接近性（易得性和相互交往性）
②外表吸引力③相似与互补④互惠性
影响吸引力的奖赏有两种类型：与他人交往产生的直接奖赏和与他人交往产生的间接奖赏
情感与亲密关系
友谊
爱情
情欲（性激情和欲望）、亲密（真诚和理解）、承诺（投入和奉献）
根据以上理论得到六种爱情：完美的爱、喜爱、浪漫的爱、伴侣的爱、空洞的爱、痴迷的爱
六种类型的爱情；激情，游戏，同伴，实用，癫狂，无私
亲情
形成与结束
婴儿依恋：安全型依恋、回避型依恋、焦虑-矛盾依恋
人际信任与社会信任
人际信任
社会信任
（七）人际沟通与社会互动
社会互动的理论分析
符号互动论
强调社会由互动着个体构成（扎根与经验世界）
拟剧论
用表演和比喻方式说明日常生活中人的社会互动理论（戈尔曼）
常人方法论
关注人们在社会情景下制造印象而使用方法和技巧
基本观点：权宜性，局限性，索引性，反身性和可说明性
主要类型
对称性社会互动
互动双方都有类似行动，彼此行为相互依赖、相互制约方式
交换：互动过程付出代价和获得报酬
命题（成功、刺激、价值、剥夺满足、侵犯赞同、理性）
合作：个体和群体为共同目标而协同活动（正式、非正式与共生合作）
竞争：希望超过他人而获得承认（社会两难）
合作与竞争因素（群体特征、群体奖励结构、群体规模和相互性、外部情景和文化特征、价值观、人格、归因、问题解决能力、移情能力）
冲突：内心冲突和人们争论、争吵
分类（结果上：建设性与破环性，功能上：功能性冲突与功能性失调性冲突）
形成过程阶段（对立或不一致、认知和情感投入、行为意向、行为、结果）
非对称性社会浮动
双方关系不对等
暗示：无对抗条件下，对他人心理和行为产生影响
来源（自我（消极和积极）与他人暗示）
发出方式（直接、间接与反暗示）
影响因素（年龄和性别、心理状态、人格倾向性、情景、影响力、刺激特点）
模仿：观察者与示范者在行为上的匹配和复制
意识层面（有意识和无意识模仿（适应性和选择性模仿））
影响因素（社会情景、示范者、信息内容与传递方式、模仿者认知水平和经验）
感染：情绪或行为从一个个体传递到另一个个体过程
情绪感染和行为感染，个体间感染和群体间感染
实质（情绪传递交流，相似性基本条件）
人际沟通的本质
与社会互动的异同
社会互动和人际沟通提供了人们维持社会行为价必要的信息，成为信息交换，互通有无，建立并维持相互联系的工具
社会互动，是人们相互的或交换的方式对别人采取行动，或对别人的行动做出回应的过程.（社会学）
人际沟通,是指社会中人与人之间的联系过程.即人与人之间传递信息 、沟通思想，和情感交流的过程。（心理学）
方式
要素: （发送者、接收者、信息:信息是沟通的内容、信息渠道:是信息的载体(用何种方式，用什么工具传递)、
反馈:是信息发送者和接收者相互间的反应、噪声:是沟通中阻止理解和准确解释信息的因素、环境:是沟通的外在条件，发生一定环境中）
分类：单向沟通:是指发送者与接激者的地位不变， 发送者只发出信息. 接收者只接收信息不反馈，
双向沟通:发送者和接收者的地位不断变换，双方互为信息发送者、 接收者.
上行沟通，组织中地位较低者，主动向地位较高者做的沟通
下行沟通:组织中地址较高者主动向地位较低者沟通
平行沟通:组织中身份和地位相仿者之间的沟通
假相倚沟通:指每个人只对自己做出反应，很少取决于他人的反应
非对称相倚沟通:一方以对方的反成为自己的行为依据，另一方则主要时自己的计划做反应
反应相倚沟通;见对眼前的发生的事试说的话做出反应.要根据对方的反应
彼此相倚沟通;参与互动的主体双方既能根据自己的计划发出行为，又兼顾对方的行为意义
工具式沟通:发送者将信息知识、感情、想法与要求传给接受者，影响和改变接受者行为
感情式沟通;沟通双方表达感情.获得精神上帮助
正式沟通:通过明文规定的渠道进行信息传递交流
非正式沟通:包括员工间非正式挂触，交往、聚餐.闲谈，甚至是谣言的传播
口头沟通:以语言为煤介 书面沟通:以文字为媒价
网络
正式的网络沟通;Y型，链型，圆型，轮型
非正式的网络沟通:集束型，流言型，单线型，偶然型
语言沟通与非语言沟通
语言沟通
语言沟通 即凭借语言符号系统 以语词符号为载体实现的沟通，主要包括口头、书面和电子沟通等。
语言知通是有目的的社会活动.沟通者通过有策略地使用，语言达到预期的交流目标.
非语言沟通
非语言沟通，也即非语言特号系统.是指在人际知党和沟通中，凭借动作表情，实物、环境等进行的信息传递
相互理解＝语调（38％）＋表情（55％）＋语言（7％）
有声的非语者内通:包括辅助语言系统和类语言系统.
无声的非语言沟通:动态无声的非语言沟通（面部表情:艾克曼 肢体语言:）
静态无声的非语言沟通（静态姿势：空间距离:由霍尔提出亲密、个人、社会、公众距离）