销售售卡技巧思维导图

这是一篇关于销售售卡技巧思维导图，包含售卡的意义、售卡技巧、售卡应具备的能力等。

售卡技巧

• 售卡的意义
  • 个人
    • 能得到丰厚的提成
    • 能更快的得到晋升
  • 门店
    • 稳定门店收益，降低经营的佣金成本
    • 调动员工积极性，降低员工离职率
• 售卡技巧
  • 售卡前
    • 1、售卡政策和周边的一些增值服务
    • 2、员工的心情和仪容仪表
  • 售卡中
    • 1、关注预定和房价房态的情况，适时作出改动
    • 2、上一个班次交接未成功的客人（特别是散客和续住的客人）
    • 3、售卡目标分解
  • 售卡后
    • 班后总结
    • 主动和售卡能力强的同事探讨
  • 不同客户有不同的敏感点
• 售卡应具备的能力
  • 客源特性需求
  • 公司协议
    • 1、经常出差（品牌连锁）
    • 2、可以报销（会员卡开发票）
    • 3、个人福利（水果牛奶、积分兑换免费房，换物）
  • OTA
    • 1、普卡折扣
    • 2、12点退房
    • 3、中介活动限时限量（后续有折上折活动）
  • 散客
    • 1. 价格优惠（会员折扣强更优惠）
    • 2. 延时退房（延时3小时退房）
    • 3.免押免查（注重隐私）
  • 家庭团队
    • 1.多间价格力度（会员折扣价差）
    • 2.赠送早餐或者小礼品
    • 3.会员共享（家人朋友通用，全国连锁）
  • 续住客人
    • 1.报销额度（会员卡可以开进发票）
    • 2.续住价格更优惠
    • 3.个人福利（水果牛奶、积分兑换免费房，换物）
  • 主动服务沟通，精准推荐，占据主导权，连带销售门店BD资源可折合会员增值福利
• 售卡核心
  • 1.激发前台员工的狼性
    • 通过团建或者日常奖励从而增强前台售卡的积极性
    • 引导前台正常的消费观和价值观
  • 2.售卡环境打造
    • 关键
    • 线条售卡活动申请
    • 色彩各渠道活动梳理，保证会员最优
    • 立体周边资源整合，加大增值权益
  • 带教复盘
    • 以身作则，帮他们卖，让他们获利
    • 建立奖励机制
      • 月度季度年度奖励
      • 个人排名奖励叠加
    • 每周前台会员卡复盘
      • 分享优秀售卡案例和技巧
      • 增加售卡话术
  • 店长重视，中层才会重视！ 中层重视，员工才会重视！
• 售卡氛围打造
  • 售卡政策申请
  • 目标任务分解
  • 强弱搭配排班
  • 责任到人，奖惩落地
• 一组作业