解决所有难题的关键思维《第三选择》

《第三选择》的作者史蒂芬•柯维很多人都了解，他写过一本很棒的书《高效能人士的七个习惯》帮助了无数人，这本书是他临终前最后推出的。他把七个习惯合成了一个习惯，就是《第三选择》。很多读者认为，这是解决所有难题的关键思维

解决所有难题的关键思维Ç 第三选择È

• 什么是第三选择？
  • 任何人面对问题都会有两种选择“打或逃”“反抗或忍受”“成功或失败”“支持或反对”“我赢或你赢”
  • 第一选择是“我打败你”
    • 第二选择是“我认怂了，你打败我”
  • 第三选择是我俩共同找到一个解决方案，且这个解决方案对我俩都有好处 第三选择意味着我们协同一起，达成另一个更好的结局
  • 第三选择的核心是创造力 创造力来自双方愿意一块创造
• 怎样实现第三选择 ？
  • 思维模式一：我看到自己 反观自己，现在掌控自己行为的是我自己还是我的情绪？
    • 当“我看到自己”，就是将自己看作一个有独立判断力和行为能力的独一无二的个体
    • “我看到自己”时，最重要的是要提醒自己，无论何时，何地，何种情况，作为一个人永远都要有选择的权利。
    • 常常觉得自己身不由己的人，是看不到自己的人。 遇到问题时就说“没办法”“只能这样”“我是被逼的”，是轻易放弃了自己选择的权利。
    • 人常常很难找到自己，所以要经常提醒自己： 此刻是我的选择吗？是在我情绪下做出的选择吗？是为了面子、身份、标签等，被迫做出的选择吗？还是我作为一个人单独的做出了选择呢？
    • 要想不在乎别人的看法，要想有自己独立选择权利，就得有一个独立完整的自尊体系。 什么叫独立完整的自尊体系？ 是来自内心的尊严感，有清晰的、自足的自我评价。
    • 普通人遇事往往本能的去追求“公平”，以牙还牙，以眼还眼。不追求怎样解决问题。 强大的人只追求怎样解决问题，怎样让事情变得更好，怎样提高大家的福祉。
  • 思维模式二：我看到你 是把他人视为“人”而不是“物”，不是一个标签。
    • "我看到你"时，对方是和你平等的人，不预先添加仇恨和偏见、不贴标签，不下定义等
    • 当你无法感知对方和你一样是个人的时候，你永远无法想和他一起探索第三选择
  • 思维模式三：我找到你 “我找到你”就是三言两语就令对方情绪缓和，令对方变成一个正常人，而不是刺猬。
    • 如何去做？ 直面冲突而不是回避或自卫 邀请对方开始跟你沟通并切实采取行动，这一步需要极强的倾听能力
    • 当你与别人见解不同时，你要说：“你不同意我的观点，那我需要听听你的想法” 当双方都是情绪激动的时候，更需要你能学会同理心倾听，而不是急于反驳和争辩
    • 如何让一个人情绪水平降低？最好的方法是让他点头。 如何让他点头？能说到对方的心事，把他的心事用同理心倾听并讲出来 比如：“我知道你心里不好受”，“我知道你觉得委屈”（反映情感）
    • 这一步的关键是稳定对方情绪，减少对方防卫心理
  • 思维模式四：我和你协同（协同创造） 邀请对方参与进来，共同找到一种更好的，从未想到过的解决方案，而不是陷入到相互攻击的循环。
    • 创造协同的4个步骤
      • 第1步 询问 你愿意找到一种更好的解决方案吗？ 你愿意让………………变得更好吗？
      • 第2步 界定（双方讨论什么叫更好） 你认为更好的条件是什么？达到更好的底线是什么？ （双方把需要的更好的基本条件都列出来）
      • 第3步 创造 （使用头脑风暴工具） 双方共同努力去探索和创造一个可以达成界定条件的第三选择
      • 第4步 达成 当形成真正的第三选择时，达成协同
• 做头脑风暴的重要原则是不批评，不评论，只记录