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法约尔的一般管理理论
法约尔的生平和贡献
亨利·法约尔
法国工程师和管理学家
管理过程理论的创始人
法约尔的主要贡献
提出管理职能的五大要素
提出管理的十四项原则
管理职能的五大要素
计划
设定目标
制定方案
分配资源
组织
设计组织结构
分配任务和职责
协调各部门工作
指挥
发布命令
指导员工工作
解决员工问题
协调
解决员工冲突
促进团队合作
控制
监控工作进度
纠正偏差
评估工作绩效
管理的十四项原则
劳动分工
提高工作效率
降低工作难度
权力与责任
赋予员工权力
确保员工承担责任
纪律
制定规章制度
确保员工遵守纪律
统一指挥
避免多头指挥
确保员工服从命令
统一领导
避免多头领导
确保员工服从领导
个人利益服从集体利益
鼓励员工为集体利益服务
避免个人利益损害集体利益
合理报酬
提供合理的薪酬福利
激励员工努力工作
集权与分权
合理分配权力
确保员工既有自主权又有协作精神
秩序
保持工作环境整洁有序
公平
公平对待员工
避免歧视和不公平现象
保持员工稳定
避免频繁更换员工
确保员工队伍稳定
创新精神
鼓励员工创新
提高企业竞争力
团队精神
鼓励员工团结协作
提高企业凝聚力;