导图社区 卓有成效的管理者(读书笔记)
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卓有成效的管理者(读书笔记)
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管理你自己
如果对自己都没有取得上佳绩效的期待,又怎能对别人有这样的期待?
做自己最擅长的事
自己独特的能力
做得最好的事情
最擅长做的事情
以最高效的方式工作(并让别人也这样做)
数算时间,并让时间算得上数
聚焦:每次只做一件事
做更好的会议准备
带着清晰的目的(我们为什么开这个会?)
做准备以及严格跟进
如果做一个决策就够了,不要做一百个
需要论证和讨论
需要时间反思和集思广益
需要花费精力执行到位
复盘精进
年度做计划;季度做执行;月度做调整
从混乱中提炼概念
找到你可以发挥的重大而独特的影响
哪些事情非我莫属
停止做那些你现在不会去启动的事
保持精干
企业有三种类型:肥胖型、肌肉型、精干型
有用
正确的问题是怎样才能有用?
引言:有效管理者是由什么造就的
获得必须的知识
制定行动计划
行动
承担决策责任
谁对决策的执行负责
时间节点
影响到的相关部门、相关责任人
承担沟通责任
上下左右宣导
专注于机会
让会议富有成效
用“我们”来思考和说话
先倾听后发言
1、有效是可以学会的
有效=管理=做对的事情(方向正确)=把事情做对(方法)
把资源放大为成果
资源:人、财、物、顾客、对手、知识、品牌、政策、社会环境
成果存在于外部,内部只有努力辛苦和成本(外部:顾客、竞争对手、商业环境)
三种角色:体力型工作者、知识型工作者、管理者
企业需要的是脑力劳动者;做计划需要以经营者的角色投入
为企业贡献的是思考和决策
顾客决定企业的成效,不是一定要忙才能证明自己
体力型工作者
只关注他们的效率以及是否做正确的事情
用产出的数量和质量去衡量体力工作者
知识型工作者
衡量&考核方式:做对的事情(有效的工作)
自我管理,以成果和贡献为指引,思考就是工作
知识工作者是生产知识、创意和信息
谁是管理者
(1)运营管理、线下门店,处处都在打游击;
(2)要重视基层员工,人人都是管理者
有效是每个管理者必须学会的
管理者需面对的现实情况
管理者的时间不属于自己
关注高管团队的时间:高管的时间在哪里(注意力、方向、资源);
关注客户的时间
为客户节约时间
善用客户的时间
管理者会被迫忙于“日常作业”
不知道哪些工作是重要的,没有判断标准
企业需要有共同的客观的要是标准
要事的标准应随着事情的变化而变化,否则将阻碍企业的发展
身处组织之中会把管理者推向无效
结果不好,不能互相协助
管理者身处组织之中
不关注外部成果(不关注顾客)
顾客只关心产品和服务对于他的价值
成果在外部,企业的目的是创造顾客的价值
企业的成果是通过顾客产生的
企业付出的资源和努力必须通过顾客购买产品或服务才能转变为收入和利润
管理者需要主动与他人沟通,使用别人的贡献创造他人无法创造的价值
一个人与组织叫作相互贡献
多数企业没有走出舒适区
身处内部受内部的局限
建议多下门店,倾听顾客和员工的声音
拉齐认知,胜于一切工具;思维不改变,行动都是错误的
成为有效管理者要养成的五种习惯
清楚自己的时间花在哪里
关注对外的贡献
以长处立身处世
聚焦在少数几个重要领域
做出有效的决策