建立咨询关系

中科院心理师基础培训-操作技能-建立咨询关系资料录写，良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件， 良好的咨询关系是咨询到达理想咨询效果的先决条件。

建立咨询关系

• 概述
  • 意义
    • 第一、良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件
    • 第二、良好的咨询关系是咨询到达理想咨询效果的先决条件
  • 影响因素
    • 咨询师方面：心理咨询师的咨询理念、咨询态度、个性特征等对咨询关系的建立与维护有至关重要的影响
    • 求助者方面：求助者的咨询动机、合作的态度、期望程度、悟性水平、自我觉察水平、行为方式以及对心理咨询师的反应等会在一定程度上影响咨询关系及咨询效果
• 尊重
  • 含义
    • 尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待
    • 尊重可以使求助者感到自己是受尊重的、被理解的、被接纳的，从而获得自我价值感
    • 尊重还可以使求助者对咨询师产生信任感，强化咨询动机，端正合作态度，增加咨询的主动性、自觉性等
    • 尊重也可以激发求助者的自尊心和自信心，开发求助者的潜能，使之具有改变自我的力量
  • 尊重的意义
    • 无条件接纳
      • 尊重的心理学核心和本质含义是心理咨询师对求助者的无条件接纳
    • 平等
      • 心理咨询师应该主动忽略双方在价值观、信仰、民族、职业、地位、文化程度、金钱、个性及心理健康程度等方面的差异，不因差异批评指责或接纳奉承求助者
    • 礼貌
      • 对求助者的礼貌应该体现在不批评指责、不歧视嘲笑、不冷漠无情等方面
    • 信任
      • 充分信任求助者的求助动机
    • 保护隐私
      • 除了涉及危害公共安全等问题，应对求助者的信息进行保密
    • 真诚
      • 真诚体现在咨询师根据咨询关系的建立情况，表明自己的观点、态度、意见等
  • 表达尊重
    • 1.心理咨询师在咨询中应接纳求助者，尤其接纳求助者与咨询师自己不同的方面，如自己所反对、否定、反感的内容，也应接纳其消极、阴暗、错误等内容
    • 2.心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的，不能因双方地位、知识、金钱、文化等差异奉承或歧视求助者
    • 3.心理咨询师应遵循礼仪，礼貌待人
    • 4.心理咨询师应该信任求助者
    • 5.心理咨询师不主动探问求助者的秘密、隐私，对求助者主动诉说的秘密及隐私应该进行保护，不随意传播
    • 6.心理咨询师应该对求助者真诚
    • 7.当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的一种尊重
• 热情
  • 含义
    • 热情体现在咨询的整个过程中，是心理咨询师助人愿望的真诚流露。尊重而不热情，咨询师与求助者之间显得公事公办，两者结合才能情理交融
  • 如何表达
    • 1.在初诊接待阶段打好热情的基础
    • 2.通过倾听和非言语行为，表达热情
    • 3.咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达
    • 4.咨询结束时，使求助者感到温暖
• 真诚
  • 含义
    • 咨询师以“真实的我”“真诚的我”的角色帮助求助者，没有防御式伪装，不把自己隐藏在专业角色下，不带着“咨询专家”的假面具，表里如一、真实可信地置身于求助者的关系中
  • 如何表达
    • 1.真诚不等于实话实说
    • 2.真诚应该实事求是
    • 3.真诚不是自我发泄
    • 4.表达真诚应该适度
    • 5.真诚还体现在非言语交流上
    • 6.表达真诚应考虑时间因素
    • 7.真诚体现在咨询师的坦诚上
• 共情
  • 含义
    • 体验求助者内心世界的能力（罗杰斯）
    • 1.咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维
    • 2.咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质
    • 3.咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解，影响对方并取得反馈
  • 意义
    • 1.咨询师通过共情，能够设身处地、准确理解求助者，把握求助者的内心世界
    • 2.使求助者感到自己是被理解、被接纳的
    • 3.咨询师的共情，鼓励并促进了求助者进行深入的自我探索，促进了自我表达，促成了求助者深入、全面、准确地认识自我，也促进了咨询双方彼此的理解和更深入的交流
    • 4.咨询中某些求助者迫切需要理解、关怀，迫切需要情感倾诉，咨询师的共情可以直接起到明显的助人效果
  • 缺乏共情的后果
    • 1.求助者可能感到失望，减少或丧失了继续咨询的信心
    • 2.求助者可能觉得受到伤害，咨询师对求助者不理解，或理解的不深入、不准确，或轻视求助者所面临的问题，进而表现出冷淡、反感、不耐烦，甚至对求助者批评指责
    • 3.影响求助者进行自我探索，忽视求助者的自我探索，不对其自我探索进行鼓励
    • 4.影响咨询师对求助者的反应，咨询师做出的反应可能偏离了求助者的问题或缺乏针对性
  • 要点
    • 1.从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题
    • 2.共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解
    • 3.表达共情应因人而异
    • 4.表达共情应把握时机，共情应适度
    • 5.表达共情要善于把握角色
    • 6.表达共情要善于使用躯体语言
    • 7.表达共情要考虑求助者的特点与文化特征
    • 8.咨询师应验证自己是否与求助者产生共情
• 积极关注
  • 含义及意义
    • 咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，从而使求助者拥有积极的价值观，拥有改变自己的内在动力
    • 积极关注不仅有助于建立良好的咨询关系，促进沟通，而且本身就具有咨询效果
  • 注意要点
    • 1.积极关注就是辩证、客观地看待求助者
    • 2.积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己
    • 3.避免盲目乐观
    • 4.反对过分消极
    • 5.立足实事求是
    • 6.积极关注的目的是促进求助者自我发现与潜能开发，达到心理健康地全面发展，达到心里健康地全面发展，这也是咨询的最高目标