导图社区 怎样谈判
谈判是日常工作生活中必不可少的一个组成部分。管理者在生产经营活动中碰到的问题大部分也要通过谈判来解决。这里描述了谈判的误区、底层思想,以及谈判前、中、后的注意事项。
吴晓波12月30日跨年演讲的梳理,加入了一些个人理解和评价。
进化是唯一可靠的成功学,刘润老师从达尔文雀探讨影响趋势的慢变量:人口,从人口结构变迁探讨商业的现在和未来,一场思想的盛宴。
本图取材自黄奇帆近期演讲,探讨了中国五大战略路径,包括国内国际双循环战略、碳达峰碳中和、城市化发展模式转变、科技创新引领、实现共同富裕。
社区模板帮助中心,点此进入>>
电影院包场服务流程
暮尚正常运转导图
培训计划思维导图
车队管理
七夕活动策划
供应链类型
供应链管理平台
品牌设计分析思维导图
品牌定位思维导图
华东区项目
怎样谈判
两个误区
误区:谈判神秘、“高大上”。正解:谈判无处不在
误区:价格是成本的反映。正解:价格是买卖双方预期的集合
底层思想
心理战
行为经济学
表情管理
姿势管理
时间选择
紧急
非紧急
空间选择
主场
客场
人员选择
红脸
白脸
信息战
了解对手信息越多越好
认清自己
暴露自己意图越少越好
不要忽视不在场的第三人
博弈论
追求帕累托最优
综合成本收益,寻找可接受的方案
用次要目标让步,换取主要目标达成
准备阶段
全面了解谈判的利益相关方
己方
对方
不在场的第三人
确定彼此的目标和优先级
主要目标
次要目标
明确己方的谈判底线
什么可谈
什么不可谈
制定替代方案
最优方案
次优方案
谈判中
主观情绪管理
管理自己
管理对方
客观数据支持
利用损失厌恶
强调专家身份
始终以目标为导向
警惕对方带节奏
以己方主要目标衡量对方替代方案
对于额外内容,约定其他谈判
不轻易让步
不做计划外的主动让步
按目标优先级,可做让步交换
无“交换”,不让步
让步顺序必须从大到小
永远有上级
以需要请示,换取思考时间
以请示,来传递诚意,表明已是最大让步
谈判后
复盘谈判过程,总结得失
修正谈判过程判断准确度,培养谈判体感