导图社区 影响力密码-打开协作中的锁
职场工作可以分为两类:独立型工作和协作型工作,独立型工作做得好只能让你在职场生存,协作型工作做得好才能让你获得更好的发展。如果你是职场人,阅读本书可以帮你提升影响力,直接掌握和他人高效协作的具体方法,提升自己的工作效率;如果你是管理者,阅读本书可以把书中的方法分享给团队成员,提升团队的跨部门协作能力。
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影响力密码-打开协作中的锁 作者:王明伟 出版社:北京日报出版社 类别:个人成长类
什么是影响力
影响力是
影响力三大密码
场景
一对一
一对多
多样化
心理学工具
沉没成本偏见
锚定效应
从众心理
脑科学
环境设计
系统化
定场景
找工具
一对一协作场景 沟通影响力模型
平时积累
人际资源
连接数量
连接质量
传播效率
结构洞
能力资源
二八法则
借力技术,放大能力
精进能力
好感资源
做出成果
主动分享
学会微笑
事前准备
充分的理由
共赢的心态
明确的目的
灵活的方案
沟通影响
安全开场
拉近距离
说明理由
提出方案
询问想法
专注倾听
控制自身情绪
提醒自己别太快下结论
提醒自己真正的目的
专注倾听原因
用肢体语言回应
不要打断对方
对听到的原因分类
资源类
能力类
总结并确认
全面影响
针对意愿类原因的影响方法
帮助对方看清楚他的选择对相关方的影响
针对能力类原因影响方法
减轻负担
数量和质量两方面
提供支持
空间、时间,资金,人力,其他资源
获得对方初步同意
承诺与一致原理
共识结尾
确定方案
了解协作双方最看重的诉求
明确双方能量接受的共同诉求
一起寻找能实现共同诉求的创新方案(先抓住本质,再跨界思维))
明确分工
分工责任要明确
定期跟进
表示感谢
事后巩固
兑现承诺
跟踪进展
巩固积累
一对多场景:策略型影响力
明确目标
要聚焦,设定一个共同目标
要具体,有明确的量化要求
有期限,明确完成截止时间
有意义,能激发大家积极参与
识别关键
关键环节
能够帮助你扩大影响力范围的环节
广泛搭桥者
关键人
决策拍板者,正面示范者,反抗领导者,广泛搭桥者
关键行动
找出具有代表性的标杆
研究标杆,找出关键动作
把关键行动复制给想影响的更多人
分析阻力
能力
自身因素
人际因素
组织因素
物理因素
意愿
物理因素
施加影响
针对自身意愿方面的影响力策略
目睹-感受-改变
针对自身能力方面的影响力策略
精深训练
沉浸其中
技能拆分
安全试错
指导反馈
运用人际因素提升当事人意愿的影响力策
寻找意见领袖的支持
运用人际因素提升当事人能力的影响力
发挥群体智慧
运用组织因素提升当事人意愿
展示进展并激励
运用组织因素提升当事人能力的
优化流程和工具
运用物理因素提升当事人意愿
环境升级
运用物理因素提升当事人能力
利用环境辅助设计
液态环境
让创新显性化(无处不在的白板)
多管齐下