导图社区 第一章，市场调查概述
这是自考人力资源,市场调查与分析 第一章 市场调查概述的章节内容，包括市场调查的起源和发展、市场调查的含义和作用、市场调查的原则与特点、市场调查的内容与分类。
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第一章 市场调查概述
第一节市场调查的起源和发展
1、市场调查的起源
1、1911年，美国当时最大的柯蒂斯出版公司率先成立市场调查部，并编写了销售机会，这是第一本有关市场研究的专著
2、20世纪50年代市场调查这一学科真正作为一门方法论科学而产生
2、市场调查的发展
1、市场调查在世界范围内的发展
一、前市场调查时期，工业革命之前 二、早期发展时期，从工业革命到1920年 三、问卷调查时期从1920年到1940年 四、计量调查时期，1940年到1960年 五、组织接受的时期，1960年到1980年 六、技术进步时期，1980年到现在
2、市场调查在我国的发展
1、市场调查的初创阶段（建国到改革开放前）
2、市场调查的发展阶段（改革开放以后）
3、市场调查的发展趋势
1、市场调查的地位日益提高
2、市场调查体系将愈加完善，机构趋向多元化
3、市场调查方法将更加完善
4、行为科学将在市场调查中被广泛采用
第二节市场调查的含义和作用
1、市场调查的含义
1、市场调查是指运用科学的方法，有目的，有计划，有系统的收集记录，整理有关市场营销的信息和资料，分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供科学依据的过程本书含义
2、广益运用科学的方法和手段收集产品，从生产者转移到消费者手中的一切，与市场活动有关的数据和资料并进行分析研究的过程，从整个市场的角度定义
3、狭义对消费者进行调查研究，是运用科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据，意见动机等有关资料通过分析研究，以识别定一场机会和可能出现的问题，定制和优化市场营销组合战略，并评估其效果的过程，从市场营销的角度定义
2、市场调查的作用
1、是企业进行正确市场定位的前提和基础
2、有助于企业制定和实施正确的市场营销战略
3、有助于企业实行正确的产品战略
4、有助于企业实行正确的价格策略
5、有助于充实和完善企业营销信息系统
6、有助于增强企业的竞争力和持续发展能力
7、有助于企业发现新的市场机会
8、有助于发挥广告宣传的最大效应
第三节市场调查的原则与特点
1、市场调查的原则
1、时效性原则
2、准确性原则
3、系统性原则
4、经济性原则
5、科学性原则
6、保密性原则
2、市场调查的特点
1、调查目标的明确性
2、调查方法的科学性
3、资料收集的经济性
4、调查内容的保密性
5、调查结果的不确定性
第四节市场调查的内容与分类
1、市场调查的内容
1、市场环境调查
1、政治环境调查
2、法律环境调查
3、经济环境调查
4、自然环境调查
5、社会文化环境调查
6，科学技术环境调查
2、市场供给调查
1、商品供用来源调查
2、供应能力调查
3、商品供应范围调查
3、市场需求调查
1、消费者人口状况调查
2、社会购买力及其影响因素调查
3、消费者购买动机调查本能动机和心理动机
4、消费者情况调查
5、竞争情况及竞争趋势调查
2、市场调查的分类
1、根据购买商品目的的分类 消费者市场调查，生产者市场调查、服务市场调查
2、根据市场调查的范围分类 专题性市场，综合性市场
3，按商品流通环节分类 批发市场调查零售市场调查
4、根据产品层次分类 食品类，衣着类，日用品类，医药类，燃烧类等
5、按空间层次分类 国内市场调查，国际市场调查
6、按时间层次分类 一次性市场调查，定期性市场调查，经常性市场调查
7、按调查组织的方式分类 全面调查非全面调查（典型调查，重点调查，抽样调查）
8、按调查的内容分类 定性市场调查定量市场调查
9、按调查的方法分类 文案调查法，实地调查法，网络调查法
10、按调查的目的和功能分类 探索性市场调查描述性市场调查因果性市场调查预测性市场调查
