绩效考核逻辑

绩效考核是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。

教研主管绩效制定逻辑

• 退生率≤5%
  • 实际数据相关
    • 在籍学员人数
      • 对于在行课学生，积极区域沟通，对于需要的学生实现扩科扩频
      • 对于停课学生，积极与学管/老师沟通，实现停课激活
      • 对于预退费学员，与区域/教师/学管/家长沟通，经历实现挽单
    • 退费学员人数
      • 与教师/学管/家长沟通，吸取经验教训
  • 长期行为优化
    • 教师端口
      • 在教研中提升教师教学质量与教学能力
      • 为新老师提供家校沟通、周中教学服务的培训和帮助
      • 与研发团队一起为教师提供更好教学资料
      • 帮助教师实现预退费学员挽单
    • 师训端口
      • 与新师/进阶沟通，磨合新教师终审规则，帮助新老师做好行课准备
    • 学管端口
      • 与学管老师沟通，培训初英学科基础逻辑与不同年级的学习重点
    • 区域端口
      • 积极与区域沟通，确认教师区域行课情况，协助区域采取行动实现退生率的降低
• 有效教学投诉≤1
  • 实际数据相关
    • 管控教学服务与质量，减少教学投诉
    • 与家长协调沟通，讨论减少教学投诉
  • 长期行为优化
    • 通过教研，提升教师教学能力与教学质量
    • 通过教研，提升教师家校沟通和课后服务意识与能力
• 离职率≤15%
  • 实际数据相关
    • 离职人数
      • 对于有意向离职的老师，沟通了解老师离职原因，尽力实现挽留
      • 对于已确认离职老师，沟通了解离职原因，协助完成学员交接，提升他们对于公司的印象
    • 教师总人数
      • 对于新教师，帮助做好首次课/前半年行课的备课准备
      • 对于中生代老师，谈话了解工作稳定性，协助制定升级/提升目标
      • 对于资深教师，谈话沟通了解并满足他们对于教学的需求
  • 长期行为优化
    • 教师端口
      • 在教研中提供高质量教研分享和和谐的教研团队氛围，提升团队内部稳定性
    • 师训端口
      • 与新师/进阶协作，为新老师提供充分的开课前准备
    • 学管端口
      • 积极与学管沟通，进行教学知识培训，弥合学管与教师的分歧
    • 区域端口
      • 与教师主管沟通，了解教师在区域行课情况，协助解决教师行课/工作中的问题
• 集团功底测通过率≥80%
  • 短期行为
    • 通过刷题、模拟题等动作，提升备考老师应试能力
  • 长期行为
    • 通过教研分享，培训和鼓励教师提升教学知识功底