课题框架

这是一篇关于课题框架的思维导图。课题名称为三亚国际免税城香化区购物流程优化设计方案，内容包括卖场购物流程优化设计、后台运营模式优化设计、整体购物流程方案梳理、现有解决方案分析、利益相关方、痛点。

三亚国际免税城香化区购物流程优化设计方案

• 卖场购物流程优化设计
  • 1. 人脸识别
  • 2. 电子购物车
  • 3. 手机支付
• 后台运营模式优化设计
  • 1. 新建仓库
  • 2. 精简物流环节
  • 3. 优化人员配置
• 整体购物流程方案梳理
  • 1. 完整流程展示
  • 2. 成本收益分析
  • 3. 总结与展望
• 现有解决方案分析
  • 收银员、收银台数量
  • 收银员、收银机买单效率
  • B3香化综合店分流
  • 线上商城
  • 移动POS机
• 利益相关方
  • 顾客
  • 员工
  • 公司
  • 海关
• 痛点
  • 排队时间长
  • 顾客购物体验差
• 原因
  • 店铺独立收银
  • 收银环节重复