店铺细节运营，做好这些流量不愁

现在的店铺运营归根节点只有两个字:细节。接下来给大家分享的几个点,不一定能够串联到一起,但是每个点都是一个细节,每个细节做好了,都会对店铺有非常大的帮助。

店铺细节运营

• 产品
  • 上新率
    • 1.上新率很重要，每天必须上新，因为爆款是在上新中产生。
  • 新品获取流量？
    • 1.新品没有流量扶持
    • 2.新品上架权重是跟店铺的层级相关（比如同款产品，第3层店铺和第7层店铺的新品流量就不一样，第7层的绝对会多）
    • 3.新品有7-14天的赛马期，主要考核销量，加购，收藏，流量。数据好，权重就会相对于同周期上架的产品高，自然获取的免费流量就多。
    • 4.产品上新了，必须要维护，推广，不能不管，要不好的产品数据也会非常差。
    • 5.产品初期销量不是那么重要，更加重要的是点击率。因为初期销量不稳定，也许今天1单，明天3单，整体数据基数少。但是如果你的点击率很高，获取流量的能力一定强。
  • 新品销量？
    • 销量贡献值？账号等级
    • 为什么300销量的权重会比800销量的权重高？淘宝在看销量的时候并非销量的个数，而是优质客户。
      • 比如：我要买一款产品，有3个人没有买过这个产品推荐给我，而另外一个人经常买这款产品推荐给我。一般人会听经常买的人经验。这就是淘宝说的优质客户。
    • 所以我们的产品需要给优质客户购买
      • 淘宝Apass黑卡会员，需要淘气值2500以上，这种客户购买会更有说服力。
    • 所以直接一个活动Apass黑卡客户购买直接送或者半价。
    • 新品权重高，必须是级别高的账户。
      • 去联系级别高的老顾客，搜索关键词进来，原价购买。部分差价退给老顾客
• 客服
  • 有咨询和没付款
    • 记录和交接，三次催付。第一次产品优势，第二次送小礼品，第三次直接最低价（不亏本的情况，就当朋友补单做了一个销量）
• 推广
  • 推广提高转化率
    • 1.直通车针对关键词，特定人群，优质客户吸引点击，收藏加购。直通车不再只看ROI，最重要看加购，点击率。
    • 2.钻石展位收割，直接投放人群喜欢店铺的人，收藏加购的人群。标题就直接打降价了，每天客户一登录手淘，上面就他喜欢产品将价的广告。
  • 直通车做低价产品，很难把权重拉起来。直通车要推价格相对来说高一点的，利润高一点的产品。举例之前做大盘价产品，一下子就很容易上去，现在大盘价产品就算一场活动卖得多，也不会抢占很多流量。
• 点击率
  • 产品针对特定人群，还原场景。（不是图片多好看）
    • 比如婚庆产品，带上结婚，喜庆的元素
• 转化率
  • 优化详情页
    • 详情页不知道怎么优化或者写，可以参考同行的差评，问大家，在页面上解决这些问题。
  • 评价如何更靠前？
    • 1.级别高的账号，评价靠前。因为买的多，评价更客观。
    • 2.老顾客评价，因为买了又买，代表着产品好。
    • 针对老顾客要定期做活动，维护老顾客。比如七夕老顾客购买送花，老顾客购买全店再打5折。
• 内容
  • 不是所有产品都适合做内容，如果产品本身没有内容，很难做好。
    • 内容需要一定天赋。
  • 做好内容营销需要考虑到，达人粉丝与店铺人群能相符。
• 流量
  • 低价已经很难抢到手淘首页流量和搜索流量
    • 比如你做转运珠手串（非要加一个SKU，10元钱买手串不包含黄金的SKU）
  • 淘宝搜索
    • 1.价格：现在淘宝会屏蔽部分一些低价的产品，哪怕你的销量很好，你把你的价格提高到搜索流量最低的价格。
    • 2.价格低，永远搜索不到你的产品，哪怕直通车烧了很多钱，你的流量依然上不去。
    • 3.打价格战淘宝已经屏蔽你的搜索流量，手淘首页流量会有，永远很难起来。
    • 4.如何才知道在哪个低价以上？
      • 1.多个手机搜索查看产品价格
      • 2.生意参谋-市场-商品排行榜（然后看前10名的最低价），你的价格在这个以上或者跟这个价格一样就可以
  • 搜索权重
    • 1.为什么我标题没有这个关键词，但是我成交的是这个关键词？
      • 比如同行搜索“黄金戒指 抖音款”，进入到同行店铺，客户不喜欢，下面有相识宝贝，猜你喜欢入口，然后购买了，你产品就是“黄金戒指 抖音款”转化过来的。
    • 2.低价影响搜索权重？
      • 举例：你的价格低很多，3天做了1000销量，淘宝也不会算进去。
  • 用户行为决定搜索排名
    • 之前是销量越高，关键词搜索越靠前。比如一款黄金吊坠，我想它获取黄金项链关键词的搜索流量，我增加一个项链的关键词就好。但是你的不是项链，你的点击率低，就算你有排名，有展现，也会慢慢的因为点击率底，权重慢慢的降低。
• 售后
  • 退款率不是越低越好，不是0%退款率就越好，只要在行业中的某个范围中，是没有任何影响，所以不要害怕退款率