《把自己当回事儿》读书笔记

这是一本杨天真的“沟通秘籍”，作者从自身经验出发，聚焦从业以来生活、工作各个场景中的实际案例，真实还原家庭、职场、人际等多层次的沟通场景，并有针对性地提出自己的沟通方法和解决方案。内容体例完整，丰富多元，包括zui大化放大自己的优势让自己被看到和被需要、听懂别人的诉求厘清别人的期待、艰难情况下的沟通说服、职场向上沟通、在谈判中掌控全局等等。案例 方法，用故事打动，用道理说服。旨在帮助每一个希望重新认识自己，实现自我突破的你！

《把自己当回事儿》读书笔记

书籍信息

作者: 杨天真

老板里最爱哭的，综艺里最爱笑的时间管理强者

任何时候，她什么都懂，却还那么天真

职场上目标第一，效率至上

生活中粉色当道，天真永恒

出版社: 北京联合出版公司

出版年: 2021-4

第 1 章 真诚是沟通中最重要的，没有之一

越成熟，越真诚

PUA,洗脑

结果

无思想，无反抗的木偶人

管理上

简单粗暴高效率

真诚是避免战争的底线

房产中介为了KPI,卖AB房子，只说A优点,B缺点

解决方案

AB利弊全部告知，这才是一个有效的沟通机制

坐在同一平面看戏，一个人在没和大家商量的情况下踮起脚尖，导致大家都踮起脚尖

后果

效果一样，但人更累，更卷，更无奈

普遍信任度降低，真诚成了一件奢侈的事

状态

战争状态,攻防状态

难道我们可以不撒谎吗

谎言浪费时间，精力，情绪消耗

谎言有及时好处，缺有长久的隐患。真诚无法及时获利，长远看，能创造益处的积累

时间维度

谎言最大坏处不是欺骗别人，而是欺骗自己

精致利己主义

真诚很痛，但撒谎会痛很久

沟通不仅对现在负责，更是对未来负责

真诚可能伤害现在，谎言伤害未来

我不行，不可怕

答应的任务未完成或者搞砸一些事，向老板解释

个人拿非常漂亮的事情出来做汇报，解释自己是由于这个工作导致了一点点疏忽

用优秀成绩来逃避可能会有的责难

老板是想从这件事了解你可以承担多少事情，责任

老板评价：眼高手低，能力不匹配

显得自己没有责任心，老板担心团队因此受到影响

同事误解你好大喜功，什么事往自己身上揽

案例

今晚，约了好朋友看特别难求并特喜欢明星的演唱会

跨部门同事请求帮忙把资料送到外地

你如何选

第 2 章 两点之间，直接最短

忘了你是谁，重新认识一下

整理微信通讯录，记不起来的时候，直接发信息问，然后重新备注

体验层面的不平衡

假如我讨厌你，我就一定告诉你

情绪被保护，而不是被操控

沟通边界越清晰，效率越高，参与者越能做出准确判断，不让彼此难堪

为自己价值体系设立红线和坐标

底线不是一条黑乎乎死线，它的作用是给提供一套完整的方式准则

边界意识也给了大家在沟通中可以说“不”的勇气

你希望我是狠一点，还是温柔一点

你希望我在表达上狠一点还是温柔一点

狠一点会让你不舒服，但一针见血地直指发现的问题以及对此提出一点建议

温柔的表达，但不确定我的想法是否能够精准地传达和感知

奠定基调

把决定权交给对方

让对方做好准备

我以为我说了，其实我没有

一位艺人接到级别很高的晚会邀请，由于档期问题，婉拒了邀请

态度委婉，但内容必须直接

委婉的语气可以表达以后合作的可能性和延展沟通的弹性，内容坚决不能给对方留出误解的空间

举例

非常抱歉，因为档期问题，我们无法参加这次玩会的录制

非常感谢您的邀请，期待未来更多的合作机会

为什么有时候我们要顶回去

沟通是平等的，双方有让彼此舒适的责任和义务

如果某方打破了平衡，没义务保持礼貌

他人指责或者干涉别人生活，必须捍卫自己的边界

第 3 章 解决问题，不是结果，是前提

解决问题要比问题早

在准备阶段带着“解决问题”的思路去预设方案

做沟通准备，锁定问题，并想好解决方案

进行沟通，根据沟通中细节，调整并提出解决方案

完成沟通，与双方协商并确定解决办法

执行沟通，将沟通中的解决办法运用到实处

每次进入沟通前，不仅需要知道问题是什么，更要知道解决方法是什么

解决问题，让你更有底气

主动解决问题

白皮书：犯错的原因，解决方案以及防范策略

一定要想在别人前面

预判

视角放在双赢，双方得到方便，利己利人

吃饭，为他人拍视频指明最短路径

谁为结果负责

我为结果负责，不仅是改变一个人沟通中的状态，更是一个人行动状态

屁股决定脑袋，所以先看屁股

沟通前，想明白核心问题

先确定对方是不是“笨蛋”

如果打了半小时牌，仍不知道谁是菜鸟，那么你就是。

我们不变的沟通方式，一直在给“笨蛋”机会，让他们犯同样的错误

聪明人之所以能够存在这个世界上，就是因为这个世界上永远都会有笨蛋

为什么不可以因为工作牺牲健康

健康和生活并不是对立关系

格局有多大，沟通纬度就有多大

沟通内容由沟通思路决定的，思路由想法决定的，想法由格局决定的

案例

你是一位直播节的总操盘手，原定12点整开始直播

一位非常重要的嘉宾在直播开始前5min才到场，且没有妆发，也从未对过台本

你会如何解决

第6章 找到你自己

注意：只有感受，那不叫成长

睡前，重新翻看聊天记录，检查工作，信息是否有遗漏

复盘自己说的话是否合适或者准确

今天做了什么决定，为什么要这么做

自己对当时的决策是否满意 情绪占上风还是客观分析

如果换一个思路，会不会有全然不同的结果

今天发生的是否后悔或遗憾

​如果有机会重来，是否会做出同样的决定

我想要成功的人生，还是开心的人生

我和自己的优点，熟吗

给自己优点做个定位

给自己优点讲过故事

让优点变成优势

强链接

不要妄图去改变所有人的刻板印象

放弃型人格:不是100，就是0

付出100%投入，才会拥有极致100的收获

不知道要什么，就先从不要什么开始

适合自己，才是对的

放弃别人口中的好方法，不仅需要勇气，更需要不断向内探索自己

自我定位，不仅停留在方法论的层面，更重要的是，它在引导着那个容易被忽略的自我

我在那个象限

聪明横轴，努力竖轴

态度横轴，能力竖轴

第5章 不是我和你，是我们

别让“对错”毁掉沟通

对错的思路造成了封闭的判断

对错的思路源于信息量的不对称

对错的思路阻止了更多的可能性

为了达成共识，该如何拆解目标

时间维度

同行的惯例

解决方案

封面杂志

多方混战，如何平衡局面

梳理各方的诉求，准确了解每一个沟通者想要的是什么

拆解关键目标，从各方诉求出发，逐一平衡

需要精准定位总体目标的调性，各方才能在这个大的方向上明确自己的义务和收获，从而把力气使到一块儿去

我们是一边的

亲戚推荐微信给对方，并答应对方帮忙安排和一个艺人见面

直接回绝对方

不是“都是为你好”，而是“都是为我们好”

和他一起分析目前的情况

帮他人找寻人生的目标，拉开时间的维度，梳理出人生目标

和对方达成一些基本共识，如时间管理，价值排序，人生意义

给他自己的建议，建议离职，因为你的总总诉求和这个公司规划不一致

共识，是一种相互的淘汰

第4章 共情的情，不是情绪，是情理

不要把情绪当做武器

情绪作为武器，只能达到一次性目的，同时会建立一个印象：你是个情绪不稳定的人

长期使用情绪手段，会让周围人免疫。等你有真情绪时就不会被重视

情绪的消耗也许会帮你促成沟通的结果，却不能保证事情本身的质量

多喝热水“到底错在哪”

沟通不仅言语的你来我往，更是情绪上的你来我往

“对不起”应该怎么说

真诚的道歉是从自身找原因，而不是借口

出现道歉的情景，双方一定都有过错

真诚道歉一定会同时给对方提供反省和思考的机会

加上一个建设性解决方案

压力太大，怎么办

组我预警，达到边界值，把情绪冷却下去

超过边界值，和施压者直接沟通

与沟通对象再次清理共识

事情的目的

目前事情最大的困难是什么

解决这个困难的解决方案是什么

是否有最坏的结果做好打算

寻求帮助

先说个故事试试

道理，让我们看见事

故事让我们看见人

道理，是让人同意

故事，是使人相信

如何面对别人的言论和伤害

陌生人，不在意

认识的人

他对我重要吗

他说的问题，我真的有吗？如果有，反思+改正

他是不是没有控制自己人性的黑暗面

亲密的人

把伤害留给时间，转移注意力

别做情绪的绑架，也别做情绪的囚徒