高效表达七天训练营

不管是在工作中还是在日常生活中，将一个问题准确的表达出来，是一个非常重要的事情。问题表达清楚了，被提问者能够快速的定位问题、思考问题并且寻找问题的解决方案，结构化思维的表达方式能提供很大的帮助。

高效表达七天训练营

• 三步高效表达
  • 定主题
    • 明确真正的主题
      • 对所讨论内容持有的观点或想法
    • 明确表达目的
      • 明确汇报对象
        • 不同对象的关注点不同
        • 例
          • 高层：公司战略
          • 部门：部门业绩、自己KPI
          • 直接领导：具体成绩、遇到的困难、措施、经验
      • 明确汇报达成效果
    • 运用思路：先明确目的，再确定主题
  • 经典框架
    • 认知
      • 大脑的偏好
        • 归纳主题
        • 信息分类
      • 表达低效是因为信息的无序堆叠
      • 表达混乱是思维混乱
      • 思维混乱是因为缺乏结构思维
      • 论证过程建议“3”条论据
    • 时间轴结构
      • 以时间顺序开始表达
      • 常用句式
        • 首先-其次-再次
        • 首先-然后-最后
        • 过去-现在-未来
      • 熟练后尝试
        • 倒叙
        • 顺叙
        • 插叙
    • 解决问题结构
      • 问题（what)
        • 阐述
        • 复述（承认）
      • 原因(why)
      • 解决方案（how)
        • 本结构中最重要的一步
    • FAB结构
      • F：属性
        • 是什么（客观）
      • A：优势
        • 哪里不同
      • B：；利益
        • 有什么好处
          • 对您而言……
      • 思考
        • 用已掌握的“FABE”做印证
        • 可否加入E？
          • 呼吁行动
          • 促成结果
      • 竞聘/面试
        • 基本情况
        • 过人之处
        • 可提供的帮助 未来规划/思路
  • 表达素材
    • 认知
      • 素材选择取决于表达场景和时间长度
    • 素材1：数据
      • 优势
        • 比起形容词更精准、更专业，有依据
      • 基本原则
        • 数据要筛选
          • 只留下最有价值，最有利的关键数据
          • 有价值的“关键数据”取决于你的表达目的是什么
            • 代表结果的数据往往比较重要
        • 数据要解释
          • 数据本身没有意义
          • 你才是意义的缔造者
            • 对比
            • 换算
            • 类比
    • 素材2：故事
      • 认知
        • 并不需要离奇复杂的故事
        • 只要把表达的内容用故事形式呈现
      • 基本要素
        • 冲突
          • 遇到了什么情况
        • 行动
          • 采取了什么措施
        • 结局
          • 成功或是失败
        • 故事的核心是“冲突” 点明冲突才能凸显严重性进而获得配合
• 高效表达实战
  • 临时汇报
    • 认知
      • 时间是领导的稀缺资源
      • 高效汇报是为了高效工作
    • 分类
      • 汇报进度
        • 提供掌控感
      • 汇报成果
        • 直说结果
        • 关键数据和故事
      • 汇报困难
        • 获取资源寻求帮助
        • 不要只带着问题汇报，同时要有解决方案
          • W-W-W-利弊分析
          • 选择，不是填空 同时准备2个方案
  • 突然提问
    • 认知
      • 立刻回答不一定是最好的选择
      • 脱口而出有时像是解释或找借口
      • 高效思考-结构思维
      • 关键五秒
        • 氛围是对话而非对抗
        • 确保谈论是同一主题
        • 赢得思路整理时间，提升质量
    • 关键五秒钟
      • 认可对方的提问
        • 认可提问者
        • 认可事实
        • 认可感受
      • 澄清对方的问题
        • 具象化问题
        • 缩小回答范围
        • 找到真实提问意图
      • 高效回答
        • 定主题
        • 搭架子
        • 填素材
        • 建议 FAB
  • 跨部门沟通
    • 认知
      • 困难源头
        • 各部门优先级事项不同
        • 各方理解存在偏差
      • 核心
        • 谁痛谁负责，谁痛谁解决
    • 推荐结构
      • 解决问题结构
        • why
          • 取得共识
          • 提出诉求
        • what
          • 各部门分别需要做些什么
        • benefit
          • 推进这件事的好处
        • action
          • 大家可以马上完成的行动
      • FAB-结构