内容营销基础

如何营销？在内容营销基础思维导图中可以找到答案。如电子邮件营销、企业网站营销、搜索引擎营销等等内容。

内容营销基础

• 电子邮件营销
  • 基本因素
    • 基于用户许可
    • 通过电子邮件传递信息
    • 信息对用户有价值
  • 特点
    • 成本低，速度快，精准度高，可长期与用户保持联系
  • 分类
    • 是否经过用户许可
      • 许可邮件营销（获得用户许可的方式）
        • 选择性加入，单项确认
        • 双重选择性加入，双向确认加入
        • 选择性退出，自愿退出
      • 未经许可邮件营销
    • 地址资源所有权
      • 内部邮件列表营销
      • 外部邮件列表营销
    • 营销计划
      • 长期邮件营销
      • 短期邮件营销
    • 营销功能
      • 顾客关系
      • 顾客服务
      • 在线调查
      • 产品促销
  • 邮件列表
    • 基本形式
      • 公告型邮件列表
      • 讨论型邮件列表
    • 企业邮件列表内容形式
      • 电子刊物
      • 新闻邮件
      • 注册会员通讯
      • 新产品通知
      • 顾客服务/顾客关系邮件
      • 顾客定制信息
  • 实施流程
    • 制定邮件营销计划
    • 决定是否利用外部列表，并选择服务商
      • 外部服务商选择
        • 服务商的可信任程度
        • 服务商提供的用户数量和质量
        • 用户定位程度：准确
        • 服务的专业性
        • 合理的费用和收费模式
    • 针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容
      • 邮件列表内容一般要素
        • 邮件主题：清晰标明，要有吸引力
        • 邮件列表名称：让用户产生信任感
        • 目录或内容提要:邮件内容过多时，很有必要
        • 邮件内容WEB阅读方式说明
        • 邮件正文：最好有可点击的URL延伸阅读
        • 退出列表方式
        • 其他信息和声明
      • 列表内容六项原则
        • 目标一致性
        • 内容系统性
        • 内容来源稳定性
        • 内容灵活性
        • 内容精简性
        • 邮件内容的合适格式
    • 根据计划向潜在用户发送电子邮件信息
      • 吸引用户
        • 为邮件列表页面做SEO
        • 充分利用网站的推广功能
        • 为邮件列表提供多订阅渠道
        • 合理挖掘现有用户资源
        • 提供免费资源、奖励措施
      • 留住用户
        • 简化订阅手续，不收集不必要用户信息
        • 在邮件列表订阅说明中公布个人信息保护政策
        • 提醒用户完成双重确认，避免邮件地址错误
        • 给用户发送的确认邮件内容清晰要素完整
        • 及时排除故障保持邮件列表系统正常工作
        • 分析邮件列表地址，更新修复失效的邮件地址
        • 定期分析新用户增长情况并相应做出改进
        • 对邮件被退回的过程及原因进行分析处理
    • 对邮件营销活动的效果进行分析总结
      • 营销效果评价指标
        • 获取用户邮件地址
          • 有效用户数量
          • 用户增长率
          • 用户退出率
        • 信息传递
          • 送达率＝（成功送达用户邮箱的邮件数÷邮件发送数）×100％
          • 退信率
            • 硬退信：接收方永久拒收，退信代码以5XX开头
            • 软退信：接收方临时性拒收邮件，退信代码以4XX开头
        • 用户对信息接受过程
          • 开信率＝（打开邮件数/全部送达数）×100％
          • 阅读率
          • 直接删除率
        • 用户回应
          • 直接收益
          • 点击率
          • 转化率
          • 转发率
• 企业网站营销
  • 企业网站概述
    • 基本要素
      • 网站结构
      • 网站内容
        • 企业信息
        • 产品信息
        • 用户服务信息
        • 促销信息
        • 销售信息
        • 公众信息
        • 其他信息
      • 网站功能
        • 技术功能：支持信息发布，管理，用户浏览与交互的技术支持系统
        • 营销功能：面向消费者所定位的网站功能
          • 效果体现
            • 品牌形象
            • 资源合作
            • 在线销售
          • 网站运营
            • 信息发布
            • 产品展示
            • 顾客关系
            • 顾客服务
            • 网上调研
      • 网站服务
    • 一般特征
      • 权威性
      • 可控性
      • 长期性
      • 稳定性
      • 适应性
  • 企业网站策划
    • 营销型网站特点
      • 网站结构清晰
      • 视觉冲击力强
      • 产品服务展示极具销售力
      • 用户公信力极强
      • 网站传播力强
      • 在线客服系统完善
      • 访问环境安全
    • 主要内容
      • 网站定位
        • 网站名称
        • 网站域名
      • 网站形象风格
        • 网站的标志
        • 网站的宣传标语
        • 网站的标准色彩
        • 网站的标准字体
      • 网站内容和结构
        • 网站栏目，导航
          • 主栏目：不超过8个，3个层级以内
          • 导航：主菜单+辅助菜单，面包蟹导航，网站地图
        • 网页布局
        • 信息排列位置
          • 重要信息放在显著位置
          • 页面内容不要太繁杂
          • 页面左上角放企业logo
          • 为每个页面预留合作伙伴链接区
          • 为每个页面预留广告位置
          • 公司介绍，联系信息，网站地图等公共菜单内容恰当放置
          • 站内检索，会员注册登录放在右侧或中上方显眼位置
      • 网页设计
      • 专题内容策划
    • 网站运营推广
      • 内容运营
        • 内容选题
          • 经营类：与企业经营活动相关的内容
          • 用户类：来自用户或通过与用户互动获得的内容
          • 知识类：产品技术及使用知识，产品价值等
        • 内容写作
          • 分析用户对信息需求
          • 网页标题筛选
          • 创建网页正文内容
          • 内容测试发布
        • 内容运营规范
      • 网站推广
        • 网站推广目的
        • 网站推广阶段特征
          • 建设期
          • 初发期
          • 增长期
          • 稳定期
          • 新增长期
      • 网站营销效果评价
        • 网站流量统计指标
          • 访问次数VV
          • 独立访问数量UV
          • 独立IP数量
          • 重复访问者数量
            • 比较真实描述网站访问者的实际数量
            • 可用于不同类型网站访问量的比较分析
          • 页面浏览数PV
            • 页面浏览数量历史数据及网站发展阶段特征对比分析
            • 通过每个访问者的页面浏览数变化趋势分析网站访问量实际增长
            • 通过各个栏目页面浏览数比例分析重要信息是否被用户关注
        • 用户来源及行为指标
          • 受访页面
          • 访问时间
          • 用户来源网站（引导网站）
            • 为分析网站运营效果提供依据
            • 选择对网站推广有价值的推广工具，减少无效投入
          • 用户所使用搜索引擎及关键词
        • 用户信息及上网方式
          • 用户基本信息
          • 用户上网设备
          • 用户浏览器名称和版本
          • 用户所在地理区域分布
        • 网站环境状况指标
          • 网页打开时间
          • 跳出率
          • 错误率
• 搜索引擎营销
  • 概述
    • 基本原理
      • 开展的必要条件
        • 有用户熟悉使用的搜索引擎
        • 用户利用关键词进行搜索
        • 用户对搜索结果页面信息产生兴趣从而点击浏览
      • 基本要素
        • 信息源（网页）
        • 搜索引擎信息索引数据库
        • 用户的检索行为和检索结果
        • 用户对检索结果的分析判断
        • 对选中检索结果的点击
      • 基本内容
        • 构造适合于搜索引擎检索的信息源
        • 创造网站，网页被搜索引擎收录的机会
        • 让网站信息出现在搜索结果靠前的位置
        • 以搜索结果中有限的信息获得用户关注
        • 为用户获取信息提供方便
    • 特点
      • 内容为王
      • 引导用户
      • 用户主导
      • 定位准确度高
      • 提高网站访问量
      • 随环境变化，具有阶段性
    • 目标层次
      • 存在层：增加网站的搜索引擎可见度
      • 表现层：搜索结果排名位置有利
      • 关注层：提高用户点击率
      • 转化层：获得顾客
    • 主要模式
      • 免费登录分类目录
      • 付费登录分类目录
      • 搜索引擎优化
      • 搜索引擎关键词广告
  • 搜索引擎优化
    • 概念
    • SEO基本内容和方法
      • 网站栏目结构和导航系统优化
        • 形成回环状链接网络
        • 最多三次点击可进入任何一个内容页面
        • 使用面包屑导航
        • 主栏目清晰且全站统一
        • 每个页面有一个辅助导航
        • 产品类别较多设计专门的分类目录
        • 清晰明了的网站地图
      • 网站内容优化
        • 独立，概要描述网页主体内容的网页标题
        • 独立且反映网页内容的META标签
        • 每个网页标题应该含有有效关键词
        • 每个网页主题内容应该含有适量有效的关键词文本信息
        • 网页中的某些关键词应保持相对稳定
      • 网站布局优化设计
        • 重要信息出现在最显著的位置
        • 摘要信息出现在网页HTML最高位置
        • 网页最高位置的重要信息保持相对稳定
        • 滚动信息保持相对稳定
      • 网页格式和网页URL层次
        • 静态网页更容易被收录
        • 避免在图片中展示重要内容
        • 避免使用frame或iframe框架结构
        • 避免使用table架构网站内容
        • 利用CSS+DIV重构网页内容
      • 增加网站外部链接
        • 平衡链接广度和链接深度
        • 链接广度高的网站在搜索
        • 结果中排名靠前
      • 其他搜索引擎优化问题