公众号运营相关知识

这是一篇关于公众号运营相关知识的思维导图，包含全网热点、内容写作、内容排榜、内容标题等。干货满满，欢迎点赞收藏~

公众号运营

• 1||| 内容方向评估
  • 标注
  • 覆盖目标用户需求了么？
  • 内容方向的竞争情况如何？
  • 内容制作成本如何？
  • 概括全文，关键词清晰
  • 这个内容方向容易变现么？
• 2||| 全网热点
  • 实锤：热点来龙去脉是否已经清晰
  • 相关：热点是否和自己的账号调性和目标用户匹配
  • 风险：追热点是否可能引发一些风险
  • 热度：热度是不是足够大？
  • 责任：我是否有责任去关注这件事并发声
  • 素材：现在收集到什么素材，是否足够？
• 3||| 内容写作
  • 是什么---为什么---怎么办
  • 情景+冲突+疑问+回答
  • 现象+观点+分析+总结
  • 问题+方案（1，2，3）+总结
• 4||| 文章开头，主题，结尾
  • 文章开头：承接标题式，表达观点式，唠嗑式，问题式，场景式
  • 文章主题：有细节，有观点，有对比，有困境，有选择
  • 文章结尾：总结法，呼吁法，引用法，用户互动，延伸推荐，转折
• 5||| 内容排版
  • 字号：年轻人 14-15号字，中年人16号字，行间距：1.75；页间距：两端缩进16
  • 段落：首行不缩进，段与段直接空行，段与图之间空行
  • 封面配图：首图 900*383 次图 500*500
  • 正文配图：图片清晰 图文相关 风格统一 不带水印 每屏可见 大小适中
  • 重点加粗，正文颜色，推荐色号：#565656
  • 标题：汉字用全角中文，字母用半角字符
• 6||| 内容标题
  • 技巧：①多用疑问句 ②使用流量词 ③关键词前置（标题前半句露出关键词）④用特殊符号突出关键词
  • 技巧：①如何体 ②合集型 ③带负面词汇的标题 ④加一些修饰词 ⑤带有急迫感 ⑥ 福利文 ⑦ 赋予珍贵感 ⑧话只说一半 ⑨ 善用双关语和俏皮话 ⑩传递立马速成的感觉
• 7||| 公众号图文
  • 确定转化图文，突出卖点
    • 突出1到2个卖点
  • 确定转化图文，选题
  • 像朋友对话般写作
    • 用第一人称来写，避免专业术语，尽量用短句
  • 让用户带着问题来阅读
    • 问题式场景引入，故事型场景引入
  • 增加图文可读性
    • 多描述产品的使用场景，自己的感受，用户的评价
  • 拉近与用户的距离
  • 增加可信度
  • 让用户有打电话，加微信，加群，下单的欲望
• 8||| 公众号运营数据分析
  • 用户增长数据指标
    • 核心数据指标
      • 1.新关注人数，2.取消关注人数，3.净增关注人数，4.积累关注人数，5.常读用户指标
    • 关键趋势图
      • 7，14，30天或某个时间段的关注人数变化
    • 新增关注来源分析
      • 1.公众号搜索，2，扫描二维码，3，名片分享，其他
  • 用户属性分析
    • 1.性别和语言分布 2.省份（城市分布）3.终端分布（机型分布）4.年龄分布
  • 单篇图文基础数据
    • 1.送达数据，2.图文阅读人数，3.图文页阅读次数，4.分享转发人数，5.分享转发次数，6.微信收藏人数，7.原文页阅读人数，8.留言人数，9.“在看6人数，10.阅读完成情况
  • 基础关键指标
    • 1.消息发送人数 2.消息发送次数 3.人均发送次数
  • 关键指标趋势分析
    • 7、14、30天或某个时间段的消息发送变化
  • 消息分析
    • 7天、14天、30天里，前20名消息关键词是什么