导图社区 《新物种爆炸》认知升级时代的新商业思维 思维导图
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《新物种爆炸》 认知升级时代的新商业思维 作者：吴声
绪论：新物种爆炸与进化
奇点已至
人类创造技术的节奏正在加速，人类的生活将不可避免发生剧变。
新物种爆炸
以新物种线索重新串联与审视正在发生的事件，辨析技术发生的重要意义及未来发展的走向。
新物种溯源
电气新物种爆炸
以电灯和汽车为新物种代表 以强电、弱点、内燃机为关键基础设施
信息新物种爆炸
以计算机为新物种代表 以互联网为关键基础设施
连接新物种爆炸
以智能手机为新物种代表 以移动互联网技术与智能硬件为关键基础设施
第四次新物种爆炸
善于利用大数据和智能技术无处不在的赋能力 第四次新物种爆炸不断扩张
技术场景化
新技术与场景的互动活力为新物种提供源源不断的新基因
数据主义
个体被数据表征，数据主义代表着全新的自下而上权利认知的转变
新智人
全新的物种形态正在重塑认知边界和思维方式
第一部分：商业新物种核心要素
第一章：覆盖意义
既是用户心智变量的迭代升级，也是互联网商业的演讲逻辑，在此逻辑下发现与评价商业新物种可创造的能力。
数据分析能力推动新产品的迭代和研发 意义覆盖，必然以用户认知升级和体验满意度为唯一标准
意义覆盖是新物种的存在方式
商业模式的意义覆盖是新物种的迭代标志
技术覆盖是意义覆盖的基础动力
技术本身的煣合性和互联网改造所有产业的必然性，让产业的价值模式发生范式转移。 技术的发展已经为日常生活与商业组织提供了数不胜数的意义覆盖可能性。
反消费的意义覆盖
作为新物种的意义覆盖常常表现为立足认知、技术、效率、体验完成的消费升级。 反消费意义覆盖指向的商业思维、商业逻辑的B面。B面的成立在于场景的真实性，更在于商业想象力的延展性，“少”与“小”撬动的恰恰是“深”与“精”，是内容力的深与精，是连接能力的深与精，同样也是模式架构的深与精。
新物种方法论
意义覆盖的起点，是产品文化价值演变的外化
意义覆盖的过程，基于消费触点的情绪设计
意义覆盖的完成，来自用户主动参与的“续集”能力
意义覆盖的本质来自人的升级
第二章：反经验
从经验到反经验
站在未来看现在
对经验法则的怀疑与反驳 对未来趋势的超凡洞察 决绝的商业认知迭代能力
重构理性直观与传统经验
基于大数据和算法的新技术思维 基于数字化个体和需求迭代的新场景思维
形成“不符合逻辑”的差异化
跳出惯性逻辑 形成占领用户心智的差异化标签 打造可持续的差异化动力
独特数据，反经验的能量池
智能效率，反经验的破局点
精准连接，反经验的有效性
第三章：更细节
更细节不是更加细节
细节是产品角度的设计准则，更细节是用户角度的产品哲学，是产品与服务的核心价值，更细节本身就是用户需求。
新世界代的用户特征
对高尚事物的追求与感动
情怀成为非常重要的生产力
对社群文化充满专注自信
极高的人文素养与审美能力
基于个人准则的消费主张和决策能力
明确的社交态度和道德水准
情感需求、文化认同、个体表达、社交属性——用户已经完成精神消费的完整迭代，也必然带来产品逻辑喔变化。
更细节的本质是内容表达
1、更细节本身就是用户需求 2、更细节的内容表达本身能够完成产品的文化设计
理解更细节是内容表达，是把握更细节产品哲学的基础。它表达了产品与服务的核心价值是情感价值，用户需求的本质是精神需求，用产品的内容连接能力和人格化特征完成对用户的情绪代理，才是更细节占领用户心智的独特性和唯一性。
重构产品与用户的连接方式
更细节所重构的产品与用户连接方式，本质上成为产品与用户数据的连接效率。
大数据引发社会系统变化，而更细节以用户体验为中心，让数据和算法更合理、更有温度地去寻找“因”，形成更精准、更个性化、更人性化的“果”，让数据成为理解用户的桥梁
更细节带来用户体验的非线性激励
更细节对用户体验的非线性激励往往有反商业的表现，它重新定义了产品的定价规则和游戏规则，而这个规则常常脱离产品功能和供应链成本本身，很大程度上取决于产品对用户的意义承载
能够完成意义升维的非线性激励因素，往往来自更细节的混合思维，因为重混后的边界溶解才有可能长出新的意义。
更细节是用户角度的产品哲学，当用户完成完整迭代，并被数字化重构，产品哲学也不再是功能演绎，而是精神诠释
数据更细节
以理解用户为原点的数据收集、学习、算法
场景更细节
场景定义与用户精神需求精准匹配
效率更细节
去中介化的用户入口效率 精准连接用户的内容效率
第四章：场景流
多维度连接造成用户体验的变化与优化 游戏与现实之间的渗透是双向的
“体验”是新消费场景核心
场景流的本质是通过空间情绪化的连接和氛围营造，完成新的时间情感概念
人的认知是沉浸于环境的个体在与环境交互中涌现的感受和确认方式
“涌现”带来新场景机会
“场景”情绪痛点，其实具备重新出发的机会
高效的碎片化运营结合体验式社交分享，成为一次性消费的外延，带来场景的重新定义
体验升级与情绪设计
“体验”需要在更加流动的时空生长，是动态不确定的连续过程 “场景流”所流动的是人的情感和认知
场景流的设计核心是体验，是以人的动线为逻辑、以连接质量为前提、以情感输出为要素、以社群沉淀为结果的商业模式
代入感
在场景中营造用户的“镜像”自我，会让用户自我签到，快速找到归属感
愉悦感
利用好奖励性神经链条特质，就能带来忠实用户
期待感
期待感往往指向特定的文化表达和场景解决方案，延长了情绪体验的流动时间 期待感具备情感共通性，具备故事的可言说性，也具备商业新物种价值
第五章：在线信用
无现金时代是在线信用的场景拓展
在线信用正在成为共享时代个人的核心资产
基于新场景规则下的信用衍生
在线信用体系是网络化个体“从ID到IP”的基础设施，也正在成为“新个体”的评价指标
区块链正在构建全新的全球信用体系
新场景规则衍生新信用
以场景作为入口，实现信用资源的即时性交互与反馈，进而延长信用链条，衍生到其他生活场景，创造出新品类
个体人格IP化、网红化的在线信用
基于网络化个体的道德观与价值观信用衍生，意味着在线生活沉淀的信用数据化能力
大数据沉淀的全球信用体系
以区块链为代表的未来全球信用基础协议，将进一步深入到具体的应用场景中
第六章：设计力
设计力是创造性的商业思维和方法
设计是商业工具，让产品实现商业价值的最大化 设计力是创造性的商业思维和方法
设计力的三个基础原则
用户思维
对独特个体意志表达的理解、尊重、放大和承接
体验升级
指向用户的精神诉求，构建超越期待的体验场景，建立情感连接
融合力法则
重新定义、跨界连接、新旧交融
设计力的三个层次
产品设计
设计超越期待的感受
通过用户情绪涌现激发出新的连接机会，需要的是对用户心智的洞察和体认，是功能与美、设计与人性、场景与情感的融合
文化设计
最重要的事只有一件
文化统领才能形成内容间的意义互洽，激发内容的结构效应，最终构成文化认同的唯一性辨识
商业模式设计
基于效率或信用的独特性
设计力构建更具想象力的商业模式
内容力
边界融合、意义自生长的混合内容
连接势能
更开放的姿态和更强的多元跨界能力
人格化背书
品牌的魅力人格和用户的客体定义
新技术整合
以数据的智能效率为核心
流量变现模式
社群经济的多维引爆
对社会观念与人性本质的敏锐观察
基于认知升级对用户痛点的创意性提炼
反向机制完成用户认知的迭代
第七章：混合内容
内容力的迭代
混合内容的内涵是对用户或客户深入洞察，所形成原创差异化内容的持续创造能力、传播能力和影响力重混。
内容的多元混合交融
内容混合过程中边界逐渐溶解
边界溶解重混出新意义表达
新意义真正占据用户心智，构建全新的细分生活方式
新生活方式推动新品类产生
混合内容是动态过程
混合内容的动态过程是内容生产者与用户的深度交互
内容生产
持续生产占据用户注意力的多元化内容；基于API思维和次平台红利的内容分发和圈层效应；与用户情感连接、精神交融中的意义升维
用户
不断被心理唤起，产生情感投射；在情绪流动中赋予基于个体意志的客体定义
文化互洽是混合内容本质
内容间的文化互洽
融合形成新意义
新意义的自传播
混合内容生态让新意义自生长
内容与内容、内容与用户、用户与用户之间高效且主动地产生连接，最终进化出自生长能力
混合内容方法体系
平行混合：对预设价值的综合赋能
混合内容矩阵中的意义重混，形成对新价值的完整定义
垂直混合：创造新意义的内容演进机制
持续的内容联想机制，内容间碰撞、激发持续创造出新意义
技术混合：数据驱动的内容流能力
新技术加持内容，重构内容表达方式和用户体验
第八章：人格化
人格的物化与物的人格化
人格的物化
目的在于连接带来的情感替代
物的人格化
使用目标消费群体可以与物进行情感的连接、互动，以产生群体间的共情
人格消费
人格消费的核心是“体验和价值观”的认同
体验就是强调感知个人化的系统，把个人感知覆盖于整合物的世界，以个体的方式进去意义系统
价值观的认同则带来对自我认知的再现，以此产生依赖和共鸣
人格化与新内容
人格化是连接时代新产品与新内容的核心识别点，使产品更具社交货币价值
典型的新物种特征具有内容能力和人格属性，更有连接力与温度感
同人化与客体定义
同人的本质是新内容的共创
同人化和客体定义是新内容创造过程中再创作和反向创作的路径，是品牌与用户真正融合创造的过程
人格化是连接时代新内容与新产品的核心识别点 魅力人格是流量来源
生成品牌自身的独特内容，建立完善的内容体系，持续输出差异化的人格内容表达
以独特调性的产品与亚文化圈层建立连接，并制定互动沟通机制，实现人格IP的价值观传递
建立对品牌价值观认同的用户群体，培养用户忠诚度，形成对特定领域的类型定义
完全掌握新品类的话语体系，从产品价值升维到人格价值
第二部分：新商业时代的新物种机会
第九章：次平台红利
认知带宽是次平台金线
主平台红利与次平台红利
平台赋能，小众引爆大众
不容小觑的再定义范式
MCN：次平台的高阶红利
API思维与次平台红利
次平台意味着新场景，新场景决定于用户体验
次平台孕育新物种，新物种反哺次平台
第十章：本地化效率
共享2.0的企图心：效率之网
新物种本地化价值潜力
获取新流量
对用户迁徙的洞察，对流量变化的感知和对新价值的发掘
构建独特新入口
聚焦新场景创建的夹缝机会，提供独辟蹊径的入口解决方案，并最终表现为用户流量的在地性抓取能力
创造多样新连接
是新入口红利的价值放大，是围绕新入口的再设计，在商业上表现为更开放的连接可能和更多元的变现渠道
节约时间或消磨时间
微信身份登录与在地性思维
整合善用本地化效率基础设施
围绕个体趋势设计
本地化效率的在地性文化设计
第十一章：新零售
新零售是用户思维进化与商业本质的迭代
体验设计指向审美文化和意义连接
新信用关系：以数据能力与信任代理构建信用体系
新效率体系：提升供应端与消费端的互动效率
响应速度，即精准定义用户诉求后的供应链效率
内容连接效率，即抢占用户心智、界定用户标签的情感效率
C2B定制效率，即数据驱动的定制服务的速度、精准度和体验感
对用户需求渗透与重塑的数据流动
对用户情绪触发与代理的场景再造
对用户交互改善与赋能的体验设计
对用户价值创造和预见的技术革新
后记：周虽旧邦 其命维新
意义覆盖：互联网这样成为新土壤
新智人是最重要的新物种形态
最重要的是只有一件：认知
液态组织改变我们看待资源和处置资源的能力
