社群运营知识概要

这是一篇关于社群运营知识概要的思维导图，从认知、诊断、案例、成长进行了概括和延展，内容详实，结构清晰，逻辑严密，非常值得学习

社群运营：处于风口下的热门技能

• 认知
  • 裂变社群，提升复购
    • 找对方向，比做事情更重要
• 诊断
  • 社群定位
    • 目标用户：社群为哪些人提供服务？
    • 社群服务：提供的稳定服务是什么？
    • 社群周期：社群的生命周期有多长？
  • 社群价值
    • 有用
      • 对用户有用的内容
    • 有趣
      • 趣味性、参与感
    • 有料
      • 稀缺性、一手资料
  • 社群转化
    • 痛点
    • 爽点
    • 附属价值
    • 定位相符
    • 冲动
    • 信任感
• 案例
  • 《知识日历2020》销量比预期目标高出100%
• 成长
  • 活动能力
  • 文案能力
  • 用户运营能力
  • 数据能力
  • 月薪20K的社群运营，需要的能力
• 制图信息
  • 制作人：简易
  • 制图来源：运营研究社
  • 20200615