导图社区 个人业绩增长思维导图
这是一篇关于个人业绩增长思维导图的思维导图。想要增长业绩的朋友,可收藏,内容详实,结构清晰,,干货满满。
这是一篇管理技巧框架思维导图,包括基层素养、领导力五部曲等内容,内容详实,结构清晰,逻辑严密,非常值得学习!
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个人业绩增长思维框架
提高ARUP值
报价流程化
降价适宜不主张快速降价
心理素质硬
客户把握度高
降价遵循活动截杀及申请原则
连带销售
单注册引导做账
商标推荐
各类许可证
各类资质
开户费、刻章费、地址费
签约年限
业务能力
各种疑难杂症,提高专业度
熟背FAQ
疑虑解答
灵活应对问题
同行对抗
市场价格对比
服务对比
隐形消费
案例分析、举例子
价值塑造
三层监管
合理避税
开票开户
报税通知
财税咨询
政策通知
提升转化率
解决疑虑、建立信任感
挖掘客户需求
寻找客户问题
针对客户情况做出方案创建
建立信任感
回访客户
潜在客户
客情维护(核名、经营范围归纳)
不定时回访
历史挖掘
意向客户
把80%时间放在意向客户、重点客户身上
电话联系为主,微信联系为辅,提高效率
重点客户
满足客户需求,没问题就快速成交
工商知识
财税知识
许可证知识
销售技巧
朋友角度换位思考,想客户所想,急客户所急
探需求、戳痛点
了解客户消费心理
态度热情、有亲和力、善于引导
以退为进,给客户台阶下
活动截杀、感情牌截杀
回访能力
唤醒场景(开场白帮助客户回忆加深印象)
针对疑虑点解决(找到抗拒点并打消抗拒)
方案创建(假设用什么····方法能解决···什么问题)
活动降价(不是必要项,价格不是抗拒点的时候不作降价)
申请优惠(如价格的抗拒点非常大可以先预估申请的优惠给客户,让客户承诺后再作申请降价)
老客户成交
定期问候,日常联系,日常解答
将心比心,成为朋友(顾客是人,是感性的人,将心比心才能真正打动人,才能赢得顾客的信任)
消费回访(在顾客消费后,我们要找个适当的时间给顾客打个电话询问顾客,对服务是否满意,是否有什么疑问。关心是顾客最钟情的营销方式,又是最具人情味的促销手段)
及时有效的解决问题(想要增加顾客的回头率,通过良好的顾客服务解决问题同样重要)
转介绍
构建圈子
打造朋友圈
视频号
服务
“好服务”,是客户转介绍的基础,只有客户认同和满意我们的服务,转介绍才会成为可能
保持联络
与客户保持联系,目的是让客户不忘记你,让“好服务”感受持续下去。客户对你服务的认可,永远是其转介绍的基础
埋伏笔(主动开口是关键点)
购买产品时
帮助客户,客户感谢时
产品和服务得到客户认可时
不麻烦
准备好书面资料,或者电子版本素材,客户只要复制、粘贴就可以做到转介绍
成就感
只要是客户为我转介绍,除了给介绍人及时汇报进展情况。可以在朋友圈发一条,感恩**总为我介绍客户,**总是我生命中的贵人,是个非常热心助人的老板。同时顺便提下**总是做经营什么生意的,在朋友圈图片中还放上对方的公司、名片等