导图社区 线上线下一体化经营思维
线上线下一体化经营思维思维导图。该导图介绍了零售的革命、新零售变革的优先行动者、新零售变革的消费者等内容。
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线上线下一体化经营思维
零售的革命
零售的四次革命
新零售模式的三大关键点
线上下深度融合
利用大数据精准触达目标消费者
精准匹配目标消费者
大数据分析量化效益
掌握互联网+时代大数据的营销趋势
抓住营销渠道转变期的机遇
人工智能贯穿零售全过程
打造智慧化供应链,节约人工成本,满足消费者需求层面
开设无人实体店,满足消费者极致购物体验
零售业发展的三大阶段
产品为主
流量为主
用户为主
零售企业用户数字化在各大场景的价值
生产场景
设计更被需要的产品
渠道场景
选择更合适的渠道
销售场景
制定更精细的销售渠道
运营场景
抓住全生命周期的用户价值
新零售变革的优先行动者
三只松鼠的线下店
小米
大力布局线下
小米之家成功要素
市场成本重构
渠道成本重构
营销成本重构
店面成本重构
三级火箭模式
新零售变革的消费者
用户的痛点、爽点、痒点
用户的画像
年轻化
用户体验
用户体验图
完整人物角色
清晰描述用户目标及预期
服务触点
用户使用路径
用户情绪曲线
服务设计蓝图
一眼
一条路
三个点
峰值
终值
忍耐底线
流量思维
增长理论
获取用户
有力定位
符号化打造:不断强化品牌记忆的关键点
IP、剧本、赛事
市集
微熏、萌宠、环保
提升会员体系
淘宝88会员
提高活跃度、留存
提高销量
增加复购
深挖用户忠诚度
获取收入
案例:孩子王
病毒式传播
内容 图文
内容 视频
流量池
流量式思维
增长黑客