线上线下一体化经营思维

线上线下一体化经营思维思维导图。该导图介绍了零售的革命、新零售变革的优先行动者、新零售变革的消费者等内容。

线上线下一体化经营思维

• 零售的革命
  • 零售的四次革命
  • 新零售模式的三大关键点
    • 线上下深度融合
    • 利用大数据精准触达目标消费者
      • 精准匹配目标消费者
      • 大数据分析量化效益
      • 掌握互联网+时代大数据的营销趋势
      • 抓住营销渠道转变期的机遇
    • 人工智能贯穿零售全过程
      • 打造智慧化供应链，节约人工成本，满足消费者需求层面
      • 开设无人实体店，满足消费者极致购物体验
  • 零售业发展的三大阶段
    • 产品为主
    • 流量为主
    • 用户为主
  • 零售企业用户数字化在各大场景的价值
    • 生产场景
      • 设计更被需要的产品
    • 渠道场景
      • 选择更合适的渠道
    • 销售场景
      • 制定更精细的销售渠道
    • 运营场景
      • 抓住全生命周期的用户价值
• 新零售变革的优先行动者
  • 三只松鼠的线下店
  • 小米
    • 大力布局线下
    • 小米之家成功要素
      • 市场成本重构
      • 渠道成本重构
      • 营销成本重构
      • 店面成本重构
    • 三级火箭模式
• 新零售变革的消费者
  • 用户的痛点、爽点、痒点
  • 用户的画像
  • 年轻化
  • 用户体验
    • 用户体验图
      • 完整人物角色
      • 清晰描述用户目标及预期
      • 服务触点
      • 用户使用路径
      • 用户情绪曲线
    • 服务设计蓝图
      • 一眼
      • 一条路
      • 三个点
        • 峰值
        • 终值
        • 忍耐底线
• 流量思维
  • 增长理论
    • 获取用户
      • 有力定位
      • 符号化打造：不断强化品牌记忆的关键点
      • IP、剧本、赛事
      • 市集
      • 微熏、萌宠、环保
    • 提升会员体系
      • 淘宝88会员
    • 提高活跃度、留存
      • 提高销量
      • 增加复购
      • 深挖用户忠诚度
    • 获取收入
    • 案例：孩子王
    • 病毒式传播
      • 内容 图文
      • 内容 视频
  • 流量池
    • 流量式思维
    • 增长黑客