导图社区 三只松鼠年度运营
这是一篇关于三只松鼠年度运营的思维导图，包含内容运营策略、 产品策略、 活动运营策略等。
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电影院包场服务流程
暮尚正常运转导图
培训计划思维导图
车队管理
七夕活动策划
供应链类型
供应链管理平台
品牌设计分析思维导图
品牌定位思维导图
华东区项目
三只松鼠年度运营
活动运营策略
热门IP联动活动
总目标：拉新用户2000万人
次要目标：销售额达到10亿人民币
双十一活动
总目标：拉新用户1900万人
次要目标：销售额达到10亿
新年送好礼活动
总目标：拉新用户1600万人
次要目标：销售额达到5亿
内容运营策略
买家评论
问答互动
直播弹幕互动
商品详情页
晒单互动
视频发布
用户策略
用户激励路径
平台激励体系分析（淘宝）
淘宝用户运营工具
数据分析工具
营销工具
客户关系建立工具
社交媒体工具
数据挖掘工具
运营推广工具
客户反馈工具
潜在用户激励体系
平台精神激励
淘宝流失用户积分奖励
物质利益激励
节假日活动信息推送
产品联动
三只松鼠周边赠送
回归有礼活动
社交情感激励
老客户带动新用户活动
打造品牌IP
社群团购活动
会员用户激励体系
数据分析
1.统计每个月注册会员的用户人数
2.实时统计分析会员用户活跃度
3.监测店铺实时销量
活动策划
定期推出会员专属的优惠活动
对会员用户参与品牌活动、线下门店购物或线上互动进行经验加倍或积分翻倍奖励
为会员用户定制专属的购物服务
运营推广
通过智能算法进行个性化的商品推荐，提高用户的购买转化率
社区互动和用户参与
客户服务
1忠诚会员
2普通会员
3沉默会员
4流失会员
产品策略
▼ 产品特点
· 1.三只松鼠产品相对于其他同类产品,单价较高,属于中低频次,高频次使用商品。
· 2.坚果零食类产品使用决策简单,消费者不需要过多考虑购买坚果的消费行为。
▼ 产品业务
▼ 推广平台
· 1.微信公众号
· 2.微信小程序
· 3.抖音
· 4.微博
· 5.小红书
▼ 推广内容
· 1.坚果知识宣传
· 2.用户故事分享
· 3.互动活动
· 4.线下体验活动
· 5.联合营销合作
▼ 推广经营
· 1.定期发布内容
· 2.互动回复
· 3.社交渠道整合
· 4.用户转发引导
· 5.用户评价与感谢
▼ 目标评估
· 1.用户增长
· 2.用户留存
· 3.销售额提升
策略
总目的
拉新
2024年度预计拉新用户在原本粉丝总量上增长5%，预计拉新5500万用户
促销
预计销售额在2024年度达到100亿
线上店铺销售额占比70%
线上线下活动占比30%
仅包括重大活动
