人力资源管理概括期末考试重点

人力资源管理概论第三版（彭剑锋）根据考试重点整理，包含HRM&企业核心能力、HRM的系统设计与构建、人力资源战略规划等。

人力资源管理

• 第一章：HRM&企业核心能力
  • 人力资源与人力资源管理
    • 人力资源
      • 人力资源是一个国家或地区中的人所具有的对 价值创造起贡献作用并能被组织利用的体力 和脑力劳动的总和。
    • 人力资源管理
      • 人力资源管理是根据组织和个人发展的需要， 对组织中的人力这一特殊的战略性资源进行 有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、 流程、技术和方法的总和。
    • 战略人力资源管理
  • 企业的核心能力与人力资源
    • 企业核心能力的价值、内涵和特点
      • 核心能力是企业自主拥有的、 能够为客户提供独特价值的， 竞争对手在短时间内无法模仿的 各种知识、技能、技术、管理等要素的集合。
      • 识别企业核心能力要素的标准
        • 价值性
        • 难模仿性
        • 独特性
        • 组织化
    • 企业核心能力的来源
      • 智力资本
        • 是指一个公司两种无形资产的经济价值： 组织资本和人力资本
      • 人力资源
        • 形成企业核心能力的根本源泉
          • 人力资源的价值有效性
          • 人力资源的稀缺性与独特性
          • 人力资源的难以模仿性
          • 人力资源的组织化特征
  • 战略人力资源管理：打造企业核心能力
  • 人力资源管理的角色、职责分担和胜任力模型
    • 人力资源管理在企业中的角色定位
    • 人力资源管理的职责分担
    • 人力资源胜任力模型
  • 人力资源管理组织架构
    • HR部门的职责
    • HR三支柱
  • 人力资源管理的历史，现状与未来
• 第二章：HRM的系统设计与构建
  • 人力资源管理系统设计的依据
    • 企业的使命、愿景、文化与战略解读
    • 人力资源管理系统设计的价值取向
  • 人力资源管理系统构建的基点-组织与人
    • 人与组织的矛盾及变化
    • 组织发展与组织模式
      • 功能划分
        • 部门职能说明书
      • 责任分解
        • 职位职责说明书
    • 职位系统
      • 职位是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的 基本构成单位。
      • 职位与组织的交换模型
      • 职位在组织中的位置
      • 职位的投入-过程-产出模型
      • 人力资源管理系统对职位的关注
        • 职位分析
        • 职位评价
        • 职位管理系统
          • 职能体系
          • 职类体系
          • 职种体系
          • 职位体系
    • 胜任力系统
      • 包括四个方面
    • 基于“职位+能力”的复合型HRM系统
  • 战略性人力资源管理系统的10+1职能模块
  • 人力资源管理系统运行机理
    • 四大机制
    • 四大支柱
      • 制度
      • 技术
      • 机制
      • 流程
    • 一大核心
      • 企业的人力资源价值链的整合
• 第三章：人力资源战略规划
  • 人力资源战略规划的含义，功能与内容
    • 含义
      • 人力资源战略规划
      • 战略人力资源管理
      • 人力资源战略规划是通过战略性人力资源管理职能活动及战略性制度安排，以实现组织人力资源的有效获取、开发和优化配置，并支撑企业战略目标实现的系统解决方案和管理过程。
    • 功能
    • 内容
      • 内容框架
      • 八大内容
        • 三项基础性工作
        • 人力资源战略规划理念指引体制线建设
        • 开展组织基础战略规划
        • 人力资源数量、素质与结构规划的能力线建设
        • 核心人才队伍规划
        • 战略人力资源职能活动规划
        • 人力资源管理机制与制度变革规划
        • 人力资源管理知识与信息系统建设规划
      • 人力资源计划的具体内容
  • 人才盘点
    • 内涵
    • 类别
    • 误区
    • 意义
    • 程序
  • 人力资源战略规划模型
  • 人力资源战略规划的程序
    • 步骤
    • 执行
      • 执行者
      • 执行层次
      • 执行原则
  • 人力资源战略规划的方法
    • 需求预测
    • 供给预测
      • 人才盘点法
      • 替换单法
      • 马尔科夫模型
      • 计算机预测模拟
• 第四章第五章：HRM的基础-职位管理&胜任力模型
  • 第四章：职位管理
    • 职位管理
      • 职位与职位管理
      • 职位管理的框架
    • 职位筹划
    • 职位分析
      • • 职位分析发展
      • • 最终形成职位说明书和职位分析报告
      • 职位分析的作用
      • 构建以目标为导向的职位分析系统模型
        • 1.遵循的五大原则
        • 2.职位分析的系统模型
        • 3.职位分析需要收集的信息类型
        • 4.职位分析的信息来源
        • 5.职位分析的成果
        • 6.以目标为导向的职位分析系统
      • 职位分析方法
        • • 通用的职位分析方法
      • 职位描述与任职资格
        • 职位说明书的两个核心内容
    • 职位评价
  • 第五章：胜任力模型
    • 胜任力与胜任力模型
    • 胜任力模型建立的流程、技术与方法
    • 胜任力模型的应用
• 第六章：人力资源的获取与再配置
  • 人力资源的获取
    • 1.人力资源获取的概念与意义
      • 概念
    • 2.人力资源获取的系统模型
    • 3.人力资源有效获取的影响因素与效益分析
    • 4.人力资源获取的渠道与策略
  • 人员甄选技术
  • 人力资源再配置
  • 跨文化的人力资源获取与配置
• 第七章：企业绩效管理体系
  • 绩效与绩效管理的概念
    • 1.绩效和绩效管理
      • 绩效
      • 绩效管理
    • 2.战略绩效管理
    • 3.绩效管理的组织系统
  • 绩效管理循环
    • 1.目标与计划
    • 2.辅导与执行
      • 最重要最核心的部分
    • 3.评估与反馈
      • 分层分类的绩效评估体系
      • 管理者工作述职
    • 4.激励与改进
  • 绩效管理体系
    • 以战略为导向的绩效管理体系
    • 绩效管理体系构建的基础思路和方法
      • • kpi
        • 平衡计分卡
        • okr
        • 360°周边绩效
• 第八章：薪酬设计及管理
  • 薪酬的概念及基本原理
    • 薪酬
    • 薪酬的构成
    • 薪酬的作用与功能目标
    • 薪酬设立的理论假设与其依据
    • 薪酬设立与管理的框架体系
  • 薪酬理念与薪酬策略
  • 薪酬设计体系的内容
  • 高管薪酬
  • 薪酬设计与管理中的两个重要问题
• 第九章：HR培训与开发系统
  • 人力资源培训与开发概述
    • 子主题
  • 企业培训与开发系统的构建与管理
    • 子主题
    • 子主题
  • 培训效果评估
  • 培训开发技术与方法
  • 教练技术
  • 企业大学
  • 管理人员的培训与开发
• 第十章：员工关系管理
  • 员工关系管理概述
    • 1.员工关系
    • 2.员工关系管理
    • 3.员工关系管理的职能分工和角色定位
    • 4.员工关系发展新趋势
    • 5.员工关系管理的影响因素
  • 员工关系的确立与终止
    • 员工关系的建立
    • 员工关系的终止
  • 员工关系的处理
    • 1.员工心理健康管理
    • 2.员工援助计划
    • 3.员工职业健康安全管理
    • 4.员工参与管理
    • 5.员工纪律管理
    • 6.员工抱怨管理
    • 7.员工申诉管理
    • 8.劳动争议管理
    • 9.员工离职管理
  • 员工关系管理评价
• 第十一章：企业人力资源外包
  • 人力资源外包概述
  • 人力资源外包的步骤
  • 人力资源外包的发展趋势
• 第十二章：大数据与HRM复习
  • 大数据概述
  • 大数据人力资源管理
  • 大数据在人力资源管理中的应用