工作总结思维导图

工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩和不足，从而得出引以为戒的经验。下图以抖音、小说公众号、游戏包为例，对近期工作进行总结。

工作总结

• 抖音
  • 店铺
    • 商品选品
      • 日常使用率高
      • 其他购物平台流量高销量好的商品
      • 时下流行的爆款商品
    • 服务口碑
      • 回复速度：关键词自动回复
      • 处理态度
  • 短视频
    • 拍摄剪辑
      • 目标群体：年轻人
      • 风格：ins风
      • 内容
        • 口播
        • 产品+模特图
    • 用户
      • 属性
      • 活跃时间段
    • 竞品分析
      • 账号内容展现形式
      • 作品内容
      • 作品数据
  • 直播（为辅）：效果甚微，下单量少
  • 主要以短视频引流为主，通过短视频+购物橱窗成交
• 小说公众号
  • 内容：男频（男粉忠诚度高）
  • 数据分析
    • 阅读率：用标题吸引用户
    • 付费率：爆款好书提高付费率
    • 转化率
      • 活动 ：低价促销活动
      • 好书
  • 以标题，配图，摘要来提高打开率公众号作为一个切入口，用户链接的是书城，最终付费阅读产生利润
• 游戏包
  • 出包跟进
  • 游戏产品上下架
  • 提高过审率
• 总结：抖音运营方面优：风格统一，粉丝粘性高缺：内容缺少多样化，前期涨粉快，但到一定数量停滞，直播没有效果（缺少达人带货和曝光率）小说运营方面优：转化率高缺：微信审议制度变化快，文案易违规，有封号风险