私域

这是一篇关于私域的思维导图，私域是指一个互联网私有数据（资产）积蓄的载体，这个载体的数据权益私有，且具备用户规则制定权，受社会法律约束与保护。

朱其私域

• 目录
  • 第一章：引流
    • 第一节引流获客：8个简单高效的引流获客法上
    • 第二节引流获客：8个简单高效的引流获客法下
    • 第三节会员锁存：有效拉动客户复购的会员充值法
  • 第二章：团队与运营
    • 第四节客户分配：有效提升员工积极性的社群成交技巧
    • 第五届软性营销：从陌生到忠诚到爆单的客户维护策略
  • 第三章：产品架构
    • 第六节产品架构：升级产品架构，让消费者自动买单再加单
  • 第四章：爆单成交
    • 第七节快闪群成交：快转化高成交的快闪群发售步骤
    • 第八节精准群营销：保持高粘性高转化的社群运营法
    • 第九节朋友圈营销：愉快成交的高情商朋友圈技巧
• 8个简单高效的引流获客上
  • 已有客户引流
    • 手机号批量加微信
      • • • 添加：让利等方式
    • 让新客留存成为习惯
  • 游戏引流
    • 活动就打折，免疫了
    • 很多人浪费了人流，可以放二维码加微信留存
    • 线下
      • 按秒游戏
        • 跳远免单
        • 宝宝认字领福利
        • 试衣服发圈
    • 线上
      • 微商城多种H5营销差价
        • 集卡
        • 微投票
        • 拆礼盒
        • 砸金蛋
        • 大转盘
  • 趣味福利引流
    • 微信步数有将
    • 组团打卡有奖
    • 每周福利日
    • 免费抽奖+摘红包
    • 车牌号为好冯几
    • 什么颜色衣服
  • 商家联盟引流
    • 用户共享
      • 用户一下多出几倍
    • 产品共推
      • 母婴和产后修复一起做产品组合，更优惠
    • 福利共出
      • 每个商家送一个产品，那么活动是不是诱惑力更大了
    • 员工共用
    • 怎么联盟？商家会干吗
      • 循序渐进我拉你进我的群，你拉我进你的群
      • 我的顾客送你的券，有需求肯定就去你那里买了
        • 愿意合作就要允许放我的券
        • 说服20个商家就能搞定5000个客户了
        • 每个商家券都会有标记，比如1-20；根据券筛选愿意合作的商家影响我推他的券
          • 开始就告诉商家
      • 合作商家注意
        • 通用户人群商家
        • 周边商圈
        • 上下游商家
• 8个简单高效的引流获客下
  • 美团点评/饿了么/58同城引流
    • 对消费者作用
      • 帮助我选择
      • 帮助我作出正确的选择
    • 对商家的作用
      • 有需求的消费者找到我
      • 有需求的消费者选择我
    • 用美团抢竞争对手的生意
      • 做好美团的界面展示
        • 店名可以用上风格
        • 人气和评分
        • 点进去很多维度可以维护
      • 加到微信上、买会员卡
  • 电商平台导流
    • 提升在平台的曝光率
    • 客户留存
      • 老式玩法
        • 客服、短信、电话、包裹卡
      • 新玩法：母婴为例
        • 要找到痛点+爽点
  • 高频带低频引流
    • • 王总把他顾客导给这些商家
      • 这些商家给王总导客
        • 持久大量的流量池
  • 微信群引流
    • 最简单容易直接操作合适各行各业
      • 别人群变成我们的群
        • 福利引流——连发4个红包——自我介绍——坐等被加——2-3天活跃后主动加人
        • 剧本引流
  • 活动裂变引流
    • 原来的客户带来新客户
      • 发圈素材——识别二维码进群——要求转发
      • 1000种子用户——30个群—5800人—4373人听课—成交910人398元共36.2万
• 有效拉动客户复购的会员锁存法
  • 引流为了转化，会引流更要会转化
    • 通过会员储值/权益设计，让顾客从你这能获得好处，然后通过运营，提升认可信任，让流量自主复购
  • 会员的作用复购与留存
    • 拉动复购
    • 刺激更高消费
    • VIP尊享感提升用户体验
    • 培养忠诚度，降低去竞手可能性
  • 怎么做会员
    • 会员权益
      • 老权益
      • 大厂权益
      • 毫无吸引力的会员
        • 上来就充值让人反感
        • 我帮你掏钱
          • 案例：赠送储值XX钱的会员卡
          • 每次消费可抵xx%金额
          • 总部、品牌方掏钱
            • 找个借口、打消疑虑
        • 储值面单法
          • 案例：美甲超市联合玩法
            • 超市端：
              • 出奇制胜法：卖饭高频带动其它产品
              • 排队的过程卖水果，水果标签上有会员价和原价
                • 充值200元
                  • 增加消费
              • 买单后送同价值免费抵钱美甲券
            • 美甲端
              • 对比营销
                • 好几个摆一起让你选择
                  • 满脑子想买那个
                  • 不好的衬托好的
              • 其它产品体验
                • 员工引导其它产品
              • 结账引导储值免单
                • 充值倍数免单
              • 抛诱饵加大储值
              • 临门一脚，关键人物、特殊政策
              • 成交储值
        • 权益乏力没诱惑力
          • 打折没感觉还影响利润
          • 用价值替代价格
            • 案例1酒业
              • 免费配送
              • 优先选择
              • 私人订制
              • 寓意好酒
            • 母婴：送全年免费专家顾问
              • 基本小孩生病知识培训
            • 教育培训
              • 私教机会、比赛资格、训练营机会
            • 星巴克：送小猪佩奇
          • 麦动初级会员
          • 麦动高级会员
        • 会员缺乏后续抓力
          • 让你欠他点东西
            • 送12次惊喜礼物每月领一次
            • 充值送100瓶酒，每次喝多少
            • 送12到特色菜，每次一道
        • 会员无维护
          • 加到微信上
          • 提醒他们的权益
          • 展开话题，互动交流
          • 提升信任和成交
        • 会员太贵
          • 循循渐进
            • 底价引流
            • 做好维护
            • 增强信任
            • 成交高阶会员
      • 学底层逻辑
        • 用户经营
          • 营销思维
            • 举一反三，灵活变通
      • 好用的工具
        • 子主题
• 有效提升员工积极性的社群成交技巧
  • 团队线上化：不坐班也能随时出单
  • 团队线上化
    • 客户分配
      • 随时随地成交客户的团队线上化策略
      • 有效提升员工积极性的社群成交技巧
        • 谈客服=谈恋爱
        • 营销=99%营+1%销
          • 没流量=无成交
          • 有流量不运营=无成交
          • 营销=99%营+1%的销
          • 运营的目的是提升客户关系
          • 客户关系决定了转化率
        • 如何提升客户关系
          • 能触达
            • 将用户加到微信
          • 能高效触达
            • 将客户分配提升运营效率
            • 员工专属工作手机工作微信
            • 企业微信
              • 案例：黄金时代健身
                • 群直播链接发给学员
                  • 每日观看量10万+
              • 案例：西贝
                • 一对一交流送餐
            • 微盟等其它软件
          • 能让对方信任
            • 设计良好的形象
            • 个人形象设计
              • 错误案例
              • 风格设计
                • 真实/温度路线
                  • 适合生活服务类：美妆、女装、母婴
                • 专业/专家路线
                  • 专业安全类：减肥、养生、保险、讲师
              • 昵称
              • 头像
              • 相册封面、个性签名
          • 能有效互动
            • 互动交流提升粘性
    • 形象设计
    • 软性营销
      • 从陌生道忠诚道爆单的客户维护策略
• 从陌生道忠诚道爆单的客户维护策略
  • 软性营销
    • 从陌生到熟悉到成交
      • 1、点赞评论、并塑造风趣温暖的形象
      • 2、找理由接触并投其所好
        • 增加接触
        • 理由答谢更多接触
      • 3、频繁约会百般贴心
      • 4、开始成交
      • 路径：抗拒—点赞评论——开始注意—给个理由——开始接触—宠粉营销——开始认可—营销设计——开口营销
    • 表面温和功力十足+无信任不成交
    • 抗拒—点赞评论——开始注意
      • 点赞评论
        • 上班第一件事情把客户所有没有点赞评论点赞评论一遍
        • 规律化
        • 用心化
    • 开始注意—给个理由——开始接触
      • 1、主动介绍与询问
        • 打招呼+我的价值+提问（最好带上对方名字）
          • 案例
            • 子主题
      • 2、定期福利
      • 3、权益提醒
      • 4、邀请进群
    • 开始接触—宠粉营销——开始认可
      • 1、群价值提供
      • 2、售后回访
        • 关心指导
        • 顺势推荐
    • 开始认可—营销设计——开口营销
      • 1、根据画像精准追销
      • 2、找一个营销的理由
      • 3、欲擒故纵：得不到就是亏
        • 秒杀、快闪
• 升级产品架构、让消费者自动买单再加单
  • 如果只会打折促销，那么自己赚不到钱，顾客形成不打折不买
  • 正确的产品架构
    • 引流品：引来客户
      • 怎么设计
        • 用利润换流量
        • 用便利和权益换流量
        • 用稀缺和专有换流量
    • 锁存品：锁住客户，延长消费周期
      • 怎么设计
        • 会员
        • 后续拉动产品
          • 100个不能拿走
    • 爆款品：打名气和品牌
    • 利润品：赚更多钱
    • 永久锁销品深度捆绑客户
      • 消费者——销售者——代理/团队长——合伙人
  • 举例：醉的意餐饮
    • 引流品：3元自助+排骨8元/盘
    • 爆款、利润品
    • 永久锁销品：升级员工合伙人
  • 酒仙网线下酒城
    • 引流品：价格极好，限量，到货群里发信息
    • 爆款及利润品：合作的，自营的只有酒仙才有
    • 永久：消费能力靠前的，聊加盟，线下店有利润分成
  • 麦动部落
• 快转化高成交的快闪群发售步骤
  • 快转化、高成交的快闪群赛选客户
    • 第一阶段：造势引爆
    • 第二阶段：发售前预热
    • 第三阶段：正式发售
    • 第四阶段：返场发售
      • 找个理由继续发售
      • 找个诱饵进一步刺激
  • 成交后下一步精准群深度运营：持续复购
• 第八节精准群营销：保持高粘性高转化的社群运营法
  • 群运营问题
  • 好的群应该这样
    • 入群邀请
      • 无破冰卜拉群
      • 自愿进群而非粗暴拖拽
    • 入群欢迎
    • 群介绍
    • 群价值与群活动
      • • 福利要注意方式：玩色子、送券、回答问题、会员尾号等
        • 内容：学到东西
          • 每个行业有一些基础知识
          • 平台找：淘宝电子书、百度等
        • 娱乐：迅速拉近距离
        • 价值：给群员塑造价值
    • 群规划
    • • 作业
  • 精准群深度运营：持续复购
• 第九节朋友圈营销：愉快成交的高情商朋友圈技巧
  • 朋友圈的问题
  • 发圈目的
  • 你的朋友圈为什么没人看还遭人烦？
  • 高点赞高成交的朋友圈内容怎么设计
    • 塑造良好诱人的产品
      • 从侧面体现产品，激发他也想要的感觉
        • 场景+产品
    • 打造让人认可与喜欢的形象
      • 2、展现正能量：爱学习、不顾身体废寝忘食工作
        • 励志
          • 微博搜索有离职
        • 学习
        • 努力
        • 有思想
        • 有主见
        • 有态度
      • 3、有温度有真情
        • 孝顺
        • 爱心
        • 善良
        • 责任心
      • 4、幽默风趣
        • 猜歌迷
        • 搞笑段子
        • 好玩的配图
        • 好玩的视频
        • 看图猜谜语
        • 有趣抖音、快手
    • 关系：提升关系拉近距离
      • 1、发福利，跟娱乐结合
      • 2、日常生活
        • 吃喝玩乐
      • 3、关怀温度
        • 早晚安：天气、堵车、限号等
  • 条理清晰有秩序的朋友圈每天如何规划
• 第十节生意大爆发：升级生意模式，让生意效率暴增100倍
  • 转介绍
    • 提升复购
    • 如何提升转介绍
      • 闺蜜式成交
        • 2份闺蜜价
          • 闺蜜变成客服
        • 亲情式
      • 完成指标，退款
      • 推荐好友，解锁免费服务
      • 三人同行，1人免单
    • 案例：小朋友舞蹈培训
      • 生日小朋友展示自己的才艺
      • 其他小朋友助兴
      • 邀请自己的好朋友（父母陪同）有门票
      • 感兴趣、报名、组团优惠
    • 让你的顾客感觉不到再给你转介绍
  • 分销模式
    • 不用压货、客服、发货，都是商家做
    • 工具：微盟
  • 代理模式
    • 设计：联合创始人、总代、一级代理商、二级代理商、特约代理商
    • 代理拿货金额设计
      • 特约：400-800
      • 二级：2K-4K
      • 一级：1W-2W
      • 总代：3万以上
      • 联创：几十万每个项目不一样
    • 社交电商
      • • 案例
  • 小学水平：招员工自己做
    • 初中水平：转介绍模式（不负责成交）
      • 高中水平：分销模式（负责成交）
        • 大学模式：代理模式（招募更多人帮你卖）
        • 研究生水平：代理模式升级（招代理和招团队长）
• 第十一节直播赚钱：2020最火高效的快速出单赚钱策略
  • 生意线上化绝佳搭配：社群+直播
  • 4大直播平台
    • 抖音直播
    • 腾讯公司的直播
      • 看点直播/腾讯直播
        • 腾讯直播APP
          • 公众号：腾讯直播助手开通
          • 粉丝邀请：直播间二维码或者直接发直播间链接
          • 播：腾讯直播app
            • 看：看点直播小程序
      • 企业微信直播
        • 下载企业微信APP——开播
        • 可群内直播
      • 小程序直播
        • 搜索小程序直播，不支持商家主动申请
      • 优势：私域流量直接转化，降低跳失率，提升转化率
    • 快手直播
    • 淘宝直播
• 第十二节：
  • 不要看的太重，多做联系
    • 对空气对话的能力
  • 1、直播工具
    • 麦克风、防喷麦话筒、直播声卡
    • 手机支架、美颜灯、第二个手机
  • 5、培养忠实铁粉
    • 私聊、点赞
    • 下单、支持感谢
    • 重要时刻，祝福