从业人员调研维度

这是一篇关于从业人员调研维度的思维导图，内容涵盖了生产经理、资料员、技术员、集团财务人员、安全员、施工员、劳资员、质量员、预算员等，需要的朋友收藏下图吧！

从业人员

• 安全员（2）
  • 样本1
    • 时间轴
    • 用户画像
    • 功能使用
      • 目前常用功能
      • 有需求但无功能
  • 样本2-安全员-陈科宇
    • APP端
      • 劳务班组进场审核
      • 审核验收任务单
        • 需要审核的消息很多，没有具体分类
    • PC端
      • 组织架构
        • 可以用于了解项目的组织架构，谁管哪里，工作沟通的时候可以找到具体的负责人
      • 注册人数
        • 通过查看实际在册和进场人数能够大概了解项目目前有多少人在施工
      • 任务单
        • 查看任务单情况，异常预警，避免有人不规范操作 导致发薪数据虚假
          • 没有对异常的数据没有给到整体的划分归类，只能单个单个点进去看
• 施工员（2）
  • 样本1-
    • 时间轴
    • 用户画像
    • 功能使用
      • 目前常用功能
      • 有需求但无功能
  • 样本2
• 劳资员（2）
  • 样本1（符文-五冶）
    • 时间轴
    • 用户画像
      • 背景
        • 99年的，18岁就出来工作了。工作三年多，以前在中铁5局做试验员
        • 没有领导检查的话基本上不加班。作为劳资员是一个新人，刚开始劳资工作3个月
        • 有领导过来检查会加班。没有检查基本不加班
      • 线上使用习惯
        • 住建委的农名工综合服务平台
        • 以前做试验员的时候，用甘肃东方星--实验数据报告专业生成软件。
      • 工作内容
        • 五冶项目工人和劳务签劳动合同，班组长和总包签合同。劳资会负责班组长的合同签订。
        • 主要对接岗位：施工员同步现象情况，各个工种的任务进度。看任务单派发情况，进行线上线下一致性的核查；安全员，同步三级教育的情况。三级教育昨晚才能进去，劳资审核权限五冶项目是劳资员和安全员都有，因为三级教育的原因实际只有安全员进行审核
        • 会做班组长侧的延期任务提醒
        • 进场人数统计，工人花名册制作等
        • 领导检查时，准备实名考勤相关的检查资料，有了安心筑很多资料准备变的容易。主要检查：防范农民工讨薪的措施，工人花名册信息，工人考勤记录等。
    • 功能使用
      • 目前常用功能
        • 工人花名册导出
        • 考勤数据浏览
        • 发薪数据浏览---后续需求，中胜还没开始发薪
      • 有需求但无功能
        • pms后台的数据概览，比较粗糙。比如延期任务单数据，只有延期任务单总数，点击详情之后没有不同状态的延期任务单数。
        • 在后台显示当日考勤时长
        • 班组长侧的延期任务提醒功能
        • 班组标签分类功能，班组改名功能（产品已经在做）
        • pms数据驾驶舱显示在册班组数据和在场班组数据
      • 四个功能使用情况
        • 违规通告功能线上功能没用过。线下的实现方法是现场检查发现违规之后开罚单，微信通知班组等负责人去接受惩罚，一般罚300-500员。违规情况有涉及到人身安全等情况。
        • 项目公告功能线上没有使用过。一般是通过线下公告栏贴纸和负责人微信群通知。
        • 施工日志和交底管理功能无关
  • 样本2（杜晓庆-五冶）
    • 用户画像
      • 背景
        • 劳资员做4年，毕业就在做劳资员了，经验比较丰富
      • 线上使用习惯
      • 工作内容
        • 工人进场管理、班组事宜通知、任务派发管理
        • 发薪资料管理、工资卡办理等
    • 功能使用
      • 目前常用功能
        • 考勤、发薪、数据看板、花名册导出、组织架构管理、班组管理
      • 有需求但无功能
        • 杜晓庆新怡花园相关需求琼姐已经整理发出
  • 新增样本3（文科-麓山壹号）
    • 用户画像
      • 线上使用习惯
        • 每天下午上班前会固定看下，任务单情况，班组长是否进行分派，督促班组长派工
      • 工作内容
        • 工人进场管理、班组事宜通知、任务派发管理
        • 发薪资料管理、工人是否绑定工资卡等
        • 根据项目实际情况，灵活安排，非固定
    • 功能使用
      • 目前常用功能
        • 从业人员APP-工作台-劳务班组-班组、工人进场审核，了解工人银行卡绑定情况，单价修改，工资发放
      • 有需求但无功能
        • 汇总功能
• 质量员（2）
  • 样本1
    • 时间轴
    • 用户画像
    • 功能使用
      • 目前常用功能
      • 有需求但无功能
  • 样本2-质检员
    • 线上实现
      • 通过安心筑实现的
        • 考勤
          • 因为可以依赖闸机识别、不会主动在软件上考勤
        • 任务单派发、验收
          • 前期
            • 使用困难，所有施工单详细需要自己一项一项填
          • 后期
            • 功能新增批量操作、需要填写项变少
              • 希望派工流程能够灵活、任务单详细能够根据施工任务情况进行改动
      • 通过其他渠道实现
        • 考勤
          • 自有OA系统需要打卡
            • 平时工作出勤主要依赖这个系统
        • 测量验收汇报
          • 甲方自有软件，上传每个施工任务测量工程数据
            • 基本每个甲方都有不同的自有软件
    • 线下实施
      • 实地测量
      • 纸质工程测量资料填写
        • 甲方巡检
          • 施工日志
          • 违规通报
          • 交底管理
          • 反馈在线上实现更好，方便查看和分享但是主要汇报对象是甲方，需要甲方认同
• 预算员（3）
  • 时间轴
  • 样本1-伍杰
    • 用户画像
      • 背景
        • 工作十几年了，从别的岗位转过来做预算员的，预算员做了5年了。
      • 线上使用
      • 工作内容
        • 按照图纸线下核量，流程90%能和线上一致
        • 点工好核量。及时线上核量的时候，就只是点(假核)。
        • 给财务提供台账，产值单。
    • 功能使用
      • 有需求但无功能
        • 能做到有产值的工人都发薪
        • 超期任务的预警功能
        • 带班长等的按月发放管理工资的类型，也能通过安心筑发放
      • 常用功能
        • 发薪数据查看，产值数据查看
        • 量价核定环节确认
      • 班组垫资功能
        • 认为有用，但项目还未使用
  • 样本2-五冶吴艳
    • 功能使用
      • 目前常用功能
        • 安心筑工程核量环节确认，但是需求是一个月集中处理一次。实时点击之后最后总量很可能会超，平时不敢点。
      • 有需求但无功能
        • 每个任务单班组做完之后，班组长确认整个任务单的量。那么通过整个一层楼的所有任务单即可算出整个一层楼的量，预算员就可以通过这个进行核对。
  • 样本3-金色乐府-周兴顺
    • 用户画像
      • 背景
        • 金色乐府预算员-周兴顺，11年毕业就开始做预算员，做了10年一直在中信国安建工。
        • 无预算员相关证书。
      • 线上使用
        • 安心筑正常流程点击
        • 国安综合管理系统
      • 工作内容
        • 现场收方，与甲方核价。需要同甲方、咨询单位把量对死，最后拿到甲方的审定书。
        • 去现场看量，跟班组长对量，给班组开结算单
        • 每月提交资料：1、商务月报，体现本月所有费用明细的台账，包括材料费、运输费等等。2、民工工资表 3、分包产值汇总，通过国安综合管理系统提交
        • 主要对接人员：国安集团综合履约中心，预算相关资料对接；班组长，开结算单。
    • 功能使用
      • 目前常用功能
        • 获取产值数据、注册人数数据
        • 量价核定环节确认相关操作
      • 有需求但无功能
        • 工人发薪统计：发薪名单、班组工资发放时间，薪资发放月报、年报等
      • 违规通报功能使用
        • 线下会汇总班组违规情况和罚款金额，班组结算的时候直接扣除
• 集团财务人员（1）
  • 样本1
    • 时间轴
    • 用户画像
      • 背景
        • 四川大学本科毕业，工作1年
        • 在中建做集团财务，会分配给他们项目
      • 线上使用
        • 集团自己的oa平台，可以提交专户发薪工资表等
      • 工作内容
        • 发薪流程
          • 商务部提交审核完成的结算书
          • 项目财务做资金计划，会考虑项目的资金池情况来决定付款比列
          • 资金计划大概到月底完成审批，到项目之后项目自己再对资金做一次分配，提交到项目财务打款，打款时间周期很短
          • 给农民工付款时，要准备的资料：农民工工资表、专户系统审核通过的待付申请书、分包和劳务的委托付款函、花名册、项目承诺函（发放到位承诺，身份证信息等）
          • 中建有工人的分包也是可以通过专户发薪的
        • 融资渠道
          • 总包会给专业分包和材料商提供融资渠道。对于总包自己的项目，项目用的所有的材料都是项目自己通过材料商采购的。
          • 央企提供的融资渠道一般是走建设银行，他们天府新区的项目都是建行融资。
          • 融资的方式类似于延期汇票。4.5%还是3.5%的手续费是项目方承担的。材料商如果要立即贴现的话，贴现利息是材料商承担的。
    • 功能使用（未使用样本）
      • 目前常用功能
        • 非安心筑项目覆盖的从业人员
      • 有需求但无功能
• 技术员（2）
  • 样本1
    • 时间轴
    • 用户画像
    • 功能使用
      • 目前常用功能
      • 有需求但无功能
  • 样本2-技术员
    • 相关功能
      • 入场
        • 需要新入场工人的信息，给新入场的工人交底
      • 考勤
        • 不管工人考勤、只是自己要考勤
      • 施工
        • 验收任务单
    • 使用情况
      • 平时只用APP验收任务单
    • 需求
      • 入场
        • 想看最近新入场工人信息但是不知道在哪看，能不能通过短信定时推送，自己能够最便捷最及时的接收到这些信息
      • 考勤
        • 需要自己通过闸机面板刷脸考勤，不能手机打卡，但是自己吃住都在工地里面不会经常进进出出，工作又很忙经常会忘记还要去门口打一下卡。能不能用手机打卡。
      • 施工
        • 需要验收任务单太多了，每次在APP点开需要验收的信息都是一长串，要挨个点开看了到线下核实，太费时间了感觉自己增加了自己的工作量。希望任务单能更有针对性，简单的杂活就不要一个一个的派了。
    • 其他不在主流程功能
      • 线下解决
        • 现场组织工人，给工人交底
        • 现场实地验收、不合格时发放整改单
        • 取样送检
• 资料员（1）
  • 样本1-张姐
    • 时间轴
    • 用户画像
      • 背景
        • 周姐，麓湖资料员。毕业于建筑学院，工作10年了
        • 毕业之后就一直在做资料员，专业对口
        • 性格温和，岗位工资大约在6000-8000。基本不会加班，6.30下班
      • 线上使用习惯
        • 工作使用的软件是建龙，四川省都在用，他们用的盗版，主要就是各种规范化的表格打印。
        • 四川省曾经要求相关资料是可以制作电子版打印的，现在要求数据和资料全部要手写。所以通过建龙打印完表头之后，每天的工作就是手写填资料
      • 工作内容
        • 工作内容打印资料表头，然后手写做资料
        • 去相关政府监管部门、监理单位给资料盖章
        • 需要对接政府监管部门盖章。对接工长拿每层实测数据。对接材料员拿材料相关的文件。对接分包做分包提交资料的审核。对接技术员做技术资料获取。
        • 项目竣工之后要把本项目所有的资料提交到成都市档案馆
    • 功能使用
      • 常用功能
        • 下载过，账号也有，但是用不到
      • 功能需求
        • 无
• 生产经理（1）
  • 样本1
    • 日常工作
      • 每天上午上班 下午下午必须去巡查 把握工期，查看自己前一天安排的工作是否在正常施工。根据施工进度安排接下来的施工周计划、月计划。
    • 产品需求
      • 派单流程灵活，尽量把重要信息都放在从业人员这边
        • 从业人员填检验批信息，最好能够模板导入，然后根据具体项目情况修改
        • 班组长只需要填写简单工序信息，派发
      • 向项目管理人员推送项目施工信息
        • 按楼栋地块统计现场每个工种的人数、施工中工人产值总产值预计有多少
      • 想从app端查看任务单的情况，但是现在任务单信息太多了，没有一定的分类标准展现，看到眼花缭乱