导图社区 企业微信增量思维
这是一篇关于企业微信增量思维的思维导图,介绍了本公司企业微信现状、企业微信的作用、如何增量、任务目标等,需要的朋友收藏下图了解吧!
这是一篇关于坦洲店视频号分析的思维导图,内容有目的、运营、定位、爆款文案特征、拍摄等,有需要的朋友赶快收藏下图学习吧!
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企业微信增量思维
企业微信能做什么?
私域流量池
1、成为蓄积企业用户的活水池,
2、成为品牌文化和企业资讯的传播出口,
3、成为产品营销和crm的服务接口,
4、成为电子商务的流量入口。
突破交流屏障
群活码
目前每个群活码上限是5个群,每个外部群为200人,相当于可添加1000人进群,而且群活码二维码不会过期,方便线下门店打印物料。
与微信用户互消息,支持群聊,支持语音、视频,沟通协作变得更为方便
4月2号企业微信更新了3.1.6新版本,已经与视频号打通,在企业微信中就能接收视频号的内容了!不过要注意的是,我们用企业微信打开视频号的视频内容时,无法对该视频进行点赞、评论,只能转发哦~
内部群与外部群
1. 全员群:上限10000人,群名会有【全员】标记
2. 部门群:上限2000人,群名会有【部门】标记
3. 内部群:上限2000人,同一企业同事组成的群
如果通过微信个人号群主拉企业微信建群,则群人数上限只能为20人,所以如果要建外部群,需要用企业微信号发起群聊,再拉入微信个人号用户。
群发
企业管理员操作:企业管理员均可一键分配内部企微成员发布至所有客户(企微号成员需确认发送),企业群发的话,每位用户每月最多可收到4条消息,这个也方便总部统一分发内容。
企微个人操作:每次可选200位用户或群,可按标签、日期筛选,每位好友或群每天只能收到1次群发消息。发送的消息内容可以是文字、图片、网页链接、小程序,经过测试,每次群发的消息,最多可以有10条消息。
群消息需要企微发送者为群主; 第三方的企微工具可以通过模拟真人正常发送消息,实现每天多次群发,不过速度会相对慢一点(区别于官方的群发功能,类似wetool的逻辑)。
个人号/社群自动功能
社群的自动功能:
禁止改群名:可禁止群员改群名;
入群欢迎语:每个新人入群,可@用户,并且发送内容;
关键词回复:需要管理员登录PC端,在后台配置自动回复,同时用户在群里@小助理回复特定内容才可触发;
防骚扰功能:消息包含关键词/发网页/发小程序/消息长度超过N个字或N行/连续N秒发N条消息都可以将用户移除群聊,并且加入禁入群名单,后续再次进群会再次踢除,同时还有社群去重功能(这很wetool了)。
个人号的自动功能:
自动通过添加的好友;
添加后欢迎语,可配置文字+图片/网页/小程序。
个人号添加后回复的欢迎语,可通过第三方工具,实现一次发送更多的消息,同时可根据不同渠道添加的好友,自动打不同的标签,每个渠道可回复不同的文字/图片/网页/小程序消息; 每个企微目前上限是20000个好友数,可申请扩容。(之前是5万,现在已调整了)。
数据统计
联系客户数据:包括新增的客户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比、平均首次回复时长、删除/拉黑的客户数等,管理员在PC端后台可以看到全部企微个人号的数据明细,并且可以导出。 群聊数据:包括每个企微的群总数、有过消息的群聊数、群成员总数、发过消息的群成员数等,都可以查看到
离职分配
员工离职可将客户导流至其它同事企微。而且最近优化了导流确认的流程,客户24小时不点击拒绝则默认同意转换到新的企微同事里,提升了客户导流转化率,非常方便。
任务目标 12月底突破10W
平均每月需要0.75W增量
各楼层专柜3000
客服拓展1500
安防进店抓新1500
企划市场活动1500
如何增量
裂变
抽奖
群用户专享每周一次抽奖活动
秒杀
群用户专享、每周2次秒杀
优惠券
如合胜百货券、专柜抵用券、餐饮券、电影优惠券等
礼品
如冰淇淋、爆米花、纸巾、试用装等
参与活动
读书会
亲子活动
专柜特别活动
功能
停车缴费
服务投诉与建议
积分补录
活动咨询
发票补开
全员吸粉
我司企业微信现状
截止7月3日存量55741
21年每月平均增量 4420位
现有增量渠道
营运各专柜任务
建立奖罚制度,硬性条件
门口二维码
安防部、客服部顾客进店扫码送口罩
免费棉花糖、爆米花
客服部扫码送免费糖或爆米花
加入每月有一次免费参与活动
抽奖活动
全员微信推送,目前美食类较好
小区拓展
添加有礼品
进群可抽奖