年终述职

年终总结怎么写？年终总结=复盘目标+能力盘点+关键事件+明年计划，都来看看吧，欢迎点赞收藏~

年终述职

• 口诀
  • 不是年终，而是面向明年
    • 你能在明年的规划中起到什么作用？
  • 不是工作，而是个人能力
    • 你能为公司创造什么价值？
  • 不是总结，而是竞聘
    • 年终工作总结是最好的途径，告诉公司自己已经做好准备
• 公式：年终总结=复盘目标+能力盘点+关键事件+明年计划
  • 复盘目标
    • 用户意识
      • 上级领导关心的内容
        • 1.有没有完成组织交代给你的目标？
        • 2.你取得了什么样的成果？
    • 句式
      • 组织的年度目标是...
      • 我的目标是。。。
      • 我完成到。。。
      • 程度有什么关键成果。。
    • 关键词
      • 目标
        • 主线目标
      • 工作
        • 工作成果化
    • 目标完成的写法
      • 公式：工作总结=主线目标完成情况+关键性成果
        • 主线目标
          • 主线
            • 写什么？
              • 跟你绩效考核相关的事
            • 难题：如果领导关心的事没干好怎么办？
              • 干得不好先不提，换一个干得好的维度，重点总结
                • 避重就轻
              • 先呈现领导关心的三个维度，干得不好的分析问题
                • 决定在这里长期干
            • 怎么写？
              • 给工作分板块
                • 分类方法
                  • 一种方法
                    • 1.如果工作重复性比较强，可以按照“工作流程”划分
                    • 2.工作以推进项目为主，可以按照项目把工作分成几大类
                    • 3.如果工作学要对接很多人，例如人力、财务、法务等，可以按照“服务对象”划分
                  • 管理者
                    • 1.业务目标的完成情况
                    • 2.团队建设目标的完成情况
                    • 3.今年创造的新的经验、工作方法？
                  • 其他方法
                    • 找相关岗位的招聘JD
        • 工作成果化
          • 公式：关键成果=里程碑+意义/价值
            • 例子
              • 零失误，保证项目双方信息传达准确无误
              • 提效率，关键文件24h内传达，保证项目的推进效率
              • 落经验，关于俄罗斯服装电商行业的法规、行业调研，沉淀了一个资料库，未来由同类业务，可以尽快熟悉业务情况
            • 重点
              • 意义感不能多写，半句就行。
              • 关键成果，要少定性，多定量；少用形容词和大词，多用数量具体描述项目的实际成果。
                • 过去一年我承担了部门大部分业绩。
                • 去年部门总共完成业绩1500万，我个人完成800万，客户复购率90%，为团队总结一套销售经验。
              • 如果无法提供确切的数量，尽可能给出案例。
            • 步骤
              • 列出关键成果
              • 将成果分类
                • 按照一定标准分类：MECE原则
                  • 各部分之间相互独立
                  • 所有部分完全穷尽
                  • 观点不重叠，不遗漏
              • 排序整理
                • 分类标准：关注事物的内在联系，表达时考虑受众需要、情境需要，选用合适的顺序
              • 概括总结
                • 透过现象抓住本质，从复杂信息中找准问题
                  • 抽取重点，化繁为简
                  • 通过概括形成结论
                  • 方法: 勤思考 多练习 善模仿
    • 目标没有完成的写法
      • 公式：复盘目标=主线目标的完成情况+原因+改进方向
        • 例子
          • 完成情况
            • 业绩目标是2000万，只实现1400万。
          • 分析原因
            • 客观原因
              • 疫情耽误了年初的三个月
              • 年底两大客户换领导，导致回款延迟，无法在今年确定收入
            • 自身原因
              • 新客户扩展太少
              • 老客户需求挖掘不够
              • 团队梯队建设不成熟，中坚力量不够
          • 改进方向
            • 针对自身问题写改进方向
  • 能力盘点
    • 重要性
      • 复盘目标是对事情的总结，领导也在看人，也要回到对“人”的评价上去
    • 写作思路
      • 思路一：体现成长
        • 1.明确岗位所需的核心能力
          • 对标岗位的JD
        • 2.写作格式：在。。。岗位上，岗位要求是。。。；我从。。。状态达到了。。。状态，关键证据是。。。
          • 例子
            • 陌生的工作
              • 我从“不了解”的陌生感，到了“掌控全流程”的笃定感
            • 熟悉的工作
              • “我从自己会”，到“能教会别人”；“能执行一个具体的问题“，到”发现问题、解决问题”
        • 3.补充关键证据
      • 思路二：攀爬阶梯
        • 步骤
          • 阶梯：定义岗位能理阶梯。先假设三个能力台阶，每个台阶分别是什么水平？能实现什么效果？
          • 变化：过去一年，我从哪个阶梯，进步到哪个阶梯？证据是什么？
          • 追求：接下来，我希望进步到哪个阶梯？我准备怎么提升？
        • 框架
          • 初阶是点：能够完成一个点上的任务
          • 二阶是线，能协调流程线上从头到尾的协作
          • 三阶管理到面，能基于目标牵头各个方面的工作
          • 最高阶是体，不仅能协调多方，让目标实现，还能配置齐团队背后所需的各方面资源
        • 难点
          • 如何设定台阶？
            • 管理你跟领导对岗位的共识的过程
            • 去问领导或者某个行业内的专家
              • 在这个岗位上，判断干得好和干得普通，有什么依据或线索？
              • 在这个岗位上，顶尖高手和普通人最大的区别在哪里？
        • 职场上的成长方向
          • 专业方向，在自己的专业上继续精进
          • 管理更大的团队，解决更复杂的问题
          • 换个专业方向
  • 关键事件
    • STAR模型
      • 背景
        • 这件事发生时，有哪些相关的重要情况？
      • 目标
        • 当时的任务目标是什么？
      • 任务
        • 你做了什么事？
      • 结果
        • 做了这些事，取得了什么样的关键成果？
    • 原因
      • 领导需要知道，你在这个结果里的贡献是什么？
  • 明年计划
    • 特点
      • 重框架思路，不重执行细节
      • 重个人成长方向，不重工作落地问题
    • 来源
      • 最基础就是你当下的、手头的工作。让领导知道你很稳定。
      • 来自公司的整体目标。抓住公司的新变化，新方向。
      • 来源于自己，看看自己期待往哪个方向成长？
    • 写作框架
      • 公司明年的目标是。。。我的明年目标是。。。为此，我打算。。。以达到。。的效果。
    • 核心思想：让领导明白，未来可以怎么更好地利用你？