项目管理知识导图

项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动的整体监测和管控。本图介绍了项目组织、项目整体管理、管理范围、时间管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理等。

项目管理

• 1. 绪论
  • 1.1. 项目概述
    • 项目的含义
    • 项目的基本特征
    • 项目生命期（与产品生命期）
    • 项目里程碑与可交付成果
    • 项目干系人
    • 项目经理
    • 项目管理办公室
  • 1.2. 项目管理的概述
    • 含义
    • 特征
    • 要素
      • 三四五六要素
    • 工作过程
    • 项目生命期阶段与项目管理过程的关系
    • 项目管理的十大知识领域
• 2. 项目组织
  • 2.1. 管理学上叫组织结构
    • 基本特征
      • 复杂性
      • 规范性
      • 集权与分权
  • 2.2. 含义
    • 完成特定任务
    • 从事项目具体工作
    • 载体
  • 2.3. 特点
    • 灵活性
    • 临时性
  • 2.4. 过程
    • 确定目标
    • 确定内容
    • 结构设计
    • 职责确定
    • 人员配置
    • 工作流程
    • 指定考核
  • 2.5. 类型
    • 职能型组织结构
      • 在原先的结构上加入项目成员
      • 优点
        • 充分利用资源
        • 层次清晰、结构分明
    • 项目型组织结构
    • 矩阵型组织结构
• 3. 项目整体管理
  • 3.1. 概述
    • 含义
    • 特点
      • 系统性
      • 综合性
      • 全局性
    • 过程
      • 制定项目章程
      • 制定项目管理计划
      • 指导和管理项目执行
      • 监督和控制项目工作
      • 实施整体变更控制
      • 项目收尾或阶段收尾
  • 3.2. 制定项目章程
    • 启动
    • 项目章程
      • 最重要的项目文件
      • 项目经理～起草
      • 项目发起人～审批、签署
      • 共同制定
      • 步骤
        • 收集基本信息
        • 编制项目章程
    • 依据p31
    • 工具和方法
      • 专家会议法
      • 头脑风暴法
        • 直接XXX
        • 质疑XXX
      • 德尔菲技术
      • 个人判断法
      • 集体判断法
    • 结果
      • 形成～项目章程
  • 3.3. 制订项目管理计划
    • 规划
    • 依据
    • 工具和方法
    • 结果
      • 17份文件
      • 9份单项知识领域
      • 4份要素
        • 需求管理计划
        • 过程
        • 变更
        • 配置
      • 4份基准
        • 范围基准
        • 进度
        • 成本
        • 质量
  • 3.4. 指导和管理项目执行p37
    • 执行
  • 3.5. 监督和控制项目工作p39
    • 控制
  • 3.6. 实施整体变更控制
  • 3.7. 项目或阶段收尾p34
    • 收尾
    • 结果
      • 最终产品、服务或成果的移交
      • 更新的组织积累的相关资源
• 4. 项目范围管理
  • 1. 概述
    • 含义
      • 必须完成的
        • 全部
        • 且最少
        • 的工作
    • 项目范围管理的工作过程
    • ≠产品范围
  • 2. 过程6'
    • 规划
      • 规划范围管理
        • 产品范围
        • 项目范围
        • 结果
          • 范围管理计划
          • 需求管理计划
      • 收集需求
        • 挖掘、分析、记录
          • 需要和期望
        • 结果
          • 干系人需求文档
          • 需求跟踪矩阵p55
      • 定义范围
        • 定义项目范围、产品范围的过程
        • 结果
          • 项目范围说明书
            • 项目目标SMART
              • 具体
              • 可考核
              • 具体可达到
              • 相关性
              • 时间
            • 产品范围说明书
            • 项目可交付成果
            • 等等p56
          • 更新的项目文档
      • 创建工作分解结构（WBS）
        • 分解项目整体任务
          • 若干子任务
          • 工作单元
          • 工作包
            • 80小时法则
        • 作用
          • 识别所有任务
          • 清晰地显示可交付成果
          • 显示时间、成本等
          • 可确定项目所需的
            • 技术
            • 人力
            • 其他医院
          • 提供数据库
            • 能够跟踪、控制、反馈
          • 定义了沟通渠道
        • 方法
          • 分解技术
          • 专家判断法
        • 常见分解方式
          • 基于
            • 可交付成果
            • 产品或项目功能
            • 工作过程
        • 编码
        • 结果
          • 范围基准
          • 更新的项目文档
    • 控制
      • 确认范围
        • 项目干系人最终认可和接受项目工作范围的过程
          • 产品已出，产品是否满意
        • 核检表
        • 结果
          • 验收的可交付成果
          • 范围变更请求
          • 工作绩效状况
          • 更新的项目文档
      • 控制范围
        • 方法
          • 偏差分析技术
• 5. 项目时间管理
  • 5.1. 三大管理
    • 时间
    • 质量
    • 成本
  • 5.2. 过程
    • 规划 过程
      • 规划进度管理
        • 确定大致框架
        • 结果
          • 进度管理计划
      • 定义活动
        • 对WBS进一步细化和明确的过程
        • 结果
          • 活动清单
            • 包括全部计划活动
          • 活动属性
            • 标志、编号、名称、逻辑关系等
          • 里程碑清单
            • 所有里程碑
              • 强制性（合同要求）
              • 可供选择（根据项目要求或历史信息）
      • 排列活动顺序
        • 合理安排各项活动次序的过程
        • 工具与方法
          • 子主题
            • 子主题
      • 估算活动资源
        • 确定各项活动所需资源类型和数量
      • 估算活动持续时间
        • 估算单项活动的时间
      • 制定进度计划
        • 分析上4
          • 创建项目进度模型
        • 主要任务
          • 各项活动的起始和结束时间
        • 工具
          • 关键路径法
        • 结果
          • 项目进度计划
          • 进度基准
    • 控制
      • 控制进度
        • 监督项目活动状态
        • 更新项目进展
        • 管理进度基准变更
• 6. 4项目成本管理
  • 6.1. 项目成本构成
    • 项目决策和定义成本
    • 项目设计成本
    • 项目获取成本
    • 项目实施成本
  • 6.2. 影响因素
    • 项目
      • 范围
      • 工期
      • 质量
      • 资源数量和单价
  • 6.3. 管理过程4'
    • 规划
      • 规划成本管理
        • 后期活动的指南
        • 结果
          • 成本管理计划
      • 估算成本
        • 估算资源的全部成本
        • 步骤
          • 子主题
      • 制定预算
        • 确定成本基准
        • 结果
          • 成本基准
    • 控制
      • 控制成本
        • 监督项目进度，更新成本基准
        • 预算成本与实际成本的关系
          • 检查实际成本
          • 识别偏差
          • 变更
          • 纠正
        • 工具与方法
          • 偏差分析技术 （挣值分析） EVA
            • 计划工作量
              • 预算成本 BCWS
            • 已完成工作量
              • 预算成本 BCWP （挣值）
              • 实际成本 ACWP
            • 计算
              • 成本偏差CV=BCWP-ACWP ＞0省钱
              • 成本执行指数CPI=BCWP/ACWP 成本绩效指标 ＞1 比较好
              • 进度偏差SV=BCWP-BCWS ＞0 超前完成
              • 进度执行指数SPI=BCWP/BCWS 进度绩效指标 ＞1比较好
              • 完工估算EAC 三种方法p115
              • 待完成绩效指数TCPI 两种方法p116
  • 6.4. 理念
    • 项目全生命期成本管理
      • 整个生命期总成本最小化
    • 项目全面成本管理的理念
      • 10个点p104
• 7. 项目质量管理
  • 7.1. 概述
    • 质量与质量管理
    • 质量管理的观念发展
      • 检验→制造→设计→管理→习惯
  • 7.2. 过程
    • 规划质量管理
    • 实施质量保证
    • 执行质量控制
• 8. 项目人力资源管理
  • 8.1. 规划
    • 规划人力资源管理
      • 步骤
        • 调查研究现状并评价
        • 预测数量和类别
        • 制定总计划和各项管理政策
      • 结果
        • 人力资源管理计划
          • 角色和职责分配计划
          • 人员配备计划
  • 8.2. 执行
    • 组建项目团队
    • 建设项目团队
    • 管理项目团队
• 9. 项目沟通管理
  • 9.1. 概述
    • 信息的交流
  • 9.2. 过程
    • 规划沟通管理
    • 管理沟通
    • 控制沟通
• 10. 项目风险管理
  • 10.1. 规划
    • 规划风险管理
      • 总体目标
      • 整体框架
      • 备选方案
      • 结果
        • 项目风险管理计划
    • 识别风险
      • 贯穿整个生命期
      • 依据
        • 涉及十大知识领域
      • 结果
        • 风险登记册
    • 实施定性风险分析
      • 发生的概率
      • 影响程度大小
      • 概率影响矩阵
      • 风险被侦测
    • 实施定量风险分析
      • 工具和方法
        • 敏感性分析
          • 步骤
            • 选取不确定因素
            • 设定可能的变化范围和增减量
            • 计算评价指标的变动值
            • 计算敏感性系数
              • 边际
          • 分类
            • 单因素敏感性分析
            • 多因素敏感性分析
        • 概率分析
        • 决策树法
        • 模拟法
      • 结果
        • 更新的分险登记册
    • 规划风险应对
      • 提出意见和方法
      • 工具和方法
        • 消极风险或威胁的应对策略
          • 回避风险
            • 放弃或改变计划
          • 转移风险
            • 分担风险
              • 如 保险公司
          • 减轻风险
          • 接受风险
            • 损失较小
        • 积极风险或机会的应对策略
          • 利用风险
          • 分享风险
          • 促进风险
        • 紧急应对策略
  • 10.2. 控制
    • 控制风险
      • 贯穿整个项目生命期
• 11. 项目采购管理
  • 11.1. 分类
    • 按采购对象
      • 有形采购
        • 物料采购
          • 设备、仪器等
        • 工程采购
          • 谁来承包
      • 无形采购
        • 咨询服务采购
    • 按采购方式
      • 招标采购
        • 公开招标采购
        • 邀请招标采购
      • 非招标采购
        • 询价采购
        • 直接采购
  • 11.2. 规划采购管理
  • 11.3. 实施采购
  • 11.4. 控制采购
  • 11.5. 结束采购
• 12. 项目干系人管理
  • 12.1. 概述
    • 项目为干系人而做，有项目团队完成
  • 12.2. 过程
    • 识别干系人
    • 规划干系人管理
    • 管理干系人参与
    • 控制干系人参与
• 13. 项目集管理
  • 13.1. 概述
    • 项目集与项目集管理
    • 主要目标
      • 满足共同的约束
      • 达到共同客户的满意
      • 提交共同的产品
      • 实现共同的战略
  • 13.2. 三者关系
    • 项目组合管理
    • 项目集管理
    • 项目管理
  • 13.3. 项目集管理的实施