职业经理人的五项修炼

职业经理人的五项修炼的思维导图，从管理员工与塑造权威、提振企业团队精神、提高思考决策和执行能力、塑造优秀的企业文化、提升逆境商数五个方面介绍。

职业经理人的五项修炼

• 1.管理员工与塑造权威
  • 让员工参与决策，管理者负责分配资源，而不是事无巨细主导所有
  • 加强员工培训和教育
    • 照顾好员工
    • 培养好员工
  • 塑造权威
    • 抓住机遇施展才华
      • 卓越的专业技能，下属就会信服
  • 特质
    • 智力
    • 监督力
    • 自信
    • 积极主动
    • 果断
  • 习惯
    • 积极主动
    • 要事第一
    • 双赢思维
    • 知己知彼
      • 聆听，提高信任度
    • 不断更新
      • 防止精疲力竭的工作方式
  • 增强个人魅力途径
    • 不固执己见
    • 不轻易怪罪下属
      • 下属习惯思索反驳批评
    • 保持适度威严
      • 恩威并施
      • 不替下属做事，制定目标，指明方向，监督检查，奖好罚坏
  • 经理人权力基础
    • 弱权力
      • 合法权——组织制定
        • 担任职务赋予的权力
        • 最弱的权力
        • 阳奉阴违
      • 报酬权——利益引诱
      • 强制权——惩罚威胁
        • 员工接受是被迫的，不是发自内心，效率打折扣
    • 强权力
      • 专家权——专业技能
        • 职位提升，专业技能会慢慢降低，管理能力/协调能力提高
        • 要不断学习，保持专家权
          • 专业知识
          • 管理知识
          • 政治学/经济学/货币学/银行学/贸易学/金融学/艺术/美学
          • 多元化技能强调两点
            • 金融、艺术
            • 缺少艺术感的人，充其量只是一位高级技师
            • 艺术，在生产中是一种品质，在服务中是一种境界
      • 典范权——人格魅力
        • 自信+负责
        • 道德+操守
        • 牺牲+贡献
  • 情绪商数：负起责任，培养自信
    • 直接面对问题，迅速解决问题
    • 给下属犯错和改错的机会，培养下属自信
• 2.提振企业团队精神
  • 强化团队意识
    • 优秀团队
      • 具有自主性
        • 养成主动关切的习惯
        • 养成主动回头汇报的习惯
          • 目的
            • 让上司放心
            • 有问题可及时修正
          • 报告：进展、问题、原因、措施和方法等
          • 故意不问，如不回报，就马上督促
      • 具有思考性
        • 思考事情的原因，自己分析问题、解决问题
          • 管理者不要给员工圈定方法
          • 每三个月提交一次流程改善建议
          • 酒店换床单的案例P43
        • 思考原因正确与否
          • 原因有多个可能性
          • 原因有主要原因和次要原因
      • 具有协作性
        • 经理人要先做到
        • 经理人要成为教练
          • 训练和引导
        • 加强部门间合作
          • 日本的马路挖开后，各个部门的都会到现场检查自己的管路和线路
        • 剔除破坏团队的人
    • 团队的组织架构
      • 停顿型组织
        • 员工只看上面领导，部门间不沟通
          • 根源是权力欲
      • 变动型组织
        • 随环境的变化而调整，各部门沟通协作充分
          • 领导没有必要过问一切
    • 经理人只团队的作用
      • 思考决策
      • 计划工作
      • 把员工教育好
  • 培养团队精神
    • 经理人从自身做起
• 3.提高思考、决策和执行能力
  • 思考以顾客为主轴
  • 决策
    • 客观公正，不受个人情绪影响
    • 高屋建瓴 决策
    • 分清轻重缓急
      • 管理注意力
        • 不在于处理多少信息，而是处理了多少重要信息
      • 明确重要与紧急的事情
        • 首先处理最重要最紧急的
        • 其次是重要但不紧急的
        • 第三是不重要但很紧急的
        • 其他的做不做无所谓
    • 主重效率与效果
      • 效果是第一位的
  • 提升执行力
    • 员工分类
      • 有意愿、有能力的员工
        • 权力下放，让其主动去做事
      • 有意愿、没能力的员工
        • 加强培训，提升能力
      • 有能力、没意愿
        • 激励
      • 没意愿、没能力
        • 放弃，或者不重用，或者把他变成其他类
    • 选择合适的执行者
      • 诚信的
      • 不要随便让员工下岗
      • 重点授权给第一类员工
    • 授权
      • 见习官制度
        • 提醒在位者，随时可能被替换
        • 随时有机会转正
      • 公文栏练习
        • 重要文件，可以让副总经理代替总经理批示，然后总经理提意见和建议，锻炼副总经理
      • 暂时性升迁
        • 为避免选拔错了，可两次选拔，第一次加个“暂”，相当于试用期
      • 提供角色扮演机会
      • 授权后还可以收回权力
• 4.塑造优秀的企业文化
  • 不是组织一帮人研究和讨论企业文化是什么，而是尽快找到一种共同的价值观，并内化为经营思想和行为，在员工的行动中表现出来
• 5.提升逆境商数
  • 3Q
    • IQ，智力水平
    • EQ，对环境和情绪的掌控和对团队关系的运作能力
    • AQ，面对困境时缓解压力、渡过难关的能力
  • 提高AQ
    • 接受逆境的存在
    • 从全局着眼，用发展的眼光看待逆境
    • 暂挫折中获得成长机会
    • 适当发泄
  • 员工压力来源
    • 婚姻是最大的压力源
    • 工作压力
    • 经济压力
  • 缓解员工压力的方法
    • 注意观察员工的异常行为
    • 为员工提供各种沟通渠道
    • 让员工知道你对他有什么希望
      • 不要冷落员工
    • 听取员工的意见
      • 做决策时听听员工的意见，是一种激励，可以减压
    • 给员工适当的压力
      • 不要把员工累垮，也不要有闲人
      • 过度的压力会让人无所适从，降低效率
      • 重要的事情做完了，就没必要加班
      • 上司遇到事情要泰然处之，让大家觉得一起工作愉快，不能整天很紧张
    • 带领员工改善生活品质
  • 自我解压
    • 修身养性，借大自然之力舒缓压力——道家典籍
      • 望云
        • 看到云端背后
      • 看水
        • 望到水底
      • 抱树
        • 抱一颗古树，吸收日月精华
    • 体内革命，提高自己抵抗性
      • 多吃鱼肉
        • 少吃红肉
          • 猪、牛、羊
        • 多吃白肉
          • 鸡鸭鹅、鱼
      • 浅酌红酒
        • 白酒、黄酒是酸性酒
        • 红酒是碱性酒
          • 单宁酸
      • 常用橄榄油
      • 带着鲜奶干杯
        • 喝酒前先喝鲜奶
          • 保护膜
          • 钙质稳定神经
      • 别在城市街道跑步
        • 空气污浊
        • 特别是清晨
      • 效法动物
        • 随时随地休息
        • 不要强忍大便
        • 断食，清空肠胃
        • 伸懒腰
      • 随时随地活动
        • 做毛巾操
          • 两手拉开毛巾，从身前笔直向头顶上方举，然后踮起脚走路，二三十分钟
        • 蹲马步
          • 30分钟或1小时
        • 退步走
          • 防老年痴呆