五大场景培训

吾悦广场哆咪7.19五大场景培训总结，详细的概括描述培训的五大场景，需要做什么。内容丰富，条理清晰，有需要的小伙伴可以收藏哦~

五大场景培训

• 接待区
  • 打招呼
  • 关心
  • 存包
  • 倒水
  • 拿档案登记表
  • 二次倒水
  • 让顾客填写基础信息
  • 询问顾客皮肤需求
  • 铺垫店长和检测
• 检测区
  • 和店长交接顾客情况
  • 给顾客介绍店长
  • 双手给店长递水
  • 配合店长渲染气氛
  • 给顾客看案例
  • 介绍价目表
  • 准备收钱吧，收据，一客一方表，档案本，计算器，平板，酒精棉片
• 操作区
  • 询问顾客是否需要喝水，上厕所，空调温度
  • 头部按摩时自我介绍，通过聊天收集信息
  • 询问检测区的感觉
  • 给仪器双手消毒
  • 介绍项目，操作时间，项目原理
  • 做之前之后都需要拍照，对比效果
  • 按摩手，询问满意度，试探消费意愿度，抛出卡项
  • 整理对比图，和店长交接
• 压单区
  • 给顾客看对比效果
  • 确认操作项目
  • 帮顾客要优惠
  • 制定一客一方方案
• 售后区
  • 发对比图，以及注意事项
  • 约下次护理时间
  • 再次自我介绍
  • 第二天，第三天，关心互动
  • 第5～7天再次邀约到店