组织设计与组织文化

组织设计与组织文化是组织管理中的两个重要概念。组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计，包括组织结构设计、管理制度和方法设计等方面。

组织设计与组织文化

• 组织设计概述
  • 组织设计的内容
    • 组织结构设计
      • 全新设计
      • 再设计，即组织结构的变革
    • 各项管理制度和方法设计
      • 包括管理规范、绩效评估制度、激励体系、培训与开发体系等方面的设计
  • 组织设计形式
    • 静态设计 只对组织结构
    • 动态设计 对组织结构和运行制度
  • 组织结构
    • 权责结构，为实现目标分工协作，在职务范围、责任、权利方面形成的结构体系
    • 主要内容
      • 职能结构、职权结构、层次结构、部门结构
    • 三要素
      • 复杂性、规范性、集权度
    • 组织结构设计的主要参数
      • 特征因素
        • ①管理层次和管理幅度 ②专业化程度③地区分布 ④分工形式⑤关键职能 ⑥集权程度⑦规范化程度 ⑧制度化程度⑨职业化程度 ⑩人员结构
      • 权变因素
        • 组织环境、组织战略、组织技术、人员素质、组织规模、组织生命周期
  • 组织设计的程序
    • （1）确定基本方针和原则。（2）职能分析和职能设计。首要工作。（3）设计框架。主体工作。（4）联系设计。有效运作的关键。（5）管理设计。（6）人员配备和培训体系的设计。（7）制度的设计。（8）反馈和修正。
  • 组织设计的类型
    • 行政层级式
      • 马克斯·韦伯 强调权威与等级、规章与规范
      • 决定因素：（1）权力等级。（2）分工。（3）规章。（4）程序规范。 （5）非个人因素。（6）技术能力。国家
      • 复杂/静态环境中最有效，保证高度集权，规章和程序不需要频繁改动
    • 职能制
      • 法约尔模式，按职能来划分、
      • 主要特点（1）职能分工（2）直线—参谋制（3）管理权力高度集中
      • 优点：明任务，资源尽，利管理，稳组织，权集中 缺点：狭导重，横适差，不利人
      • 在简单／静态环境中效果较好。主要中小型的、产品品种单一、生产技术发展慢、外部环境比较稳定的企业。
    • 矩阵制组织形式
      • 结合了按职能组合及产品组合的一种组织设计。有纵向和横向报告关系
      • 特点：两位领导、两个层次的协调、横向联系灵活多样
      • 优点：部门之间的配合，适应性，减轻高层管理人员的负担，相互制约 缺点：较差的稳定性、责任不清、多头指挥、用人较多
      • 复杂/动态的环境，创新性强、管理复杂特点的企业
    • 事业部制组织形式(斯隆)
      • 特点：分别建立经营事业部、每个事业部都是一个基本经营单位 独立经营，单独核算、自负盈亏
      • 优点：摆脱具体管理事务侧重战略决策、形成竞争、高度专业化 缺点：自顾自利益、存在职能机构重复
      • 产品种类多、工艺差别较大，市场分布范围广、情况变化快，需要适应性强的大型联合企业或公司。
    • 团队结构形式
      • 主要特点：突破不同部门之间界限，把决策权下放到团队各成员手中。 适用范围：小型组织中作为整个组织形式；大型组织中一般作为行政层级组织形式的补充形式。
    • 虚拟组织形式
      • 特点：规模较小、决策集中程度高、部门化程度较低，但可以发挥主要职能。 优缺点：优点是灵活性较强，缺点是管理层对公司的主要职能活动缺乏监控力度
    • 无边界组织形式(韦尔奇)
      • 对管理幅度不加限制
• 组织文化
  • 组织文化的概念
    • 控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范
  • 组织文化的影响因素
    • 最高管理层的行为方式和管理风格是主要因素
  • 组织文化的作用
    • 导向作用、规范作用、凝聚作用、激励作用、创新作用、辐射作用
  • 组织文化的内容和结构★★
    • 物质层：能折射出经营思想、工作作风和审美意识的表层部分。
    • 制度层：主要指对成员和组织行为产生规范性和约束性影响的中间部分。
    • 精神层：全公司共同信守的信念、价值标准、职业道德精神风貌，是组织文化的核心和灵魂，属于深层次部分。
  • 组织文化的类型★★★
    • 学院型：喜欢雇佣大学毕业生并提供专门培训指导他们从事专业化工作。
    • 俱乐部型：看重年龄和经验，把管理人员培养成通才。
    • 棒球队型：在各年龄和经验层次中进行招聘，以员工绩效水平为薪酬制度标准。
    • 堡垒型：工作安全保障不足较能吸引流动性、挑战性的人。
  • 组织文化与组织设计★★
    • 组织文化的形成受组织设计的影响
    • 组织设计的具体表现：1.组织的制度 2.组织的规范化 3.组织的管理层次 4.集权程度 5.招聘制度 6.绩效评估体系 7.薪酬制度
• 组织变革与发展
  • 组织变革概述★
    • 组织变革概念
      • 适应环境变化对组织本身进行的调整和修正。决策失灵、沟通不畅、组织不能发挥效率、缺乏创新。
    • 组织变革的方法
      • 以人员为中心的变革
        • 最根本和最重要的变革
      • 以结构为中心的变革
        • 重新划分和合并新的部门，调整管理层次和 管理幅度，任免责任人，明确责任和权力等
      • 以技术为中心变革
        • 工作流程的再设计
      • 以系统为中心的变革
        • 考虑组织系统与外部环境之间的平衡
    • 组织变革的程序
      • 确定问题→组织诊断→实行变革→效果评估
  • 组织发展概述★★
    • 组织发展含义
      • 有计划变革及干预措施的总和，有效性和员工的幸福感，人性与民主因素，重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神。
    • 组织发展的目标
      • 对人的尊重、 信任和支持、 权力平等、 正视问题、 鼓励参与
    • 传统的组织发展方法
      • (1) 结构技术一是合并职能部门，扩大员工的工作自主性，二是对进行工作再设计，使工作更具挑战性、趣味性。
      • (2)人文技术通过沟通、决策制度和问题解决等方法改变组织成员的态度和技术。方法：主要敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等。
    • 现代组织发展方法
      • 全面质量管理
      • 团队建设
• 物质层是制度层和精神层的物质基础，制度层约束着物质层及精神层的建设，精神层是形成物质层及制度层的思想基础，也是组织文化的核心和灵魂。