PMP第七版大纲

PMP第七版大纲的目的是培养具备项目管理专业知识和技能的人才，使他们能够胜任项目管理领域的各种职位，从而为企业和组织提供高效、专业的项目管理服务。

PMP 第七版大纲

• 人——14个任务 42%任务二
  • 任务一：管理冲突
    • 说明冲突来源和阶段
    • 分析冲突发生的背景
    • 评估/建议/协调适当的冲突解决方案
  • 任务二：领导团队
    • 设定清晰的愿景和使命
    • 支持多元化和包容性（如行为模式、思维过程）
    • 重视仆人式领导力（如在团队中实行仆人式领导原则）
    • 确定适当的领导力风格（如命令性、协作型）
    • 激励、鼓励并影响团队成员/相关方（如团队契约、社会契约、奖励制服）
    • 分析团队成员和相关方的影响
    • 区分领导各种团队成员和相关方的不同方法
  • 任务三：支持团队绩效
    • 根据关键绩效指标评估团队成员绩效
    • 支持和认可团队成员发展和成长
    • 确定适当的反馈途径
    • 验证绩效的提高
  • 任务四：授权团队成员和相关方
    • 围绕团队优势进行组织
    • 支持团队的任务职责
    • 评估任务职责的说明
    • 决定并授予不同级别的决策权
  • 任务五：确保团队成员/相关方得到充分培训
    • 确定培训所需的能力和要素
    • 根据培训需求确定培训方案
    • 为培训分配资源
    • 衡量培训效果
  • 任务六：建立团队
    • 评估相关方的技能
    • 推断项目资源需求
    • 持续评估和更新团队技能以满足项目需求
    • 维护团队和知识转移
  • 任务七：处理并移除团队面临的困难、障碍和阻碍
    • 确定团队的重要妨碍、障碍和阻碍
    • 为团队的妨碍、障碍和阻碍排定优先级
    • 使用人际网来实施解决方案，以移除团队的妨碍、障碍和阻碍
    • 持续评估，以确保团队的妨碍、障碍和阻碍得到处理
  • 任务八：协商项目协议
    • 分析协议的协商边界
    • 评估优先级并确定最终目标
    • 验证项目协议的目标是否达成
    • 参与协议协商
    • 确定协商策略
  • 任务九：与相关方合作
    • 评估相关方的参与需求
    • 优化相关方需求、期望和项目目标的一致性
    • 建议信任并影响相关方以达成项目目标
  • 任务十：建立共识
    • 分析形式并找出误解的根本原因
    • 调查所有必要的各方，以达成共识
    • 支持各方同意的成果
    • 调查潜在的误解
  • 任务十一：参与并支持虚拟团队
    • 检查虚拟团队成员的需求（如环境、地理、文化、全球性等）
    • 研究虚拟团队成员参与的备选方案（如沟通工具和集中办公）
    • 实施虚拟团队成员参与的方法
    • 持续评估虚拟团队成员参与的有效性
  • 任务十二：定义团队基本规则
    • 与团队和外部相关方交流组织的原则
    • 建立促使遵守基本规则的环境
    • 管理和纠正违反基本规则的行为
  • 任务十三：指导有关相关方
    • 分配指导的时间
    • 识别并使用可指导的机会
  • 任务十四：运用情商提高团队绩效
    • 通过使用个性指数来评估行为
    • 分析个性指数，适应关键项目相关方的情感需要
• 商业环境——4个任务 8%
  • 任务一：规划和管理项目的合规性
    • 确认项目合规性要求（如保护措施、健康与安全、监管合规性）
    • 对合规类别进行分类
    • 确定在合规性方面的潜在威胁
    • 使用方法来支持合规性
    • 分析不合规的后果
    • 确定必要的方法和行动来满足合规性（如风险、法律）
    • 衡量项目合规性的程度
  • 任务二：评估并交付项目收益和价值
    • 调查已确定的收益
    • 记录所有权协议，以持续实现收益
    • 验证测量系统是否到位，以跟踪收益
    • 评估交付方案以展示价值
    • 评估相关方的价值获取过程
  • 任务三：评估和处理外部商业环境变化对范围的影响
    • 调查外部商业环境的变化（如法规、技术、地缘政治、市场）
    • 基于外部商业环境，评估对项目范围/待办事项的影响，并对其进行优先排序
    • 为范围/待办事项变化推荐方案（如进度、成本变化）
    • 持续审查外部商业环境变化对项目范围/待办事项的影响
  • 任务四：支持组织变革
    • 评估组织文化
    • 评估组织变革对项目的影响，并确定所需的行动
    • 评估项目对组织的影响，并确定所需的行动
• 过程——17个任务 50%
  • 任务一：以交付商业价值所需的紧迫性执行项目
    • 评估增量交付价值的机会
    • 自始至终检查项目的商业价值
    • 支持团队根据需要细分项目任务，以找到最小可用产品
  • 任务二：管理沟通
    • 分析所有相关方的沟通需求
    • 确定所有相关方的沟通方法、渠道、频率和详细程度
    • 对项目信息和更新进行有效沟通
    • 确认沟通被理解并收到反馈
  • 任务三：评估和管理风险
    • 确定风险管理方法
    • 迭代评估风险和确定风险优先级
  • 任务四：调动相关方参与
    • 分析相关方（如权利利益方格、支配权、影响力）
    • 相关方分类
    • 根据相关方分类调动相关方参与
    • 制定、实施并验证相关方参与的策略
  • 任务五：规划和管理预算与资源
    • 根据项目范围和以往项目的经验教训来估计所需预算
    • 预测未来的预算挑战
    • 监控预算偏差，并根据需要配合治理过程做出调整
    • 规划和管理资源
  • 任务六：规划和管理进度
    • 评估项目任务（里程碑、依赖关系、故事点）
    • 利用标杆对照和历史数据
    • 基于方法论准备制定进度
    • 基于方法论衡量持续进展
    • 基于方法论，按需要修改进度
    • 协调其他项目和运营
  • 任务七：规划和管理产品/可交付成果的质量
    • 确定项目可交付成果的质量标准
    • 根据质量差距推荐改进方案
    • 持续调查项目可交付成果的质量
  • 任务八：规划和管理范围
    • 确定需求及其优先级
    • 范围分解（如WBS、待办事项列表）
    • 监控和确认范围
  • 任务九：整合项目计划活动
    • 合并项目/阶段计划
    • 评估合并的项目计划之间的依赖关系、差距和持续商业价值
    • 分析收集的数据
    • 收集并分析数据已作出明智的项目决策
    • 确定关键信息需求
  • 任务十：管理项目变更
    • 预测并接受变更需要（如遵循变更管理实践）
    • 确定应对变更的策略
    • 根据方法论执行变更管理策略
    • 确定变更响应措施以推动项目前进
  • 任务十一：规划和管理采购
    • 定义资源要求和需求
    • 沟通资源需求
    • 管理供应商/合同
    • 规划和管理采购策略
    • 制定交付方案
  • 任务十二：管理项目工件
    • 确定管理项目工件的需求（内容、时间、地点、人员等）
    • 确认项目信息是最新的（即版本控制），且所有相关方均可访问
    • 持续评估项目工件管理的有效性
  • 任务十三：确定适当的项目方法论/方法和实践
    • 评估项目需求、复杂性和数量级
    • 推荐项目执行策略（如订立合同、财务）
    • 推荐一种项目方法论/方法（即预测、敏捷、混合）
    • 在整个项目生命周期中使用迭代、增量的实践（如经验教训、相关方参与、风险）
  • 任务十四：制定项目治理结构
    • 确定适当的项目治理（如复制组织的治理）
    • 定义上报路径和临界值
  • 任务十五：管理项目问题
    • 识别风险何时转变为问题
    • 用最优的行动解决问题，以取得项目成功
    • 与相关方合作好处解决问题的方法
  • 任务十六：确保知识转移，保持项目的连续性
    • 与团队讨论项目职责
    • 概述对工作环境的期望
    • 确定知识转移的方法
  • 任务十七：规划和管理项目/阶段的收尾或移交
    • 确定成功关闭项目或阶段的标准
    • 确认移交准备情况（如运营团队或下一阶段）
    • 结束项目或阶段的收尾活动（如最终教训总结、回顾、采购、财务、资源）