KYC高客营销脑图

一张思维导图带你了解KYC高客营销的相关内容，包括高客营销逻辑、互换甲乙方、四类信息搜集，希望梳理的内容对有所帮助！

KYC高客营销

• 高客营销逻辑
  • 走进高端客户
    • 高净值人群现状
    • 高端客户营销逻辑
    • 当代人内心的三大秘密
      • 情感
      • 健康
      • 财富
  • KYC高客营销逻辑
    • 什么是KYC
      • 问题前置（去异议处理）
      • 以全部家底为基数（不以预算为目标）
      • 精准识别（不套套子）
      • 问诊服务（去产品营销）
    • 以KYC为核心的高客营销逻辑
    • 高客成交六步法
      • 关系管理- 互换甲乙方
      • KYC技巧 -四类信息搜集
      • 风险识别- 36个风险维度
      • 需求提炼-四分法
      • 资产配置分析方法&策略调整
      • 保单架构设计&产品适配原则
• 互换甲乙方
  • 甲乙方的定义
  • 互换甲乙方的技巧
    • 互换关键
    • 互换逻辑
      • 定为身份背景：我是谁，能提供什么
      • 证明专业经验：我经历了什么？解决了什么？
      • 强调重要程度：梳理&规划很重要，为什么重要
      • 建立提问地位：需要私人订制，量体裁衣
    • 互换关键句（需要写好，演练）
  • 互换甲乙方注意事项
    • 证明专业经验
    • 强调重要程度
    • 建立提问地位
• 四类信息搜集
  • KYC“五有”沟通技巧
    • 有话题切入 - 找到关键点
      • 倾听：寻找关注点
      • 判断：客户财富观
      • 找关键词：建立与需求相关的话题
    • 有目的引导 - 压缩时间、不偏离航线
    • 有效性分析 - 中间不被打断、始终连贯
    • 有针对性总结 - 让客户深度担忧
      • 诊断结果（存在的问题）
      • 原因分析（形成的原因）
      • 隐患总结（产生的后果）
    • 有建设性意见 - 给方向性意见，不涉及具体产品
      • 关注哪方面（忽略、担心）
      • 调整哪方面（不合理）
      • 规划哪方面（还没有）
      • 学习哪方面（工具）
  • 家庭结构信息收集
    • 关系结构
    • 年龄结构
    • 身份背景
    • 行业背景