导图社区 带客流程和注意事项
这是一篇关于带客流程和注意事项的思维导图，分为带看前、带看中、带看后和后续的持续跟进相关问题，实操性很高。
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带客流程和注意事项
1. 带看前
I. 非自己熟读盘人
向熟盘人咨询是否在卖及是否能约谈
带看前提前通知熟盘人
II. 电话邀约客户
确定看房的时间和地点
确定看房的数量
提前规划好路线
第一次带看的客户可以发厂房附近的地点，先自我介绍相互递交名片，察言观色确认客户身份后才决定是否带客户看房
带看多个厂房提前规划好带看的顺序
注意：怎么接送，厂房的先后顺序，尽量选通畅道路不耽误看房时间
邀请决策人一齐看房
带看前把厂房亮点告诉客户
通过微信发厂房相关信息
III. 明确收佣标准和付佣方式
注意：告诉客户看完厂房后要签一份看楼书和明确佣金比例
IV. 提前做好回答客户的准备
当场可以回答的问题
厂房的相关参数、位置优势、历史背景、适合行业、优缺点
交易方式、过户费用
物业现状：合同期限、年租金、能否清场
土地性质及控规、有哪些证件、能否报建
是否列入旧改及政府拆迁，拆迁赔偿方案和金额
不能当场解答要礼貌性说回去咨询后再答复，以此为理由约下次上门拜访时间，现场详细解析
V. 其他准备
个人形象
穿戴整洁，专业
准备好相关资料
法律文书
提前准备好要签署的文件资料
盘源资料
笔和笔记本
其他资料
2. 带看中
I.确认客户身份后，要专业有礼貌表达带看的诚意I
介绍厂房靓点
盘源背景
厂房周边情况、区域优势
适合的行业
其他优缺点
II.介绍过程中
针对健谈的客户可以多让客户发问
记录客户提出的问题，现场解答&事后解答
针对不健谈的客户可以主动问客户
对厂房有什么看法
打算自用或是投资
其他一些要求
察言观色，深入了解客户需求
3. 带看后
I.客户分类
有意向的客户
业主在现场可以马上进行谈判
不能马上谈判
回去跟业主和客户沟通后确定谈判时间
有意向但问题未解决的客户
回去解决客户的疑虑
问客户公司在哪
约下次拜访的时间
没有意向的客户
继续配盘
继续约客户带看
II.签看楼书
及时上传看楼书至APP，记录客户信息
及时上缴纸质版看楼书给助理
4. 持续跟进
I.解决客户疑虑
以此为理由上门拜访
不要忘记带着目的去拜访（促成谈判）
II.对带看后的客户再次分类
有购置资金
迫切购置但没看上
想购置但没看上又不迫切
继续配盘，约看
购置资金不足
没有意向
有意向
做业主思想工作，押价
