刘润《新零售》思维导图

这是一篇关于销售的思维导图。该思维导图是对刘润的《新零售》内容总结，主要介绍零售和新零售的本质，以及提高零售效率的策略和思路。

刘润《新零售》

• 零售四点
  • 零售的本质，是连接“人”与“货”的“场”
  • “场”是信息流、资金流和物流的万千组合
  • “人”会通过流量*转化率*客单价*复购率的层层过滤接触“货”
  • “货”要经历D－M－S－B－b－C的千山万水抵达“人”
• 新零售的本质是更高效率的零售
• 提高效率的三个策略
  • 短路经济，缩短D－M－S－B－b－C的路径，提升“货”的效率
    • Design 设计
    • Manufacture 制造
    • Supply chain 总代、省代、市代
    • Business 大型商场
    • business 大型销售机构
    • Consumer 用户
    • 正向链条 反向链条
  • 数据赋能，优化信息流、资金流、物流的组合，提升“场”的效率
    • 加快信息流的传输，实现互联网信息流高效性和线下信息流体验性的融合
    • 加快资金流的流转，实现线上资金流便捷性和线下资金流可信性的融合
    • 加快物流的有效性发展，实现线上跨度性和线下即得性的融合
  • 坪效革命，提升流量、转化率、客单价、复购率的效率，提升“人”的效率
    • 流量思维是哪里有流量就把店开在哪里
    • 转化率取决于对社群的精准把控
    • 客单价的提高可以考虑连带率，即根据客户需求或者产品属性进行连带销售
    • 复购率的提高可以参考会员制
• 新零售创新思路
  • 进化思维
    • 以动态的思路去看待零售，不拘泥于现在的探索，创新性的去提高效率
  • 本质思维
    • 看清零售本质，可以参见马斯克的第一性原则思维模型
      • 一层层的拨开事物表象，看到里面的本质，再从本质一层层往上走
        • 看到现状
        • 找到本质
        • 从零建立新的解决方案
  • 系统思维
    • 利益相关者间的交易模式，比如传统零售到电商，中间减少了B/b的环节，从而大大减少了成本
• 核心要素
  • 消费者需求始终变化
  • 供应链的效率需要不断提升