客户百问百答话术

关于客户百问百答话术思维导图，针对电话销售行业的话术，非常实用.干货满满，感兴趣的小伙伴可以参考使用！

客户百问百答话术

1.客户说：我们有供应商，暂时不需要

答：没关系的，每个公司都会有自己的供应商，我们是源头厂家，我们给到公司的都是最优惠的，货比三家择优而取。

2.客户问：你们鞋子太贵了，可以优惠一点吗

答：我公司是做中上端产品，就像汽车一样，比亚迪和宾利看着很相似，价格各方面都是天壤之别。一分价格一分货，茫茫人海中遇上你，聊得那么投机，我去跟领导申请一下最低价给您。

3.客户问：我现在很忙，留个联系方式，需要时联系你

答：可以的，这边方便添加下您的微信吗，我这边发些公司产品给您看一下，下次采购时也可以找我报价，对比下价格。您微信号是多少？

4.客户问：我们这里车间多，样品可以多寄几双吗，我担心员工试穿结果意见不统一

答：是这样的，我们公司都是年需求需求1000双才会寄送样鞋的，我这边申请先寄一双给公司，您看下品质，质量，让工人试穿下舒适度。但是你最好把目前的环境，需求告诉我？

5.客户问：前台说我不知道采购部电话，不知道劳保用品归那个部门负责

答：麻烦您这边下班后空闲时间帮我问一下。谢谢您.我明天这个时候再联系您

6.客户问：你先报价给我，有需要联系你

答：我们这边有300多种款式，功能，材质，价格都不一样，您这边是需要那些功能，什么材质，什么价格的鞋子呢，我这边好给您推荐

7.客户问：样品款式老土

答：我们这边有300多种款式，方便发下公司使用鞋子款式吗，我推荐几款相似的鞋子给您。

8.客户问：不接受样鞋

答：没关系的，鞋子是完全免费寄送给公司试穿，不需要公司出一分钱，看下我们的品质，质量。还有舒适度

9，客户问：你们公司太远了，不方便

答。没关系的，现在物流快递都是很方便的，我们都是直接寄送到公司指定地点的。根据国家三包法。售后服务也是很好的。像XX地方的公司都是一直采购我们公司的鞋子。

10，客户问：你们公司有保质一年的劳保鞋吗

答：一般情况下都是质保三个月的。鞋子是属于消耗品，三个月之内出现任何问题，我们都是直接给公司换新鞋。

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