TA PLUS

这是一篇关于TA PLUS的思维导图，TA Plus是一个针对商家的信用保障服务升级版，旨在提供更全面的交易保障和灵活的服务模式选择。

TA PLUS

• 权益
  • 专属商机
    • 无忧退会场
      • 引流效果好
    • 无忧退
      • 买家放心下单
  • 风险保障
    • 退货保障
    • 拒付保障
    • 拒付预警
  • 信保额度提升，更快释放信保额度
  • 提高曝光
  • 提升转化
• 服务开通及下单规则
  • 开通条件
    • 为国际站付费会员，法人为中国大陆籍贯
    • 经营情况通过综合评估
    • 同一公司不同店铺，卖家须分别选择是否加入
  • 开通流程
    • 主账号登录my alibaba后台-交易管理-交易保障服务-立即升级
    • 主账号下信保订单时，在交易保障服务内勾选“信用保障服务升级版，提交订单后可开通
  • 下单规则
    • 当订单商品均为无忧退打标商品，且符合无忧退其他生效条件时，即构成对买家的无忧退服务承诺，故该订单默认为TA Plus订单
    • 不符合无忧退生效条件的订单，不享受无忧退货保障，商家可结合自身需求灵活选择订单类型为 TA Basic 或 TA Plus。
    • TA Plus服务支持信用保障订单，不支持e收汇、LC、DP。
    • TA Plus订单一旦支付/挂账，则该订单锁定为TA Plus订单，不可再修改为TA Basic订单
• 费用收取
  • 按实收金额的3%，如选择一达通订单，还需要收取基础服务费1.5%
  • 美西时间当月五日星等级四星到五星或截止上月最后一个自然日近90天实收规模达到30万美元，每笔订单封顶收费金额为150美金
  • 美西时间当月五日星等级一星到三星或截止上月最后一个自然日近90天实收规模大于3万美元小于30万美元，每笔订单封顶收费金额为250美金
  • 美西时间当月五日星等级零星或截止上月最后一个自然日近90天实收规模小于3万美元，每笔订单封顶收费金额为350美金
• 服务规则
  • 信保额度升级
    • 在原先固定额度基础上额外获得专属额度，总固定额度是原额度的1.5到4倍
  • 额度占用
    • TA Plus专属固定额度仅可用于TA Plus订单，当TA Plus专属固定额度有剩余时，TA Plus订单会优先占用TA Plus专属固定额度。
  • 额度释放
    • 便捷发货+阿里物流
      • 发货时释放额度
    • 便捷发货+线下三大快递 （FedEx/DHL/UPS）
      • 系统物流轨迹识别到发货揽收时释放额度，
    • 便捷发货+线下其他物流
      • 买家确认收货时释放额度
    • 非便捷发货订单
      • 发货比例超过80%时释放全部额度
    • TA Plus专属固定额度预计每月12号左右刷新
  • 拒付服务
    • 在拒付综合服务基础额度之上额外获得1～3万美金/季 度的专属升级额度，总额度提升至1.2~3.2万美元/季度。
    • 发生买家拒付行为，只要供应商提供符合阿里巴巴平台要求的抗辩材料并审核通过后，无论最终抗辩结果如何，阿里巴巴都将对当期拒付综合服务剩余额度范围内的拒付金额提供免退款服务
    • 优先扣减升级额度，升级额度用完后可继续扣减基础额度。TA Basic订单仅可使用拒付综合服务基础额度
  • 无忧退保障
    • 商家开通TA Plus后，默认处于无忧退服务中状态，同时满足条件的商品将实时自动打标“Easy Return”
      • 商品属于 无忧退覆盖的行业二级类目
      • 商品类型在打标范围内
      • 订单金额≤ 3000美元
      • 订单完成发货时已全款收齐
      • 订单目的国属于：美国、英国、德 国、澳大利亚、加拿大、荷兰、意 大利、俄罗斯、法国、西班牙、波 兰、比利时、捷克、葡萄牙、墨西 哥、韩国、日本、智利、沙特阿拉 伯、阿联酋、巴西、以色列、乌克 兰、瑞士，共计24个国家
    • 买家发起无忧退
      • 买家确认收货后30天内发起退货退款，如属于质量问题或者货品不一时，自动触发无忧退专属售后
      • 平台在48小时内初审，如商家主观责任不在无忧退保障范围初审通过后，系统实时生成退货物流面单，买家使用面单退货至平台指定海外仓，退货运费由平台承担
      • 退款费用由平台承担，无需商家承担费用。商家全程无需介入，无忧退亦不计入商家有责纠纷率
    • 服务退出
      • 如需关闭服务，只需关闭无忧退子服务即可，商家可随时关闭无忧退子服务，但关闭后30天内不可重新开通 无忧退子服务。
      • 关闭无忧退子服务前已起草的TA Plus无忧退订单继续享受无忧 退货保障，订单按信用保障服务升级版标准收费。
      • 关闭无忧退子服务前已起草的TA Plus无忧退订单继续享受无忧退货保障，订单按信用保障服务升级版标准收费。
• 与TA basic的区别
  • TA PLUS 的固定额度是TA basic的1.5到4倍
  • • TA basic
      • 买家确认收货后释放额度
  • TA PLUS遇到质量纠纷，不计入商家有责纠纷率，如判定商家无责平台承担退货运费及对买家退款，TA basic遇到质量纠纷需要商家自己承担全部责任
  • TA basic拒付额度固定2000美金一季度，TA PLUS拒付额度提升至12000到32000一季度
  • TA PLUS 收费：按实收金额的3%，封顶＄150~350 TA basic 收费：按实收金额的2%，一达通订单不收费，封顶＄100~300
    • TA PLUS如选择一达通订单，还需要收取交易服务费1.5%（最低每单收费200人民币，最高每单600人民币，需收取6%的开票增值税）2023年4月1日起，阶梯收费：月单量小于或等于五单，按原价收费，6单到20单基础服务费五折收取，大于或等于21单，免收取基础服务费，
  • 当TA Plus专属固定额度有剩余时，TA Plus订单会优先占用TA Plus专属固定额度。TA Basic订单仅可使用拒付综合服务基础额度