导图社区 上门拜访客户思维导图
上门拜访大客户,完整版思维导图,包含背景调查、 物料准备、 开讲前的准备、开讲内容等。
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开讲前的准备
名片收发注意事项
发名片
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轻声念出姓名
迅速收装名片,务乱丢或把玩
控制拜访时间
开始前先询问
对方时间安排
掌握己方时间
调整谈话内容
依据时间安排
紧迫只讲重点
核对需求
确认客户的主要需求
清晰找准痛点
围绕痛点展开介绍
总结客户的需求
针对客户需求提出建议
核实解决方案的适应性
开讲啦
自信的表达
相信自己产品、自己能力
用肯定的语气表达
从容的仪态
肢体语言
保持眼神交流,展示关注和专注
保持微笑的表情及适当的手势
增加语言信息表达效果
保持自信的姿态
保持挺直的坐姿
保持稳定的语速,语调
专业的解读
用专业的术语解释产品
用专业的数据支持产品
用专业的案例证明产品
结构化思维
自我介绍
自我包装
概括今日主题
介绍有内容、有条理、有逻辑,和客户链接性强
引导客户反思和调整,产生购买冲动
察言观色
观察听众的反馈
肢体动作
微表情
调整节奏
增加互动
提高音量
切换话题